With the rapid development of business, many owners of "transplanted" to the public transport business on a personal, что дает возможность лучше контролировать работу компании и экономит время. Consequently, для обслуживания постоянно увеличивающегося потока личного транспорта возрастает и потребность в станциях технического обслуживания. This means, that the STR will start their own highly profitable. first, what should be done – begin to develop a business plan for your own business. В нем необходимо разработать стратегию развития компании и выполнить финансовые подсчеты всех вложений и ожидаемой прибыли.
design feature
Предстоящий бизнес-план представляет собой проект сроком на 2 of the year. Он предполагает открытие и развитие станции технического обслуживания среднего масштаба. The plan was created with the purpose of evaluating the economic efficiency of the investment project and can be represented by a potential investor or lender as confirmation of the viability of the business idea.
Характер предприятия обозначен как предприятие по предоставлению услуг технического обслуживания и ремонта автомобилей. Основные цели его создания можно обозначить как:
- – the satisfaction of the modern needs of the market in the provision of maintenance services and repair of motor transport;
- – creation of an enterprise with a high level of profitability;
- – preparation of a stable and high profits.
Funding for the project will be almost entirely at the expense of commercial loans, for who will contact one of the banking institutions. Key financial aspects of the project following:
- – the total size of the financing of the project - 10 million. 686 thousand. About this will be the amount of credit;
- – the interest rate on the loan - 14%. time, during which the loan will be paid - 2 of the year. За этот период общая сумма уплаченных процентов, or income of the investor, составит до 688 thousand;
- – срок окупаемости с учетом периода дисконтирования – 2 of the year. Чистую прибыль проект начнет приносить спустя 12 месяцев после открытия.
Более подробные финансовые расчеты по вложениям в открытие бизнеса и его развитие, а также примерные прогнозы относительно прибыли изложены в финансовой части плана.
Особенности открытия бизнеса по ремонту авто – video:
СТО как вид бизнеса
Станция технического обслуживания – место, которое время от времени обязательно посещает любой автовладелец или водитель. При постоянной эксплуатации автомобили изнашиваются, многие их детали выходят из строя. Усугубляется ситуация некачественными дорогами в большинстве городов страны. In this way, все автомобили с определенной регулярностью нуждаются в диагностике и ремонте. It means, что данный вид деятельности не потеряет своей актуальности даже в условиях кризиса.
Станции техобслуживания бывают различных типов:
- Сервисы, специализирующиеся на обслуживании конкретной марки авто.
- Сетевые компании, филиалы которых могут быть разбросаны по всей стране.
- Services single - the most popular type of service among motorists. Their prices are usually much lower, that allows you to attract a large number of new customers.
- personalized service. his offer, usually, home. They are motorists with lower income, because it is the cheapest service. The latter option has the most questionable quality, Therefore, despite the low prices, many car owners to choose more robust embodiments.
Будущему учредителю предприятия необходимо сразу определиться, с чего начать и какое направление автосервиса выбрать. This helps a detailed study of the current market conditions and the level of competition on it. Following the results of the most detailed business plan to be drawn up.
service automotive service success depends on many components and factors:
- properly selected range of services;
- the target audience;
- technical component;
- staff.
One of the keys to business success is to study the market and information about the competition (which focus their business, the demand for their services, the location of their service points), as well as personnel, which will work in the service of repair of transport services. What is important is not only the experience of workers, but their qualification, relevant to the task at hand, terms of their implementation.
List of proposals stations should be designed to meet the demand in the market and economic benefits. The business plan car service a wide variety of services should be taken into account, that may be in demand. Especially in demand today - repair car engine and gearbox. These trends bring significant revenue, since it is well paid. Much less advantageous from a financial point of view will be the repair service brake system. But despite this it is still necessary to provide in the plan and specify the price list, чтобы в дальнейшем не потерять потенциальных клиентов.
Спектр услуг, которые будет предлагать будущая СТО, очень широк. The list of services in a particular case is determined by the supply and demand balance in the market.
