В ныне существующем веке современности, наверняка каждый житель сталкивался с ситуацией, когда бытовая техника или электрический прибор отказывается работать. Стоит отметить, что даже самая дорогая и надежная техника иногда ломается или выходит из строя. Как же поступают люди, у которых, скажем, сломался телевизор? Верно, несут его в мастерскую. Исходя из этого, можно сделать вывод, что частный бизнес по ремонту бытовой техники будет востребован. Вы скажете, что много сервисных центров, и смысла в частной мастерской нет. Но, если бы не одно «но». На сегодняшний день, кругом полным полно сервисных центров, в которых работает только один мастер и он просто физически не в силах обслужить всех, из-за этого людям приходится подолгу ждать отремонтированный телевизор. Можно поехать в соседнюю мастерскую, но и там есть возможность столкнуться с аналогичной ситуацией. Вот поэтому не стоит упускать шанс, а нужно искать любую возможность составить конкуренцию в этой сфере. Для реализации своего шанса, а точнее идеи, необходимо составить четкий бизнес-план мастерской по ремонту телевизионной техники.
Описание услуги
Бизнес-планом предусмотрен ремонт плазменных, жидко-кристаллических. кинескопных и LED телевизоров.
Основные этапы технологического процесса:
- получение неисправной техники
- выявление причины поломки
- поиск и подбор необходимых деталей
- устранение поломки
Особенности услуг:
- предоставление клиенту гарантийное обслуживание после ремонта в течении 6 месяцев
- доставка неисправной техники в мастерскую по просьбе клиента
- выезд и осуществление ремонта на дому по требованию заказчика
- ремонт техники различных фирм-производителей
- при невозможности ремонта изделия, гарантия сохранности и возврата.
Существующие сервисные центры делятся на:
Монобрендовые, они напрямую связаны с компанией-производителем и чаще всего являются дочерними организациями. Они ремонтируют только одну конкретную марку.
Мультиюрендовые центры, ремонтируют телевизионную технику любого производителя.
Вне зависимости от выбранной модели центра, вы не испытаете недостатка в клиентах. Отдайте предпочтение той марке, чья фирма-производитель не имеет в вашем городе собственного сервисного центра.
Помещение
Чтобы начать частный бизнес по ремонту телевизионной техники необходимо иметь помещение для приема и выдачи предметов. Отдельный вопрос нужно уделить помещению под мастерскую. Важно отметить, что данная услуга рассчитана на такую группу населения, которая не имеет возможность приобретать новый телевизор и часто его заменять. Исходя из этого, следует, что мастерская должна быть расположена в районе населения со средним достатком, где будет наибольшая возможность реализовывать свои услуги. Законодательством РФ разрешено проводить ремонтные работы в собственной квартире, поэтому в целях экономии арендуйте только место для консультации клиентов и приема неисправной техники.
Набор инструментов необходимых телемастеру
Для ремонта телевизоров необходимы инструменты, и чем выше качество инструментов, тем выше качество ремонта. От выбранного инструмента зависит безопасность мастера и сохранность прибора, поэтому необходимо проверять надежную изоляцию каждого инструмента. Не целесообразно экономить на приборах и инструментах, так как они приносят прибыль, и чем чаще они будут использоваться, тем лучше для мастера. По мере износа, инструменты необходимо заменять на новые.
Основной перечень инструментов:
паяльники с регулятором температуры, один для пайки мелких деталей – 30Вт, другой для крупных – 60Вт- набор отверток
- плоскогубцы
- пинцет
- кусачки бокорезы
- набор гаечных ключей (для замены кинескопа)
- металлические трубочки для выпаивания микросхем
- цифровой мультитетр
- стрелочный авометр
- осциллограф
- лабораторный блок питания
Это далеко не полный список всех необходимых инструментов которые могут понадобиться в процессе диагностики и устранения неисправности телевизионной техники.
Персонал
Учредителем и генеральным директором может выступать инициатор идеи. Если вы обладаете достаточным опытом и навыками в сфере ремонта телевизоров, то необходимо будет нанять на работу только мастера-сменщика, в обязанности которого будет входить ремонт неисправной техники и выдача готовой аппаратуры клиенту. Требования к мастеру – высшее образование и опыт работы.
Качества необходимые мастерам:
- дисциплинированность
- добросовестность
- ответственность
- трудолюбие
- честность
- высокий профессионализм
Залог успеха мастерской заключается в расположении к себе клиента, используя коммуникабельность и вежливость. Уровень заработной платы будет напрямую зависеть от прибыли мастерской.
Политика ценообразования
Существуют три основные цели ценообразования, которые являются наиболее важными для мастерской:
- поддержание имиджа
- получение максимальной прибыли
- стать лидером среди конкурентов по качеству предоставляемых услуг.
Исходя из вышеперечисленных целей, необходимо придерживаться стратегии «высокое качество – умеренная цена». Первоначальная цена на ремонт устанавливается из существующих цен на данный вид услуги на уровне не ниже среднего, с целью возможного повышения при увеличении спроса, но не до самой высокой цены на рынке услуг.
Реклама
Для привлечения клиентов необходимо организовать широкую, всестороннюю рекламу. Для рекламы можно использовать объявления в местной газете, раздача листовок в ближайших районах. Необходимо проводить рекламные акции, например, устраивать дни бесплатной диагностики. Целью любой мастерской является привлечение клиента, а как известно – самая сильная реклама – это положительный отзыв о качественном ремонте.
Финансовый раздел бизнес-плана
Расходы
| Статья расходов | Стоимость в рублях |
| Аренда помещения | 30 000 |
| Покупка инструментов и оборудования | 200 000 |
| Заработная плата | 120 000 |
| Закупка запчастей | 100 000 |
| Коммунальные услуги | 10 000 |
| Реклама | 20 000 |
| Итого | 480 000 |
Доходы
Доход мастерской оказывающей ремонт телевизоров будет зависеть от количества клиентов. Допустим в день мастера будут чинить 2 телевизора. Как известно, цена на ремонт иногда очень высока, что выгоднее приобрести новый телевизор. Как правило, наценка на замененную деталь составляет порядка 100%, что говорит о высокой рентабельности данного бизнеса. Помимо ремонта телевизоров, еще одним видом деятельности, приносящим дополнительный доход, является скупка старых телевизоров, с целью их ремонта и последующей продажи.
Вывод
Говоря о ремонте телевизоров, можно сделать вывод, что спрос на данную услугу имеет тенденцию к росту, а следовательно указывает на прибыльность бизнеса. Составляя бизнес-план мастерской, нужно следовать определенному алгоритму и планировать свой бизнес на краткосрочный и долгосрочный период, чтобы избежать возможные риски, возникающие в процессе деятельности. Скачать готовый бизнес-план мастерской по ремонту бытовой, аудио, видео и оргтехники.
