Business Plan WTO

With the rapid development of business, many owners of "transplanted" to the public transport business on a personal, which allows better control of the company's performance and saves time. Consequently, to serve the ever-increasing flow of personal transportation is increasing and the need for service stations. This means, that the STR will start their own highly profitable. first, what should be done – begin to develop a business plan for your own business. It is necessary to develop the company's development strategy and perform financial calculations of investment and expected profit.

design feature

The upcoming business plan is a project for a period of 2 of the year. He suggests the discovery and development of medium-sized maintenance stations. The plan was created with the purpose of evaluating the economic efficiency of the investment project and can be represented by a potential investor or lender as confirmation of the viability of the business idea.

Характер предприятия обозначен как предприятие по предоставлению услуг технического обслуживания и ремонта автомобилей. Основные цели его создания можно обозначить как:

• – the satisfaction of the modern needs of the market in the provision of maintenance services and repair of motor transport;
• – creation of an enterprise with a high level of profitability;
• – preparation of a stable and high profits.

Funding for the project will be almost entirely at the expense of commercial loans, for who will contact one of the banking institutions. Key financial aspects of the project following:

• – the total size of the financing of the project - 10 million. 686 thousand. About this will be the amount of credit;
• – the interest rate on the loan - 14%. time, during which the loan will be paid - 2 of the year. За этот период общая сумма уплаченных процентов, or income of the investor, составит до 688 thousand;
• – срок окупаемости с учетом периода дисконтирования – 2 of the year. Чистую прибыль проект начнет приносить спустя 12 месяцев после открытия.

Более подробные финансовые расчеты по вложениям в открытие бизнеса и его развитие, а также примерные прогнозы относительно прибыли изложены в финансовой части плана.

Features of starting a business of auto repair – video:

SRT as a kind of business

Service Station - a place, from time to time must visit any car owner or driver. При постоянной эксплуатации автомобили изнашиваются, многие их детали выходят из строя. Усугубляется ситуация некачественными дорогами в большинстве городов страны. In this way, все автомобили с определенной регулярностью нуждаются в диагностике и ремонте. It means, что данный вид деятельности не потеряет своей актуальности даже в условиях кризиса.

service stations are of different types:

1. Services, specializing in serving a particular brand of car.
2. network companies, branches that may be scattered across the country.
3. Services single - the most popular type of service among motorists. Their prices are usually much lower, that allows you to attract a large number of new customers.
4. personalized service. his offer, usually, home. They are motorists with lower income, because it is the cheapest service. The latter option has the most questionable quality, Therefore, despite the low prices, many car owners to choose more robust embodiments.

Будущему учредителю предприятия необходимо сразу определиться, с чего начать и какое направление автосервиса выбрать. This helps a detailed study of the current market conditions and the level of competition on it. Following the results of the most detailed business plan to be drawn up.

service automotive service success depends on many components and factors:

• properly selected range of services;
• the target audience;
• technical component;
• staff.

One of the keys to business success is to study the market and information about the competition (which focus their business, the demand for their services, the location of their service points), as well as personnel, which will work in the service of repair of transport services. What is important is not only the experience of workers, but their qualification, relevant to the task at hand, terms of their implementation.

List of proposals stations should be designed to meet the demand in the market and economic benefits. The business plan car service a wide variety of services should be taken into account, that may be in demand. Especially in demand today - repair car engine and gearbox. These trends bring significant revenue, since it is well paid. Much less advantageous from a financial point of view will be the repair service brake system. But despite this it is still necessary to provide in the plan and specify the price list, чтобы в дальнейшем не потерять потенциальных клиентов.

range of services, которые будет предлагать будущая СТО, очень широк. The list of services in a particular case is determined by the supply and demand balance in the market.

The basis will be taken this list of works:

• – lubricating and filling works;
• – контрольно-диагностические работы;
• – шиномонтаж и балансировка;
• – монтаж/демонтаж;
• – электротехнические работы;
• – ремонт двигателя;
• – Steering Repair;
• – repairs of steering systems;
• – can-welding;
• – repairs, battery charging;
• – painting works.

В общем спектр услуг станций технического обслуживания насчитывает до 100 видов работ. From this list, you need to choose the most profitable and popular activities. In addition to the main types of work, You can enable additional services, which will increase the income of the SRT. К таким видам относится автомойка и продажа различных автотоваров. On the territory of stations or close to it, you can open a small coffee shop or diner, where customers will be able to wait for the work. All of these additional types of services will bring big profits, allowing the company to more quickly reach the breakeven point.