The basis will be taken this list of works:
- – lubricating and filling works;
- – контрольно-диагностические работы;
- – шиномонтаж и балансировка;
- – монтаж/демонтаж;
- – электротехнические работы;
- – ремонт двигателя;
- – ремонт рулевого управления;
- – ремонтные работы рулевой системы;
- – жестяно-сварочные работы;
- – repairs, зарядка аккумуляторов;
- – покрасочные работы.
В общем спектр услуг станций технического обслуживания насчитывает до 100 видов работ. From this list, you need to choose the most profitable and popular activities. In addition to the main types of work, You can enable additional services, which will increase the income of the SRT. К таким видам относится автомойка и продажа различных автотоваров. На территории СТО или в непосредственной близости к ней можно открыть небольшое кафе или закусочную, where customers will be able to wait for the work. All of these additional types of services will bring big profits, allowing the company to more quickly reach the breakeven point.
Тем не менее на начальном этапе развития бизнеса лучше не распыляться на различные виды деятельности и начать с нескольких наиболее востребованных и выгодных. Over time, customers will replenish, Business is actively begin to develop, and at this stage it is possible to expand the range of services.
Business opening stages
| stages | Test conditions | Deadlines |
| Home project | 1 – 2 year | |
| The conclusion of the investment agreement | 1 project of the month | first 30 banking days |
| Getting credit | Availability of compulsory set of documents | 1 month |
| Adding to the state register, registration with the administrative and tax authorities | Conclude an investment agreement | from 1 to 30 calendar days |
| choice of location, preparation of documentation | preliminary work | 1 month |
| Buying equipment | The conclusion of the investment agreement | To 30 calendar days |
| Equipment installation | Obtaining investment funds | To 30 calendar days |
| hiring employees | production activity | To 30 calendar days |
| Training | The end stage of the production process | To 30 days |
| marketing campaign | 30 calendar days | To 360 calendar days |
| End of project | 12 – 24 months |
Площадь и помещение для СТО
Service Station can only be legitimately subject to fulfillment of a number of important rules, established by the legislation. That they need to take into account, подбирая месторасположение. it's desirable, чтобы СТО располагалась в непосредственной близости к автотрассам, гаражным комплексам и АЗС. That such an arrangement will allow to be in close proximity to the target audience.
Including the company can not be located closer to homes, than 50 m. Нельзя открывать поблизости природоохранных зон, водоемов, учреждений образования и здравоохранения. Эту норму обязательно проверяют контролирующие органы.
STO necessarily should have a properly functioning centralized sewerage. But before opening it is necessary to pass the coordination of the traffic police services, SES, fire service. Each of these state bodies gives official permission to open, confirming compliance with all safety standards.
The area of the company shall be not less 25 – 30 quarter. m. The required area is calculated so, that for every job had at least 5 quarter. meters, excluding equipment. Но в перспективе обязательно нужно рассматривать возможность расширения примерно до 200 quarter. m.
Equipment
Набор оборудования для начала работы СТО стандартный:
- – инфракар;
- – stationary stand control of brake systems of cars, minigruzovyh minibuses and cars with load up 3 tonnes;
- – elektrovulkanizatsionny unit, предназначенный для ремонта камер и повреждений автомобильных покрышек;
- – подкатной домкрат емкостью в 2,5 t;
- – поршневой компрессор;
- – окрасочно-сушильная камера;
- – сход-развал с кордовой связью;
- – стенд для реставрации колес с деформацией «восьмерка»;
- – подъемник электромеханический передвижной.
In fact, the purchase of the required set of equipment will be one of the most expensive items of business plan STO. So, if the total area of the premises would be about 300 quarter. m, must be equipped with both three points of service. At the same time it provides for a stand 3 a two-and 1 four-post. Each adjustment position is necessary to equip the stand "alignments". And for fast tire will need tire mounting and balancing machines.
On the square in 300 quarter. метров нужно разместить не менее 5 верстаков, а также набор для балансировки и другой специализированный инструмент. Стоимость его будет очень высокой: only for equipment for car express service you need to spend 80 – 200 thousand right from the start, 8 – 12 thousands will cost jacks, set for balancing - over 15 thousand. Despite the high costs, necessary for the purchase of equipment, it is this component will be the best investment in the development of the company. Quality technical equipment will be the key to productivity growth, compliance with safety regulations and to obtain high profits.
Staff
Himself the founder of the business and employees of stations do not necessarily have specialized education. First of all, important to have specialized skills and necessary for the maintenance and repair of car knowledge. Since this area involves working with people, важны также навыки вежливого общения с клиентами. Руководитель станции может не обладать профильными навыками – для него важно наличие деловой хватки и знаний в области ведения бизнеса.
Key staff positions for the service station the following medium-sized:
- – avtoslesar ;
- – avtomehanyk;
- – -electrician diagnostician;
- – plumbing foreman;
- – paint shop foreman;
- – tinsmith;
- – Avtomalyar;
- – finisher and some other items - on request.
For the first time such a group would be enough. Accountant and administrator better to hire later, когда объем прибыли и количество клиентов достигнет высокого и стабильного уровня. Вначале эти функции может выполнять сам учредитель.
check in
Create stations requires passing a series of bureaucratic procedures, designed to convince regulatory authorities that, that the enterprise will not violate security norms.
That the future service station safely passed coordination in gossanepidemnadzora bodies, you need to prepare the package of documents specified in the legislation. It must first be fed into the transport and inspection includes:
- – application for registration stations;
- – post scheme;
- – certificate of registration of the enterprise, including bank details;
- – Statute OOO (If this format is selected);
- – document on the right to use the land or premises (lease agreement, etc.);
- – certificate from Rospotrebnadzor;
- – Resolution of the State Fire Supervision (при проведении сварочных или малярных работ);
- – Сертификат соответствия стандартам (с обязательным приложением);
- – orders appointing responsible for the safety and security point, as well as the person responsible for the work performed by maintenance and repair services;
- – certificate of tax registration of the State Tax Inspectorate;
- – documents of professional fitness experts (copies of diplomas and work books).
Very important in this list of project documentation. Without her presence and coordination of Rospotrebnadzor service station opening impossible, so you need to pay attention to this point before the start of the enterprise.
With regard to the standard registration of the company as a taxpayer, in the case of the creation of stations suitable form of IP, что вначале позволит сократить пакет учредительных и отчетных документов. При этом регистрация в налоговой службе стандартна: она требует подачи заявления по специальной форме, которое подкрепляется перечнем установленных специальным законом о создании юридических и физических лиц.
Для ИП сертификация не носит обязательный характер. Но чтобы предприятие было конкрентоспособным на рынке, лучше уделить внимание получению специальной лицензии. Предварительно нужно изучить федеральный закон № 99 "On Licensing Certain Types of Activities" (http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_113658/).
It is important to examine as a special government resolution "On approval of the provision of services rules (performance of works) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств». Текст документа прилагается к бизнес-плану.
Планируя деятельность СТО, нужно определить точный перечень ее услуг. Then, при регистрации указывают соответствующие коды ОКВЭД. В данном случае подойдет код 45.20.
Полезные нормативные документы:
Federal Law of 04.05.2011 N 99-FZ
Russian Federation Government Resolution 11.04.2001 N 290
Market analysis. Маркетинг и реклама
Успех нового сервиса зависит от правильного подхода к анализу рынка уже предоставляемых конкурентами услуг.
Нужен тщательный анализ работы конкурентов: в чем выигрывают, в чем проигрывают, to know, on that first of all pay attention to the organization of their own business. Examine the list of services, compliance with the prices for services, customer base competition, to know, на кого в дальнейшем среди потенциальных клиентов больше акцентировать свой бизнес.
Потребительский рынок выбранного направления зависит от целого ряда факторов, как внутренних, and external. Including the demand for services STO influences increase or decrease the number of car owners in the country. Economic crisis 2013 – 2014 годов негативно отразился на структуре рынка ремонта и технического обслуживания автотранспорта. В этот период многие граждане по причине потери или снижения дохода отказались от собственного автомобиля, в результате уменьшилась целевая аудитория. Некоторые автовладельцы перешли на нелегальные СТО, выполняющие те же операции по более низким ценам. Многие мелкие СТО закрылись под действием кризиса, освободив место для более сильных участников.
Beginning with 2015 года рынок активизировался: национальная экономика начала постепенно выходить из кризиса, соответственно сектор технического обслуживания автомобилей одним из первых ощутил расширение клиентской аудитории. Так как серьезного упадка в экономике на ближайшие годы не ожидается, прогноз отрасли на 2019 год весьма оптимистичен: аналитики отмечают увеличение численности частных автомобилей, что способствует росту спроса на их обслуживание и ремонт.
Перспективы для станций техобслуживания и ремонта на ближайшие годы обещают быть оптимистичными еще и на основании данных статистики. According to official data, примерно половина российского автопарка состоит из машин старше 10 years old. More 30% приходится на авто возрастом от 5 to 10 years old, to 20% – более новые машины. Эта информация позволяет сделать вывод о постоянно возрастающей необходимости в ремонтных работах для таких автомобилей. Все большее количество автовладельцев заинтересованы в продлении срока службы своих транспортных средств, для чего они подбирают хорошие СТО с квалифицированными специалистами.
Но несмотря на рост отрасли, необходимо внимательно изучить ее структуру и состав, to determine, какие ее участники будут наиболее перспективными. На данный момент структура рынка технического обслуживания автомобилей в России следующая:
– about 60% – независимые автосервисы мелкого или среднего формата, как одиночные, так и сетевые;
– 25 % – авторизированные, или дилерские центры техобслуживания;
– 15% – мастерские индивидуального формата.
Поскольку чтобы стать официальным дилером, необходимо выполнить ряд строгих требований, установленных международными компаниями, данные проект предусматривает организацию среднего по масштабу несетевого независимого автосервиса.
После того как будет изучено текущее состояние рынка СТО в стране, нужно сделать прогноз относительно его перспектив. На сегодняшний день количество официально зарегистрированных станций техобслуживания несколько превышает 33800 units. С учетом информации, предоставленной аналитиками, it can be concluded that, что в ближайшие годы это число может вырасти на 2 тысячи и даже более. So, по официальным данным и в зависимости от состояния отрасли увеличение потребление услуг этого сектора вырастет на 6 – 60 процентов в год. Но при планировании доходов учитывают наименее оптимистичный сценарий, что поможет предусмотреть все возможные кризисные и форс-мажорные явления.
По результатам данных аналитиков, наиболее успешным для старта бизнеса с нуля и привлечения клиентской аудитории является средний ценовой сегмент. these companies, usually, предлагают комплексное обслуживание, предоставление услуг по всем основным направлениям. При этом для успеха предприятия должны быть разработаны качественная рекламная поддержка и гибкая система скидок. In this way, предприятие будет максимально клиентоориентированным.
С учетом основных результатов изучения выбранного сектора рынка, а также исследования его динамики во временном и территориальном срезах, можно выделить такие данные потенциала потребителей услуг СТО в России:
| Moscow | St. Petersburg | Вся территория России | |
| Количество населения | 12,3 million. people. | 5 million. people. | 146,5 million. people. |
| Количество СТО в 2012 g. | 8 088 | 3 745 | 31 165 |
| Количество СТО после 2016 g. | 9 039 | 4 226 | 33 871 |
| Количество автомобилей в 2012 g. | 2,82 million. | 1,19 million. | More 35 million. |
| Количество автомобилей после 2016 g. | 3,2 million. | 1,35 million. | To 40 million. |
| Продажи на автомобильном рынке России в 2012 g. | 200 thousand. PC. | 80 thousand. PC. | 2,44 million. |
| Продажи на автомобильном рынке России после 2016 g. | from 3 million. | 1,25 million. | 36,7 million. |
| Объем рынка услуг СТО (с учетом продаж автозапчастей) at 2012 g. | 3 693,5 million. | 1 710,2 million. | 11 207,3 million. |
| Объем рынка услуг СТО (с учетом продаж автозапчастей) после 2016 g. | 5 897,6 million. | 2 730,8 | 22 725 |
| Нормативное обслуживание 1 поста СТО в год | 100 cars | 100 cars | 100 cars |
| Докризисный рост отрасли | 15 – 20% | 15 – 20% | 15 – 20% |
| Рост отрасли до 2015 g. | 10 – 60% | 10 – 12% | 10 – 60% |
| Рост отрасли с 2016 g. | To 12 % | To 12 % | To 12 % |
| Прогноз развития отрасли до 2020 g. | 6 – 60% | 6 – 60% | 6 -60 % |
| Количество необходимых постов СТО | 31,6 | 1,33 | 39,2 |
После проведенного таким образом анализа можно будет понять, какое направление выбрать лучше, какую нишу занять.
Реклама станции технического обслуживания должна быть рассчитана на определенную целевую аудиторию. Хаотичное размещение рекламы в итоге не дает высоких результатов, так как ее видит большое количество людей, не являющихся потенциальными клиентами. Основных видов эффективной рекламы несколько:
- наружная. Самая заметная для большинства автомобилистов. Особенности целевой аудитории таковы, what, пребывая за рулем владелец или водитель автомобиля, видит большое количество баннеров, растяжек и других рекламных и информационных объектов. Так же работает большая и заметная вывеска вдоль трассы или поблизости гаражного кооператива;
- СМИ – городские газеты и профильные издания для автомобилистов. По-прежнему эффективны телевидение и радио, хотя их целевая аудитория – прежде всего граждане старшего возраста;
- the Internet: многие услуги, в том числе и автомобильного сектора, продвигают путем создания собственного сайта, распространения информации на форумах, в соцсетях и досках бесплатных объявлений.
- Раздача печатной продукции на улицах, автомобильных магазинах и на заправках. В том числе хорошо работают визитки и флаеры на скидки.
Лояльность к новым и постоянным клиентам – одно из важнейших правил привлечения целевой аудитории. Можно предложить бонусы при привлечении друзей, скидки, приуроченные к праздникам и другие выгодные предложения.
Клиенты любят внимание: если СТО будет сообщать им о проводящихся акциях, присылать уведомления о необходимости пройти очередную диагностику или проявлять другие знаки внимания, этот шаг будет очень выигрышным.
Financial plan
Финансовая часть бизнес-плана разрабатывается в два условных этапа – расчет затратной части и прогноз прибыли, которую компания получит в течение основных этапов своего развития.
Обязательная часть плана расходов – налоговые выплаты. Финансовый год начинается в январе каждого года, и именно с этого месяца берет отсчет налоговый период. Перечень налоговых выплат следующий:
| Name | base | Period | tax rate |
| Tax on profits | earned profit | 1 month | 20% |
| NDS | added value | 1 month | 18% |
| Property tax | value of property | According to the schedule | 2,2% |
| Income tax | wages fund | 1 month | 13% |
| Social Security contributions | wages fund | 1 month | 30% |
Предварительно обязательно рассчитываются все основные расходы по проекту на стартовом этапе и при последующем развитии:
| item of expenditure | Costs per month | Expenses for the year | lump-sum costs | Total expenses for the year |
| rent (purchase) room (from 60 m) | 3 000 000 | 3 000 000 | ||
| repairs | 3 600 000 | 3 600 000 | ||
| Communal payments, depreciation (1 year) | 150 000 | 1 800 000 | 1 800 000 | |
| Purchase of equipment | 1 661 000 | 1 661 000 | ||
| Закупка компьютерного оборудования | 210 000 | 210 000 | ||
| Creation and promotion | 120 000 | 120 000 | ||
| Advertising costs | 75 000 | 900 000 | 900 000 | |
| Salary | 1 011 000 | 12 132 000 | 12 132 000 | |
| taxes | 304 000 | 3 648 000 | 3 648 000 | |
| Additional expenses | 859 000 | 859 000 | ||
| Total | 1 236 000 | 14 832 000 | 9 450 000 | 24 282 000 |
Прогноз структуры доходов делается на основе нескольких основных показателей:
– анализ спроса на услуги обслуживания и ремонта автомобилей;
– анализ рынка услуг, предоставляемых в этом сегменте деятельности;
– общие выводы относительно состояния рынка.
Расчеты будут выполняться с учетом самого низкого порога рентабельности. На начальных этапах – в первые 24 месяца работы компании, план объемов предоставления услуг будет следующим:
| Period | Type of service | Объем производства и реализации в мес, PC. | price, rub. | Revenues from sales, rub. |
| 1 – 12 monthly investment | repairs, с учетом услуг гаражной мастерской | from 100 автомобилей одним постом | По прейскуранту на выполнение услуг | 10 434 000 |
| 1 – 12 monthly investment | Реализация автозапчастей | По ассортиментному перечню | По прайсу на запчасти | from 3 340 000 |
| 13 – 24 month operation | repairs, с учетом услуг гаражной мастерской | from 100 автомобилей одним постом | По прейскуранту на выполнение услуг | from 12 520 000 |
| 13 – 24 month operation | Реализация автозапчастей | Согласно ассортиментному перечню | По прайсу на запчасти | from 3 644 000 |
На данном этапе в зависимости от сезонного и других факторов прирост объемов потребления составляет от 6 to 60% in year. Если такая динамика продолжится, ежегодный рост объемов реализации предприятия достигнет 180 million. rubles.
Основой для проведенных подсчетов будет такой примерный прайс на основные виды услуг:
| Ремонт Рено Логан | 109 000 rub. |
| Ремонт Дэу Матис | 82 000 |
| Ремонт автомобилей ГАЗель | from 68 000 |
| Ремонт автомобилей ВАЗ | from 219 000 |
| Ремонт автомобилей Шевроле | from 69 000 |
| Ремонт автомобилей Опель | from 27 000 |
| Ремонт автомобилей Ауди | from 30 000 |
| Ремонт автомобилей Фольксваген | from 15 000 |
| Ремонт Хюндай | from 65 000 |
| Ремонт автомобилей Нива, ВАЗ | from 160 000 |
| Ремонт Форд Фокус | from 57 000 |
| Цены на кузовной ремонт автомобиля | from 64 thousand |
Помимо ремонтных работ, планом предусматривается ряд других услуг. Ценовая политика должна быть рассчитана с учетом действующих на рынке расценок, а также себестоимости предоставления тех или иных услуг.
Основные аспекты бизнес-плана СТО, включая финансовые расчеты – video:
Риски при открытии СТО
Успех будущего предприятия зависит от многих факторов, в том числе – насколько руководитель знаком со всеми возможными рисками и как он будет их преодолевать.
В наибольшей степени на уровень прибыли могут повлиять такие аспекты:
- – существенная зависимость от территориального расположения;
- – зависимость спроса на услуги СТО от сезона;
- – the high level of competition;
- – высокая затратность на аренду и содержание здания СТО по причине большого количества крупногабаритного оборудования;
- – недостаток высококвалифицированных специалистов. Особенно ярко дефицит проявляется при поиске мастеров по ремонту автомобилей;
- – высокая затратность на старте бизнеса за счет необходимости закупки дорогостоящего оборудования.
Предусмотрев все перечисленные риски заранее и разработав определенные меры, можно снизить действие всех негативных факторов до минимума. В том числе можно минимизировать период простоев компании в непопулярные периоды путем введения в прайс дополнительных услуг и разработки выгодных предложений для расширения и удержания клиентской базы.
По итогам проведенного исследования отрасли можно сделать вывод, что СТО – высокоприбыльный, высокорентабельный вид бизнеса, который при этом предусматривает значительные риски. Успех этой деятельности зависит от правильно поставленных и выполненных тактических и стратегических задач, деловой хватки руководителя и его умения подобрать квалифицированный персонал и мотивировать его на активную работу.
Важные моменты начала бизнеса – in the video:
