Бізнес-план зоомагазину

Яку інформацію повинен містити в собі бізнес план зоомагазину?

Резюме бізнес плану по відкриттю зоомагазину бізнес план з нуля

Даний проект - це план створення приватного підприємства з організації бізнес план зоомагазину за 24 місяці. Насамперед, перерахуємо ключові пункти процесу створення бізнес плану запуску зоомагазину бізнес план з нуля.

В першу чергу виникає Ідея проекту, і Цілі проекту, такі як:

1. Створення підприємства з високим рівнем рентабельності.
2. Отримання прибутку законним способом, із зазначенням юридичної адреси, паспортних даних керівника та засновника проекту, даних про співробітників.
3. Задоволення попиту споживачів на заповнення ніші зооуслуг і товарів першої необхідності для тварин різних видів і порід.
4. Підприємство по реалізації домашніх тварин, засобів догляду, кормів і іншого начиння для догляду за домашніми вихованцями.
5. Пошук і укладення договорів з інвесторами.
6. Вартість проекту: 5 218 586 руб.
7. фінансування проекту: Здійснюється шляхом отримання комерційного кредиту в розмірі 5 218 586 рублів.
8. Для реалізації проекту підприємству необхідно взяти кредит в розмірі рублів на 24 розрахункових місяців з нормою дисконту 17, 5%.
9. терміни окупності: 2 року.
10. Дохід інвестора складе складе 335 816,01 рублів.
11. Виплати відсотків по кредиту починаються з першого місяця реалізації даного проекту.
12. Повернення позикових коштів починається з першого місяця реалізації проекту. Дана обставина введено в даному бізнес плані для спрощення розуміння структури розрахунку потоку дисконтування і регулювання грошового потоку. Повернення позикових коштів починається з першого місяця реалізації проекту. Дана обставина введено в даному бізнес плані для спрощення розуміння структури розрахунку потоку дисконтування і регулювання грошового потоку.
13. Закладена процентна ставка за позиковими коштами 14 %. Необхідно враховувати, що в даний час банки переглядають норму відсотка для інвестиційних проектів в сторону зниження.
14. Загальна сума нарахованих відсотків складе 335 816,01 руб
15. Термін окупності з початку реалізації проекту 9 місяців.
16. Термін окупності з урахуванням дисконтування 2 року.
17. Загальний економічний ефект від реалізації проекту за умовний життєвий цикл становить 66 360 862,83 руб.

 

етапи проекту

етапи проекту	умови виконання	Термін виконання
Головна проекту		1-2 року
Висновок інвестиційного договору	1 місяць проекту	1-30 банківських днів
отримання кредиту	Наявність відповідного пакета документів	30 календарних днів
Внесення в держреєстр, постановка на облік в адміністративних і податкових органах	Висновок інвестиційного договору	1-30 календарних днів
Підбір місця розташування і оформлення документації	попередні роботи	30 календарних днів
Купівля обладнання	Висновок інвестиційного договору	1-30 календарних днів
Встановлення обладнання	Отримання інвестиційних коштів	1-30 календарних днів
Купівля тварин і товарів	Отримання інвестиційних коштів	1-30 календарних днів
Найм персонала	Виробнича діяльність	1-30 календарних днів
Навчання персоналу	Закінчення етапу організації виробничого процесу	1-30 календарних днів
Проведення маркетингової компанії	360 календарних днів	1-360 календарних днів
закінчення проекту		12 -24 місяці

алгоритми дії, прописані в бізнес плані зоомагазину

У бізнес плані зоомагазину прописані такі алгоритми дій для початку бізнесу:

1. Способи та методи аналізу цільової аудиторії, складання портрета ідеального клієнта, його рівень платоспроможності.
2. Реєстрація бізнесу в державних наглядових і податкових органах.
3. Найм кваліфікованих співробітників, здатних виконати побажання клієнта і бути готовими до роботи. Ще однією статтею витрат вважається найм співробітників. Фахівці будуть займати вакантні посади на конкурсній основі, будучи співробітниками загального, обслуговуючого та тимчасового характеру з гідною конкурентоспроможної оплатою. Кандидатури претендентів на посади будуть розглядатися протягом 30 календарних днів.
4. послуги, що надаються підприємством.
5. Вибір формату роботи підприємства.

 

Актуальність бізнесу на відкритті зоомагазину

У рік кожен власник домашніх улюбленців витрачає на їх утримання до 5 000 рублів залежно від регіону проживання. Сьогодні домашні тварини в тому чи іншому вигляді представлені в кожному будинку. У деяких людей їх навіть по кілька. Домашня тварина є у 70% російських сімей. Згідно з даними по минулому року, всього в РФ було придбано 530 000 кішок, Що на 13% більше, ніж собак. Найпопулярнішими породами стали сфінкси, британські та шотландські кішки, бенгальські коти і мейн-куни.

Приріст вітчизняного ринку зоотоварів щороку здійснюється на 30%. Політика імпортозаміщення привела до того, що корми зарубіжних виробників подорожчали від 40 до 80%. У зв'язку з кризою ринок покинули багато невеликі торгові точки, які наповнювали свій асортимент товарами категорії «економ», що дозволило оздоровити конкуренцію.

 

на відео: Як відкрити зоомагазин

План продаж

План продажів зоомагазину найчастіше має на увазі збут таких товарних лінійок:

1. Корми для кішок, собак та інших тварин.
2. миски, годівниці, килимки, лотки і наповнювачі для них, лави, одяг для кішок і собак.
3. Друковані спеціалізовані видання і інформаційні диски для заводчиків.
4. бади.
5. аксесуари (нашийники, повідці, морда, шиповані і посилені нашийники).
6. Акваоборудованіе і обладнання для тераріумів.
7. Засоби для гігієни та догляду за шерстю.
8. клітини, «Будиночки».

Терміни окупності бізнесу настануть швидше, якщо враховувати такі параметри:

1. Вигідне розташування торгової точки (зручна транспортна розв'язка, наявність місць для паркування поруч).
2. Кваліфікаційна підготовка персоналу і їх особисті якості.
3. Наповнення магазину асортиментом.

 

 

Розкрутка і просування бізнесу

Щоб якомога більше потенційних клієнтів дізналися про новий магазині, потрібно використовувати ефективні рекламні методи. Слід звернути увагу на рекламу в мережі інтернет, а також розробку зовнішньої реклами. Важливу роль в цьому відіграє найманого - назва магазину має бути нетривіальним і легкозапоминающиеся, а також викликати позитивні емоції у клієнта. Роздача друкованої продукції також позитивно позначиться на відвідуванні магазину. Розробка програм лояльності приверне нових клієнтів і покаже цінність постійних покупців. Акції та спеціальні пропозиції, конкурси та подарунки, програми для постійних клієнтів допоможуть утримати бізнес в разі виникнення форс-мажорних обставин.

документація

Якщо ви вирішили торгувати додатково ветпрепаратами, як же говорилося вище, вам необхідна ліцензія. Для її отримання необхідно перш за все вибрати форму власності - ІП або ж ТОВ.

Додаткова документація

1. Свідоцтво про постановку юридичної особи на облік в податковому органі (INN);
2. Свідоцтво про держреєстрацію юрособи (свідоцтво про Державну);
3. Договір оренди або свідоцтво про право власності на приміщення;
4. санепідем висновок;
5. Договори на проведення дератизації, ДЕЗІНСЕКЦІЯ, дезінфекції;
6. Договір на вивіз твердих побутових відходів;
7. Договір з постачальниками;
8. Накладні і сертифікати на продукцію;
9. Наявність внутрішньої документації про порядок здійснення санітарних процедур;
10. Нормативна документація для зоомагазину;
11. Висновок державного пожежного нагляду (МНС);
12. Сертифікат фахівця для співробітників, надають ветеринарні консультації;
13. Ліцензія на ведення фармацевтичної діяльності;
14. Дозвіл на відкриття торгової точки Управління торгівлі.

Основна документація на відкриття діяльності

Ветеринарна документація, обов'язкова для отримання на торгівлю тваринами

1. ветсправка №4, яка видається на тварин, придбаних в межах міста;
2. Ветсвідоцтво №1 для тварин з будь-яких інших суб'єктів РФ.

 

1. Ветеринарні правила організації з оформлення ветеринарних супровідних документів
2. Порядок оформлення супровідних ветдокументов в електронній формі
3. ветсвідоцтво №1 бланк документа форма номер 4

Отримання даних сертифікатів в нашій країні умовно безкоштовне.

приміщення

Розмір приміщення буде цілком залежати від обраного формату підприємства і розміру стартового капіталу. Зазвичай зоомагазини розташовуються на перших або цокольних поверхах будівель.

на відео: Бізнес на тварин

персонал

Краще набирати людей з досвідом роботи або з ветеринарним, або кінологічним освітою.

 

Самостійне маркетингове дослідження

Для того, щоб переконати приватних інвесторів і банківські установи вкласти позикові кошти в ваш бізнес, необхідно включити в бізнес план такий важливий пункт, як маркетингові дослідження стану ринку на момент старту. Цей захід дозволить, спираючись на актуальні свіжі дані, побудувати необхідні таблиці і презентації, які, в свою чергу, стануть одним з методів позитивного впливу на потенційних бізнес партнерів.

 

Основні цілі і завдання поведінки аналізу ринку збуту в певному регіоні / місті країни

Виявлення особливостей поведінки споживачів ринку зооуслуг, визначити найбільш бажані місця здійснення покупок, їх частотність, суму середнього чека, причини відмови від відвідування якихось конкретних закладів конкурентів

1. Визначення основних проблем потенційних клієнтів, претензії та побажання клієнтів до асортименту магазинів зоотоварів і рівню кваліфікації персоналу.
2. Виявлення ефективних каналів маркетингового впливу на потенційних клієнтів, тригери і робочі програми лояльності, які вибирають господарі дрібних і великих / середніх гризунів.
3. Основною метою маркетингового дослідження стану ринку зоомагазинів і задоволення споживчого попиту на товари для домашніх тварин, певного міста / регіону, може стати вивчення споживчої поведінки потенційних клієнтів зоомагазинів, а також причини їх позитивного / негативного ставлення до товарів певної категорії, як цінової, так і видовий. Це дозволить якісно визначити асортимент майбутнього зоомагазину і наповнити його конкретними типами продукції. З ростом потенційної можливості сформувати подальшу індивідуальну стратегію формування вигідного обом сторонам (клієнту і власнику бізнесу) збуту.
4. Визначення можливих шляхів значного зниження навантаження на стартовий капітал майбутньої компанії і стабільної економії без шкоди якості.

 

 

Цільова аудиторія і портрет ідеального клієнта

Основні принципи поведінки господарів домашніх вихованців багато в чому обумовлені видом домашнього вихованця і звичками його власника. так, згідно проеденних маркетингових досліджень, особливості поведінки власників кішок, собак, дрібних і великих гризунів, їжаків, акваріумних рибок і тераріумів тварин, птахів, а також тхорів (honorikov) по Москві і Санкт-Петербургу відрізнялися наступними параметрами.

48% респондентів тримають вдома тварин. При цьому кішок містять у загальній кількості 30 000 000 особин, собак - 20 000 000. Кожна третя сім'я в столиці містить кішку, кожна п'ята – собаку.

 

Спостерігається також зростання популярності покупки екзотичних тварин і птахів. Власники дрібних і великих гризунів тримають вдома тварин для отримання «естетичного задоволення». Найчастіше дрібні гризуни діставалися сім'ям безкоштовно від заводчиків, мало хто з респондентів свідомо набував тварина в спеціалізованому зоомагазині.

Ціна кроликів (декоративних і особливих порід, яких можна тримати в міських квартирних умовах), єнотів, а також морських свинок, шиншил і тхорів істотно вище і таких тварин заводили будинку, віддаючи данину моді і тенденціям, властивих іншим країнам світу.

Споживче поведінка заводчиків таких тварин істотно відрізняється від поведінки звичайних громадян, які утримують тварин вдома заради популярності і можливості викласти фото-відеоматеріали в мережу інтернет. У заводчиків, як правило, пара або більше тварин одного виду і породи.

 

Підвищені вимоги і виконання особливих правил вимагають власники тварин загону комахоїдних (їжаки) і хижаків, до яких відносяться собаки, кішки і куньи (норки, хорьки). Відповідно до проведених маркетингових досліджень, жителі Російської Федерації витрачають значні кошти на гідне утримання своїх вихованців. При цьому велика частина коштів витрачається на покупку спеціалізованих кормів.

Більшість потенційних відвідувачів зоомагазинів підходять до вибору місця придбання спеціалізованих товарів вельми скептично і раціонально, вибирають ті торгові точки, які, на їхню думку, найбільш зручно розташовані і надають широкий асортимент. Крім того, бажаною умовою до вибору такого магазину є наявність в ньому кваліфікованого персоналу і можливості додатково отримати консультацію ветлікаря і придбати лікарські препарати та БАДи. отже, сучасний споживач тяжіє до формату, при якому він може придбати якомога більше спеціалізованих товарів в одній торговій точці.

Розрахунок ємності ринку обчислюється шляхом отриманих в ході маркетингового дослідження результат, скільки грошей витрачають жителі міста на утримання вихованця на рік, на кількість опитаних. так, в середньому в межах одного міста може безболісно існувати і конкурувати до 20 zoomagazinov.

Таблиця 1. Види тварин, яких містять учасники опитування

Вид тварини	% від опитаних
кішки	60,7
собаки	44,7
Собаки і кішки одночасно	28,1
гризуни, в т. немає.:	13,7
декоративні щури	2,7
хом'як	4,0
Морські свинки	2,3
шиншили	1,7
піщанки	2,0
декоративні миші	0,3
Тегу	0,7
кролики	2,3
Хорьки	0,7
Єжи	1,1
птахи	5,3
Тераріумів в т.ч.:	3,7
равлики (Ахатина)	1,7
Акваріумні рибки	9,3

Джерело МА «Родемакс»

Портрет ідеального клієнта

В результаті опитувань було виявлено, що вікова категорія власників кішок і собак – це громадяни від 20 і старше. Дрібних гризунів заводять школярі 13 років і старше. Кролики живуть в квартирах громадян 21 року і старше. Їжаків заводять 25-річні громадяни, kunyih - 21 ми. тим, хто заводять акваріумних і тераріумів тварин - від 25 років і старше. Птахів зазвичай купують зрілі громадяни 35 років і старше.

Варто відзначити, що студенти і школярі найчастіше залежать у фінансовому плані від інших членів сім'ї і не мають власного стабільного джерела заробітку. серед опитаних 79% учасників – жінки і 21% – чоловіки. громадяни, які досягли 25-річного віку, як правило, вже перебувають у шлюбі і у них є діти і стабільне джерело постійного доходу - такі клієнти можуть собі дозволити споживчі експерименти, так само як і старші вікові групи (40-60 років). Старша група клієнтів відрізняється консервативністю і стабільністю поглядів на склад своєї споживчого кошика.

Ваша безпосередня цільова аудиторія може відвідувати як зоомагазини, так і спеціалізовані виставки кішок і собак. Виставки привертають до себе професійних заводчиків і тих, хто знає про ту чи іншої породи практично всі, тоді як в зоомагазини приходять в основному любителі, які не володіють повною інформацією про необхідні товари і послуги.

До професіоналів можна віднести такі сегменти цільової аудиторії: представники zoobiznesa, спеціалізуються на поставках, виробництві та збутом кормів і супутніх товарів, а також тих, хто надає Зоопослуги різного спектру і спрямованості- О.В., грумери, кінологи і представники інших спеціальностей.

вони, хто по-справжньому любить тварин, частіше заводять декількох представників одного або декількох видів. Варто відзначити, що тварина є для таких людей повноцінними членами сім'ї зі схожими потребами і тварині нерідко приписуються людські якості.

Якщо простежити за соціальними і демографічними даними власників домашніх тварин, то по Москві і Санкт-Петербургу, то можна визначити таку тенденцію:

• Котів без породи частіше заводять пенсіонери, непрацюючі громадяни і які здобули середню середнім освіту.
• Котів породистих заводять бізнесмени і люди з вищою освітою і стабільним заробітком.
• Собак безпородних заводять домогосподарки і непрацюючі, а також деякі підприємці.
• Бізнесмени і люди з високим заробітком воліють заводити собак з родоводом і слідуючи модним тенденціям. При цьому молоді люди вважають за краще тримати вдома не тільки породистих кішок і собак, але також акваріуми, тераріуми і екзотичних тварин.
• Найпопулярнішими видами гризунів залишаються морські свинки, хом'як, щури, шиншили, куньи і кролики.
• В основному громадяни заводять собак і кішок без породи, так як клубних тварин можуть дозволити собі далеко не всі, Крім того, витрати на їх утримання в рази вище.
• Згідно з даними статистичного дослідження, наведеного в даній статті і спирається на дані компанії Родемакс, жителі Москви частіше заводять собак, жителі Санкт-Петербурга - кішок і птахів.

 

Найпопулярнішими стали сухі корми від провідних виробників -їх набувають 81% користувачів онлайн сервісів зоомагазинів. Вологі корми воліють купувати в упаковці “сумка” і у вигляді консервів. Основним непрямим конкурентом можна сьогодні вважати супер- і гіпермаркети формату дрогері, які крім усього іншого, пропонують корми та аксесуари для домашніх тварин. Якщо на кормах споживач не може заощадити, то спеціалізовані аксесуари йому доводиться купувати в зоомагазині більш вибірково і з розумінням того, за що саме він платить.

Формат роботи зоомагазину

перш, ніж стартувати в своєму місті з ідеєю зоомагазину, необхідно подумати над вибором формату майбутньої торгової точки. Також не зайвим буде дізнатися про особливості міста, в якому ви збираєтеся починати підприємницьку діяльність.

Основні формати роботи зоомагазину

1. Онлайн торгівля зоотоварами в інтернеті (додатково потрібно найняти кур'єрів, які будуть здійснювати доставку по місту). варто підкреслити, що, на думку експертів, такий формат сьогодні стає все більш популярним - люди економлять свій час. е-Commerce потребує додаткових маркетингових дослідженнях. Велика частка продажів товарів для тварин здійснюється саме через мережу інтернет в різних містах Росії. Частка онлайн продажів в Росії склала на кінець минулого року близько 5-6% від загального обсягу ринку, що еквівалентно 6,5-7 000 000 000 руб., з цього можна зробити відповідний висновок про те, що що онлайнові продажі демонструють стабільне зростання і товари даного призначення є популярними.
2. Стаціонарна точка у великому районному центрі. Взимку і восени варто додатково подбати про наявність в асортименті модного одягу для вихованців. щоб заощадити, можна купувати одяг у рукодільниць або шити її самому, але варто сказати, що якість одягу не повинно страждати і закуповувати для її виробництва краще якісні тканини. Персоналу потрібно два-три людини, для роботи консультантами позмінно.
3. Магазин в невеликому місті чи селі. Специфіка даної торгової точки полягає в необхідності додатково закуповувати комбікорми, вітамінні добавки, а також основні лікарські препарати, що вимагають, проте, обов'язковій сертифікації та видачі ліцензії на торгівлю. Такий документ дозволяє вести фармацевтичну діяльність, і видає його Россільгоспнагляд.
4. зоомагазин, торгує домашніми улюбленцями. Можна організувати продаж тварин певного виду або тварин обмеженого асортименту.
5. Самим капіталомістким форматом є зооцентр - тут робота здійснюється у вигляді контактного зоопарку, де всі бажаючі за певну плату можуть не тільки поспілкуватися з тваринами, але і придбати вподобану особина. Також тут можна отримати розширений спектр зооуслуг - грумінг, лікування, і готель для тварин.
6. Зоомагазин без тварин. Вважається найбільш простим видом діяльності в даному сегменті. Для розміщення торгової точки буде потрібно не більше 20 чверть. метрів приміщення.
7. Магазин з торгівлею тваринами. Якщо в продажу є такі особини як єноти, їжаки, та інші, здобуті в диких умовах, необхідна ліцензія, видається в місцевому Департаменті мисливського господарства та в Россільгоспнагляді. Крім усього цього, кожна тварина, що знаходиться в зоомагазині, має пройти ветосмотр і отримати сертифікат про відсутність захворювань. Приміщення в обов'язковому порядку повинно бути оснащено потужною системою вентилювання і кондиціонування повітря.
8. вузьконаправлені зоомагазини, які спеціалізуються на одній конкретній породі, або , наприклад, на торгівлю птахами. На додаток можна запропонувати клієнтам послугу виготовлення клітини на замовлення за індивідуальними розмірами. Найчастіше рівень професіоналізму персоналу дозволяє значно завищувати ціни в такому бізнесі.

Загальна націнка на товари для тварин становить до 60%, це досить непоганий показник.

Виробничий план

Одним з головних пунктів бізнес-плану є вибір приміщення для зоомагазину. Крім бажаної площі в 150 чверть. м., необхідно вибрати саме такий будинок, щоб в ньому були крім залу для торгівлі, кімнати для різних потреб: зберігання клітин для тварин і птахів, акваріумів різного розміру, зберігання ветеринарного товару, зберігання допоміжних матеріалів для використання в різних потребах магазину.

Зал повинен бути в міру освітлений і зручний для розміщення стелажів і полиць. Так само зручність повинно бути і для покупця: розглянути обрані аксесуари, тварин в клітинах, помилуватися рибками, а в подальшому, може бути, і щось придбати для себе.

Наступним етапом після підбору приміщення є його косметичний ремонт і закупівля необхідного обладнання:

• прилавки для продавця,
• стелажі для товару,
• скляні закриті вітрини для реклами аксесуарів, фасованих кормів для тварин і птахів,
• касовий апарат.

Приблизні розрахунки і ціни на торгове обладнання, необхідне при старті бізнесу на зоомагазині

Основні комерційні ризики на відкритті зоомагазину

1. Сезонність бізнесу.
2. Висока конкуренція, як пряма, так і непряма.
3. Проведення позапланових перевірок необхідної документації (перелік всіх дозвільних документів з печатками та підписами повинен зберігатися в магазині і пред'являтися на першу вимогу покупця або перевіряючого). Невидача документів Россільгоспнаглядом мінімальна, необхідно виконати ряд умов, які узгоджені відповідно до чинного законодавства РФ.
4. Персонал без відповідної кваліфікації.

асортимент зоомагазину

Варто врахувати від факт, що для зберігання деяких лікарських препаратів і біологічно активних добавок потрібно холодильне обладнання. Товари для тварин займають порівняно невеликий сегмент від загальної частки продажів зоомагазину. Основний прибуток власники магазинів отримують від збуту кормів для тварин, наповнювачів для туалетів і супутніх аксесуарів (25-30%). Забезпечені клієнти купують для своїх вихованців такі товари як гаджети для домашніх вихованців.

Поради від досвідчених бізнесменів

1. безперервне самовдосконалення.
2. З користю витрачати свій час.
3. Делегувати обов'язки і об'єктивно критично оцінювати свої дії і досягнення.
4. Намагайтеся пропонувати унікальні товари клієнтам.
5. Творіть своє майбутнє.
6. допомагайте тим, хто потребує вашої підтримки.

Незважаючи на те, що переважна більшість жителів нашої країни змушена в деякому роді економити придбанні кормів для домашніх тварин, зросла інформованість громадян особливості догляду за тваринами. Готові корми є збалансованою їжею для кішок, собак та інших тварин. Більшість господарів домашніх вихованців припиняють годувати улюбленця тими самими стравами, які їдять самі через надмірну кількість вмісту жирів і приправ, які згубно позначаються на здоров'ї.

Рівень споживання був збережений і показує приріст, можна зробити висновок, що є простір для розширення і зростання попиту.

витрати проекту (в руб.)

Найменування статті витрат	вартість
	Кількість (шт)	у місяць	на рік	одноразова покупка	Разом витрати на рік
Оренда (покупка) приміщення	від 60 кв.м.			1 600 000	1 600 000
Купівля обладнання	10			83 560	83 560
закупівля товару	від 25 найменувань	100 000	1 200 000	100 000	1 300 000
Оформлення документів на торгівлю тваринами	1			30 000	30 000
Придбання автомобіля для гранспортіровкі тварин	1			600 000	600 000
придбання ноутбука	1			30 000	30 000
підключення інтернету, створення сайту, оплата хостингу	1	500	6 000	90 000	90 000
Постійні витрати на рекламу	12	75 000	900 000		900 000
Зарплата	12	456 170	5 474 040		5 474 040
– включаючи. податки	12	137 170	1 646 040		1 646 040
Непередбачені витрати				253 356	253 356
Разом:		631 670	7 580 040	2 786 916	10 360 956

 

Основні сплачуються податки

Найменування	база	період	ставка
Податок на прибуток	прибуток	місяць	20%
NDS	додана вартість	місяць	18%
Податок на майно	вартість майна	Відповідно до встановленого графіку платежів	2,2 %
підхідний податок	Фонд оплати праці	місяць	13%
Соціальні виплати	Фонд оплати праці	місяць	30%

персонал

Дуже важливо в зоомагазин підібрати правильний персонал: люди, що працюють тут, повинні любити тварин, вміти правильно з ними поводитися і доглядати за ними. Крім того, вони повинні бути професіоналами своєї справи і вміти повести розмову з потенційними покупцями. Вони повинні бути хорошої кваліфікації, а ще краще, якщо за професією – О.В.. Якщо так вийде, то можна в магазині ввести ще і консультації даних фахівців, як додаткову платну послугу. Адже продавців підбирають з позицій просування бізнесу і отримання прибутку з магазину.

Менеджер по закупці – важливий працівник магазину. Від нього залежить наповнюваність магазину різним товаром. Крім того, орієнтуючись на ринку зоопродукціі, він повинен зуміти знайти не тільки найкращий, але і менш дорогий товар – з розрахунку вигоди для покупців, а, значить, і для магазину. Чим більше відвідувачів в нього зайде, тим більше може вийти з товаром. За рахунок цього буде хороший товарообіг, отже, дохід і прибуток.

Менеджер, Крім того, повинен розбиратися в документації загальної і конкретно по кожній тварині, так як у кожної тварини своя специфіка оформлення документації на його супровід.

Менеджер повинен також орієнтуватися в тих інстанціях, які можуть йому знадобитися в процесі роботи. Діловитість і комунікабельність, поряд з професіоналізмом – головні його помічники.

Штат персоналу складається з наступних працівників:

• керуючий магазином,
• бухгалтер, найнятий за договором аутсорсингу.
• продавці-консультанти,
• менеджер із закупівлі товару.

всього: 5 людина.

Для магазину середніх розмірів штат цілком достатній, при його розширенні додадуться продавці, і можна буде зробити тематичні відділи з окремим продавцем по товарах.