В нині існуючому столітті сучасності, напевно кожен житель стикався з ситуацією, коли побутова техніка або електричний прилад відмовляється працювати. Варто відзначити, що навіть найдорожча і надійна техніка іноді ламається або виходить з ладу. Як же надходять люди, в яких, скажімо, зламався телевізор? вірно, несуть його в майстерню. Виходячи з цього, можна зробити висновок, що приватний бізнес по ремонту побутової техніки буде затребуваний. Ви скажете, що багато сервісних центрів, і сенсу в приватній майстерні немає. але, якби не одне «але». На сьогоднішній день, кругом повно сервісних центрів, в яких працює тільки один майстер і він просто фізично не в силах обслужити всіх, через це людям доводиться довго чекати відремонтований телевізор. Можна поїхати в сусідню майстерню, але і там є можливість зіткнутися з аналогічною ситуацією. Ось тому не варто упускати шанс, а потрібно шукати будь-яку можливість скласти конкуренцію в цій сфері. Для реалізації свого шансу, а точніше ідеї, необхідно скласти чіткий бізнес-план майстерні по ремонту телевізійної техніки.
опис послуги
Бізнес-планом передбачено ремонт плазмових, рідко-кристалічних. кінескопів і LED телевізорів.
Основні етапи технологічного процесу:
- Отримання несправної техніки
- виявлення причини поломки
- пошук і підбір необхідних деталей
- усунення поломки
особливості послуг:
- надання клієнту гарантійне обслуговування після ремонту в перебігу 6 місяців
- доставка несправної техніки в майстерню на прохання клієнта
- виїзд і здійснення ремонту на дому на вимогу замовника
- ремонт техніки різних фірм-виробників
- при неможливості ремонту вироби, гарантія збереження і повернення.
Існуючі сервісні центри діляться на:
монобрендові, вони безпосередньо пов'язані з компанією-виробником і найчастіше є дочірніми організаціями. Вони ремонтують тільки одну конкретну марку.
Мультіюрендовие центри, ремонтують телевізійну техніку будь-якого виробника.
Незалежно від обраної моделі центру, ви не відчуєте нестачі в клієнтах. Віддайте перевагу тій марці, чия фірма-виробник не має в вашому місті власного сервісного центру.
приміщення
Щоб почати приватний бізнес по ремонту телевізійної техніки необхідно мати приміщення для прийому і видачі предметів. Окреме питання потрібно приділити приміщенню під майстерню. Важливо відмітити, що дана послуга розрахована на таку групу населення, яка не має можливість купувати новий телевізор і часто його замінювати. Виходячи з цього, слід, що майстерня повинна бути розташована в районі населення із середнім достатком, де буде найбільша можливість реалізовувати свої послуги. Законодавством РФ дозволено проводити ремонтні роботи у власній квартирі, тому з метою економії орендуйте тільки місце для консультації клієнтів і прийому несправної техніки.
Набір інструментів необхідних ТВ техніка
Для ремонту телевізорів необхідні інструменти, і чим вища якість інструментів, тим вище якість ремонту. Від обраного інструменту залежить безпека майстра і збереження приладу, тому необхідно перевіряти надійну ізоляцію кожного інструменту. Чи не доцільно економити на приладах і інструментах, так як вони приносять прибуток, і чим частіше вони будуть використовуватися, тим краще для майстра. У міру зношування, інструменти необхідно замінювати на нові.
Основний перелік інструментів:
паяльники з регулятором температури, один для пайки дрібних деталей - 30Вт, інший для великих - 60 Вт- набір викруток
- плоскогубці
- пінцет
- кусачки бокорезы
- набір гайкових ключів (для заміни кінескоп)
- металеві трубочки для випоювання мікросхем
- цифровий мультітетр
- стрілочний авометр
- осцилограф
- лабораторний блок живлення
Це далеко не повний список всіх необхідних інструментів які можуть знадобитися в процесі діагностики і усунення несправності телевізійної техніки.
персонал
Засновником і генеральним директором може виступати ініціатор ідеї. Якщо ви володієте достатнім досвідом і навичками в сфері ремонту телевізорів, то необхідно буде найняти на роботу тільки майстри-змінника, в обов'язки якого буде входити ремонт несправної техніки та видача готової апаратури клієнту. Вимоги до майстра - вищу освіту і досвід роботи.
Якості необхідні майстрам:
- дисциплінованість
- сумлінність
- відповідальність
- працьовитість
- чесність
- високий професіоналізм
Запорука успіху майстерні полягає в розташуванні до себе клієнта, використовуючи комунікабельність і ввічливість. Рівень заробітної плати буде прямо залежати від прибутку майстерні.
політика ціноутворення
Існують три основні цілі ціноутворення, які є найбільш важливими для майстерні:
- підтримання іміджу
- отримання максимального прибутку
- стати лідером серед конкурентів за якістю послуг, що надаються.
Виходячи з перерахованих вище цілей, необхідно дотримуватися стратегії «висока якість - помірна ціна». Початкова ціна на ремонт встановлюється з існуючих цін на даний вид послуги на рівні не нижче середнього, з метою можливого підвищення при збільшенні попиту, але не до найвищої ціни на ринку послуг.
реклама
Для залучення клієнтів необхідно організувати широку, всебічну рекламу. Для реклами можна використовувати оголошення в місцевій газеті, роздача листівок в найближчих районах. Необхідно проводити рекламні акції, наприклад, влаштовувати дні безкоштовної діагностики. Метою будь-якій майстерні є залучення клієнта, а як відомо - найсильніша реклама - це позитивний відгук про якісному ремонті.
Фінансовий розділ бізнес-плану
витрати
| Стаття витрат | Вартість в рублях |
| Оренда приміщення | 30 000 |
| Купівля інструментів і обладнання | 200 000 |
| Заробітня плата | 120 000 |
| Закупка запчастей | 100 000 |
| Комунальні послуги | 10 000 |
| реклама | 20 000 |
| Разом | 480 000 |
доходи
Дохід майстерні надає ремонт телевізорів буде залежати від кількості клієнтів. Припустимо в день майстри будуть лагодити 2 телевізора. Як відомо, ціна на ремонт іноді дуже висока, що вигідніше придбати новий телевізор. Як правило, націнка на замінену деталь становить близько 100%, що говорить про високу рентабельність даного бізнесу. Крім ремонту телевізорів, ще одним видом діяльності, приносить додатковий дохід, є скупка старих телевізорів, з метою їх ремонту та подальшого продажу.
висновок
Говорячи про ремонт телевізорів, можна зробити висновок, що попит на дану послугу має тенденцію до зростання, а отже вказує на прибутковість бізнесу. Складаючи бізнес-план майстерні, потрібно слідувати певним алгоритмом і планувати свій бізнес на короткостроковий і довгостроковий період, щоб уникнути можливі ризики, що виникають в процесі діяльності. Завантажити готовий бізнес-план майстерні по ремонту побутової, аудіо, відео та оргтехніки.