However, at the initial stage of development of the business is better not to be wasted on a variety of activities and start with some of the most popular and profitable. Over time, customers will replenish, Business is actively begin to develop, and at this stage it is possible to expand the range of services.

Business opening stages

stages	Test conditions	Deadlines
Home project		1 – 2 year
The conclusion of the investment agreement	1 project of the month	first 30 banking days
Getting credit	Availability of compulsory set of documents	1 month
Adding to the state register, registration with the administrative and tax authorities	Conclude an investment agreement	from 1 to 30 calendar days
choice of location, preparation of documentation	preliminary work	1 month
Buying equipment	The conclusion of the investment agreement	To 30 calendar days
Equipment installation	Obtaining investment funds	To 30 calendar days
hiring employees	production activity	To 30 calendar days
Training	The end stage of the production process	To 30 days
marketing campaign	30 calendar days	To 360 calendar days
End of project		12 – 24 months

Area and space for service

Service Station can only be legitimately subject to fulfillment of a number of important rules, established by the legislation. That they need to take into account, picking location. it's desirable, to stations located in close proximity to the motorway, garages and petrol stations. That such an arrangement will allow to be in close proximity to the target audience.

Including the company can not be located closer to homes, than 50 m. Do not open the vicinity of protected areas, reservoirs, education and health institutions. This provision is required to check the regulatory authorities.

STO necessarily should have a properly functioning centralized sewerage. But before opening it is necessary to pass the coordination of the traffic police services, SES, fire service. Each of these state bodies gives official permission to open, confirming compliance with all safety standards.

The area of ​​the company shall be not less 25 – 30 quarter. m. The required area is calculated so, that for every job had at least 5 quarter. meters, excluding equipment. But in the long run it is sure to consider the possibility of expanding to about 200 quarter. m.

Equipment

A set of equipment to get started STO standard:

• – Infrakar;
• – stationary stand control of brake systems of cars, minigruzovyh minibuses and cars with load up 3 tonnes;
• – elektrovulkanizatsionny unit, intended for the repair of damaged cells and automobile tires;
• – rolling jack capacity in 2,5 t;
• – piston compressor;
• – painting and drying chamber;
• – similarity collapse with cord connection;
• – Stand for wheels with deformation restoration "eight";
• – Electromechanical mobile lift.

In fact, the purchase of the required set of equipment will be one of the most expensive items of business plan STO. So, if the total area of ​​the premises would be about 300 quarter. m, must be equipped with both three points of service. At the same time it provides for a stand 3 a two-and 1 four-post. Each adjustment position is necessary to equip the stand "alignments". And for fast tire will need tire mounting and balancing machines.

On the square in 300 quarter. meters must be placed at least 5 verstakov, and a set of balancing and other specialized tool. the cost will be very high: only for equipment for car express service you need to spend 80 – 200 thousand right from the start, 8 – 12 thousands will cost jacks, set for balancing - over 15 thousand. Despite the high costs, necessary for the purchase of equipment, it is this component will be the best investment in the development of the company. Quality technical equipment will be the key to productivity growth, compliance with safety regulations and to obtain high profits.

Staff

Himself the founder of the business and employees of stations do not necessarily have specialized education. First of all, important to have specialized skills and necessary for the maintenance and repair of car knowledge. Since this area involves working with people, It is also important skills of polite communication with customers. The head of the station may not have the specialized skills - for it is important to have business acumen and knowledge in the field of business.

Key staff positions for the service station the following medium-sized:

1. – avtoslesar ;
2. – avtomehanyk;
3. – -electrician diagnostician;
4. – plumbing foreman;
5. – paint shop foreman;
6. – tinsmith;
7. – Avtomalyar;
8. – finisher and some other items - on request.

For the first time such a group would be enough. Accountant and administrator better to hire later, when the amount of profit and the number of customers reaches a high and stable level. Initially, these functions can perform the settlor.

check in

Create stations requires passing a series of bureaucratic procedures, designed to convince regulatory authorities that, that the enterprise will not violate security norms.

That the future service station safely passed coordination in gossanepidemnadzora bodies, you need to prepare the package of documents specified in the legislation. It must first be fed into the transport and inspection includes:

• – application for registration stations;
• – post scheme;
• – certificate of registration of the enterprise, including bank details;
• – Statute OOO (If this format is selected);
• – document on the right to use the land or premises (lease agreement, etc.);
• – certificate from Rospotrebnadzor;
• – Resolution of the State Fire Supervision (during welding or painting works);
• – Certificate of Conformity (with mandatory application);
• – orders appointing responsible for the safety and security point, as well as the person responsible for the work performed by maintenance and repair services;
• – certificate of tax registration of the State Tax Inspectorate;
• – documents of professional fitness experts (copies of diplomas and work books).

Very important in this list of project documentation. Without her presence and coordination of Rospotrebnadzor service station opening impossible, so you need to pay attention to this point before the start of the enterprise.

With regard to the standard registration of the company as a taxpayer, in the case of the creation of stations suitable form of IP, that initially will reduce the package of constituent documents and reports. In this case, registration with the tax office standard: it requires the application of a special form, which is supported by a list established by a special law on the establishment of legal and natural persons.

For IP certification is not binding. But that the company was in the market konkrentosposobnym, better pay attention to obtaining a special license. Pre-need to examine the federal law number 99 "On Licensing Certain Types of Activities" (http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_113658/).

It is important to examine as a special government resolution "On approval of the provision of services rules (performance of works) Maintenance and repair of motor vehicles ". The text of the document is attached to the business plan.

Planning activity stations, you need to determine the exact list of its services. Then, when registering indicate corresponding NACE codes. In this case, fit the code 45.20.

Useful regulatory documents:

Federal Law of 04.05.2011 N 99-FZ

Russian Federation Government Resolution 11.04.2001 N 290

Market analysis. Marketing and Advertising

the new service's success depends on the correct approach to the analysis of the market has provided competitive services.

We need a thorough analysis of competitors: what benefit, what losers, to know, on that first of all pay attention to the organization of their own business. Examine the list of services, compliance with the prices for services, customer base competition, to know, for someone in the future among potential customers more emphasis on your business.

The consumer market of the chosen direction depends on several factors, both internal, and external. Including the demand for services STO influences increase or decrease the number of car owners in the country. Economic crisis 2013 – 2014 s negative impact on the structure of the market repair and vehicle maintenance. During this period, many citizens due to the loss or reduction of income declined by own car, as a result of decreased target audience. Some car owners have gone underground stations, performing the same operation at lower prices. Many small stations closed under the influence of the crisis, to make room for the more powerful members.

Beginning with 2015 , the intensified market: the national economy began to gradually recover from the crisis, respectively sector maintenance car one of the first felt the expansion of the client audience. Since a serious decline in the economy in the coming years is not expected, industry forecast for 2019 year rather optimistic: Analysts noted an increase in the number of private cars, that promotes the growth of demand for their maintenance and repair.

Prospects for the stations of maintenance and repairs for the next few years promise to be optimistic also on the basis of statistics. According to official data, about half of Russia's fleet consists of vehicles older 10 years old. More 30% falls on cars aged 5 to 10 years old, to 20% – Newer machines. This information allows us to conclude the ever increasing need for repair work for such vehicles. Все большее количество автовладельцев заинтересованы в продлении срока службы своих транспортных средств, для чего они подбирают хорошие СТО с квалифицированными специалистами.

Но несмотря на рост отрасли, необходимо внимательно изучить ее структуру и состав, to determine, какие ее участники будут наиболее перспективными. На данный момент структура рынка технического обслуживания автомобилей в России следующая:

– about 60% – независимые автосервисы мелкого или среднего формата, как одиночные, так и сетевые;

– 25 % – авторизированные, или дилерские центры техобслуживания;

– 15% – мастерские индивидуального формата.

Поскольку чтобы стать официальным дилером, необходимо выполнить ряд строгих требований, установленных международными компаниями, данные проект предусматривает организацию среднего по масштабу несетевого независимого автосервиса.

После того как будет изучено текущее состояние рынка СТО в стране, нужно сделать прогноз относительно его перспектив. На сегодняшний день количество официально зарегистрированных станций техобслуживания несколько превышает 33800 units. С учетом информации, предоставленной аналитиками, it can be concluded that, что в ближайшие годы это число может вырасти на 2 тысячи и даже более. So, по официальным данным и в зависимости от состояния отрасли увеличение потребление услуг этого сектора вырастет на 6 – 60 per cent per annum. Но при планировании доходов учитывают наименее оптимистичный сценарий, что поможет предусмотреть все возможные кризисные и форс-мажорные явления.

По результатам данных аналитиков, наиболее успешным для старта бизнеса с нуля и привлечения клиентской аудитории является средний ценовой сегмент. these companies, usually, предлагают комплексное обслуживание, предоставление услуг по всем основным направлениям. При этом для успеха предприятия должны быть разработаны качественная рекламная поддержка и гибкая система скидок. In this way, предприятие будет максимально клиентоориентированным.

С учетом основных результатов изучения выбранного сектора рынка, а также исследования его динамики во временном и территориальном срезах, можно выделить такие данные потенциала потребителей услуг СТО в России:

	Moscow	St. Petersburg	Вся территория России
population	12,3 million. people.	5 million. people.	146,5 million. people.
Количество СТО в 2012 g.	8 088	3 745	31 165
Количество СТО после 2016 g.	9 039	4 226	33 871
Количество автомобилей в 2012 g.	2,82 million.	1,19 million.	More 35 million.
Количество автомобилей после 2016 g.	3,2 million.	1,35 million.	To 40 million.
Продажи на автомобильном рынке России в 2012 g.	200 thousand. PC.	80 thousand. PC.	2,44 million.
Продажи на автомобильном рынке России после 2016 g.	from 3 million.	1,25 million.	36,7 million.
Объем рынка услуг СТО (с учетом продаж автозапчастей) at 2012 g.	3 693,5 million.	1 710,2 million.	11 207,3 million.
Объем рынка услуг СТО (с учетом продаж автозапчастей) after 2016 g.	5 897,6 million.	2 730,8	22 725
Нормативное обслуживание 1 поста СТО в год	100 cars	100 cars	100 cars
Докризисный рост отрасли	15 – 20%	15 – 20%	15 – 20%
Рост отрасли до 2015 g.	10 – 60%	10 – 12%	10 – 60%
Рост отрасли с 2016 g.	To 12 %	To 12 %	To 12 %
Прогноз развития отрасли до 2020 g.	6 – 60%	6 – 60%	6 -60 %
Количество необходимых постов СТО	31,6	1,33	39,2

После проведенного таким образом анализа можно будет понять, какое направление выбрать лучше, какую нишу занять.

Реклама станции технического обслуживания должна быть рассчитана на определенную целевую аудиторию. Хаотичное размещение рекламы в итоге не дает высоких результатов, так как ее видит большое количество людей, не являющихся потенциальными клиентами. Основных видов эффективной рекламы несколько:

• наружная. Самая заметная для большинства автомобилистов. Особенности целевой аудитории таковы, what, пребывая за рулем владелец или водитель автомобиля, видит большое количество баннеров, растяжек и других рекламных и информационных объектов. Так же работает большая и заметная вывеска вдоль трассы или поблизости гаражного кооператива;
• СМИ – городские газеты и профильные издания для автомобилистов. По-прежнему эффективны телевидение и радио, хотя их целевая аудитория – прежде всего граждане старшего возраста;
• the Internet: многие услуги, в том числе и автомобильного сектора, продвигают путем создания собственного сайта, распространения информации на форумах, в соцсетях и досках бесплатных объявлений.
• Раздача печатной продукции на улицах, автомобильных магазинах и на заправках. В том числе хорошо работают визитки и флаеры на скидки.

Лояльность к новым и постоянным клиентам – одно из важнейших правил привлечения целевой аудитории. Можно предложить бонусы при привлечении друзей, скидки, приуроченные к праздникам и другие выгодные предложения.

Клиенты любят внимание: если СТО будет сообщать им о проводящихся акциях, присылать уведомления о необходимости пройти очередную диагностику или проявлять другие знаки внимания, этот шаг будет очень выигрышным.

Financial plan

Финансовая часть бизнес-плана разрабатывается в два условных этапа – расчет затратной части и прогноз прибыли, которую компания получит в течение основных этапов своего развития.

Обязательная часть плана расходов – налоговые выплаты. Финансовый год начинается в январе каждого года, и именно с этого месяца берет отсчет налоговый период. Перечень налоговых выплат следующий:

Name	base	Period	tax rate
Tax on profits	earned profit	1 month	20%
NDS	added value	1 month	18%
Property tax	value of property	According to the schedule	2,2%
Income tax	wages fund	1 month	13%
Social Security contributions	wages fund	1 month	30%

Предварительно обязательно рассчитываются все основные расходы по проекту на стартовом этапе и при последующем развитии:

item of expenditure	Costs per month	Expenses for the year	lump-sum costs	Total expenses for the year
rent (purchase) room (from 60 m)			3 000 000	3 000 000
repairs			3 600 000	3 600 000
Communal payments, depreciation (1 year)	150 000	1 800 000		1 800 000
Purchase of equipment			1 661 000	1 661 000
Purchase of computer equipment			210 000	210 000
Creation and promotion			120 000	120 000
Advertising costs	75 000	900 000		900 000
Salary	1 011 000	12 132 000		12 132 000
taxes	304 000	3 648 000		3 648 000
Additional expenses			859 000	859 000
Total	1 236 000	14 832 000	9 450 000	24 282 000

Прогноз структуры доходов делается на основе нескольких основных показателей:

– анализ спроса на услуги обслуживания и ремонта автомобилей;

– анализ рынка услуг, предоставляемых в этом сегменте деятельности;

– general conclusions about the state of the market.

Расчеты будут выполняться с учетом самого низкого порога рентабельности. На начальных этапах – в первые 24 месяца работы компании, план объемов предоставления услуг будет следующим:

Period	Type of service	Объем производства и реализации в мес, PC.	price, rub.	Revenues from sales, rub.
1 – 12 monthly investment	repairs, с учетом услуг гаражной мастерской	from 100 автомобилей одним постом	По прейскуранту на выполнение услуг	10 434 000
1 – 12 monthly investment	Реализация автозапчастей	По ассортиментному перечню	По прайсу на запчасти	from 3 340 000
13 – 24 month operation	repairs, с учетом услуг гаражной мастерской	from 100 автомобилей одним постом	По прейскуранту на выполнение услуг	from 12 520 000
13 – 24 month operation	Реализация автозапчастей	Согласно ассортиментному перечню	По прайсу на запчасти	from 3 644 000

На данном этапе в зависимости от сезонного и других факторов прирост объемов потребления составляет от 6 to 60% in year. Если такая динамика продолжится, ежегодный рост объемов реализации предприятия достигнет 180 million. rubles.

Основой для проведенных подсчетов будет такой примерный прайс на основные виды услуг:

Ремонт Рено Логан	109 000 rub.
Ремонт Дэу Матис	82 000
Ремонт автомобилей ГАЗель	from 68 000
Ремонт автомобилей ВАЗ	from 219 000
Ремонт автомобилей Шевроле	from 69 000
Ремонт автомобилей Опель	from 27 000
Ремонт автомобилей Ауди	from 30 000
Ремонт автомобилей Фольксваген	from 15 000
Ремонт Хюндай	from 65 000
Ремонт автомобилей Нива, ВАЗ	from 160 000
Ремонт Форд Фокус	from 57 000
Цены на кузовной ремонт автомобиля	from 64 thousand

Помимо ремонтных работ, планом предусматривается ряд других услуг. Ценовая политика должна быть рассчитана с учетом действующих на рынке расценок, а также себестоимости предоставления тех или иных услуг.

Основные аспекты бизнес-плана СТО, включая финансовые расчеты – video:

Risks associated with the opening of the service station

Успех будущего предприятия зависит от многих факторов, в том числе – насколько руководитель знаком со всеми возможными рисками и как он будет их преодолевать.

В наибольшей степени на уровень прибыли могут повлиять такие аспекты:

• – существенная зависимость от территориального расположения;
• – зависимость спроса на услуги СТО от сезона;
• – the high level of competition;
• – высокая затратность на аренду и содержание здания СТО по причине большого количества крупногабаритного оборудования;
• – недостаток высококвалифицированных специалистов. Особенно ярко дефицит проявляется при поиске мастеров по ремонту автомобилей;
• – высокая затратность на старте бизнеса за счет необходимости закупки дорогостоящего оборудования.

Предусмотрев все перечисленные риски заранее и разработав определенные меры, можно снизить действие всех негативных факторов до минимума. В том числе можно минимизировать период простоев компании в непопулярные периоды путем введения в прайс дополнительных услуг и разработки выгодных предложений для расширения и удержания клиентской базы.

По итогам проведенного исследования отрасли можно сделать вывод, что СТО – высокоприбыльный, высокорентабельный вид бизнеса, который при этом предусматривает значительные риски. Успех этой деятельности зависит от правильно поставленных и выполненных тактических и стратегических задач, деловой хватки руководителя и его умения подобрать квалифицированный персонал и мотивировать его на активную работу.

Важные моменты начала бизнеса – in the video: