Бізнес план рекламного агентства

Бізнес план рекламного агентства
Бізнес план рекламного агентства
Бізнес план рекламного агентства

Рекламна сфера розвивається з кожним роком: будь-яка починаюча компанія зацікавлена ​​в швидкому розвитку і залучення клієнтів. Професійну допомогу в цій справі пропонують спеціалізовані рекламні агентства. У зв'язку з високим попитом на рекламні послуги є сенс почати власний бізнес в цьому напрямку. Нижче - докладний бізнес-план рекламного агентства з нуля з орієнтовними розрахунками і прогнозом розвитку на 2019 рік.

Рекламна агенція: Цілі проекту

Рід діяльності компанії буде сформульований як підприємство з виробництва реклами, розміщення готового рекламного продукту на рекламних майданчиках агентства.

Основні цілі проекту:

  • – відкриття і розвиток високорентабельного рекламного агентства;
  • – отримання прибутку на високому рівні;
  • – заповнення вільної ніші ринку рекламних послуг.

Резюме майбутнього проекту за попередніми розрахунками буде мати наступний вигляд:

  • – стартові вкладення - близько 2 млн. рублів;
  • – термін повернення інвестицій - 10-24 місяці;
  • – чистий прибуток проекту - від 330 тисяч рублів на місяць.

Для підготовки до відкриття рекламного агентства потрібно звернутися в банківську структуру для отримання комерційного кредиту на розвиток бізнесу. Орієнтовний розмір позики - 1 млн. 900 тисяч рублів. Саме кредитні кошти стануть основною частиною стартових вкладень у відкриття підприємства, тому загальна вартість проекту буде дорівнює розміру кредитування. Загальна сума сплачених відсотків, або дохід інвестора, складе 129,5 тисячі рублів. Повертати позикові кошти планується з першого місяця роботи підприємства. За умови процентної ставки по кредиту в розмірі 17,5% термін окупності повинен досягти 18 місяців, а загальний економічний ефект за умовний життєвий цикл даного проекту - 1 млн. 135 тисяч рублів.

Такі підрахунки дуже приблизні і вимагають підтвердження. Тому у фінансовій частині плану наведені детальні розрахунки витрат і майбутнього прибутку за всіма основними пунктами.

Основні особливості рекламного бізнесу – відео:

Рекламна агенція: особливості та характеристика об'єкта

Більшість сучасних компаній самостійно не займаються власною рекламою. У більшості випадків вони доручають це завдання професіоналам - рекламним агентствам, що дозволяє заощадити час і домогтися більшої ефективності. Фахівці агентства аналізують кожну конкретну ситуацію, складають конкретне завдання, актуальну для конкретного клієнта, створюють і затверджують план. За підсумками виконаної роботи менеджери агентства готують презентацію і медіа-план, погоджуючи його з замовником.

Плануючи відкриття бізнесу, потрібно розглянути всі завдання, які ставляться перед рекламою, а значить, і перед її творцями:

  • – інформування про асортимент товарів або послуг, особливості та переваги їх використання;
  • – повідомлення потенційних споживачів про появу нових товарів;
  • – формування смаків цільової аудиторії;
  • – пропозиції про вчинення сезонних покупок, що може бути пов'язано з будь-якими подіями, наприклад знижками або розпродажами;
  • – заклик купувати товари або послуги в конкретній фірмі, що сприяє торговим інтересам;
  • – інформування про нові або більш зручних місцях придбання товарів;
  • – повідомлення представникам цільової аудиторії про розширення асортименту товару або поліпшення його якості;
  • – стимулювання попиту серед покупців.

Таким чином, головним завданням агентства буде створення реклами для залучення уваги потенційного споживача до об'єкта реклами - товару чи послуги. В основі більшості рекламних продуктів лежить творча складова - креативний підхід дозволяє зафіксувати образ певного бренду в мисленні потенційного споживача і створити міцну асоціацію товар - компанія.

До найбільш поширених рекламним методам можна віднести прямі розміщення в мережі Інтернет та ЗМІ фахівцями агентства, а також організація ПР-заходів, рекламних приводів - прес-турів, вечірок і інших акцій.

Агентства рекламного напрямку можна умовно розділити на 2 групи - креативні та медійні. Перший тип підприємств спеціалізується на створенні реклами, другий - на її розміщенні і донесенні до адресата. Ці основні два напрямки можуть бути суміщені в одній компанії, але є також і агентства більш вузької спеціалізації. Наприклад - фірми, займаються інтерактивним маркетингом, івент-маркетингом, брендингом, комунікативним дизайном та іншими напрямками. Їх цільова аудиторія може бути кілька вже, однак такі підприємства мають достатню аудиторію завдяки високому рівню послуг в своєму напрямку послуг.

Більшість рекламних агентств мають таку структуру:

  1. – відділ по роботі з клієнтами - менеджери, виконують функцію сполучної ланки між клієнтами і безпосередньо рекламним агентством;
  2. – відділ зі стратегічного планування. У його відомстві - планування комунікації, робота зі споживчими дослідженнями і розробка стратегії рекламної кампанії;
  3. – творчий департамент - відділ, створює креативну частину продукту. В основу береться стратегія, попередньо розроблена фахівцями. У цьому відділі працюють копірайтери, створюють текстовий елемент реклами, і фахівці, що відповідають за візуальний ряд. На чолі такого відділу зазвичай знаходиться креативний директор;
  4. – виробничий відділ. Його представники - дизайнери і фахівці з предпечатной підготовці, безпосередньо працюють над втіленням вже створеної ідеї;
  5. – департамент медіа-планування - відповідальний за розміщення реклами в медіа-засобах, володіють достатньою релевантність;
  6. – відділ, відповідальний за розміщення реклами на телебаченні та в інших ЗМІ, в інтернеті і засобах зовнішньої реклами.

Таким чином, повний комплекс послуг, виконуваних і пропонованих агентством, включає такі аспекти:

  1. – розробка і побудова стратегії конкретної рекламної кампанії;
  2. – генерування ідей для реклами;
  3. – медіа-планування, що передбачає створення плану кампанії, структурований по ЗМІ;
  4. – покупка реклами в засобах масової інформації за узгодженим із замовником планом розміщення;
  5. – виробництво готової рекламної продукції;
  6. – аналіз ефективності кампанії.

Планом передбачається створення агентства середнього масштабу, тому воно може не бути строго структурованим в зв'язку з обмеженою кількістю співробітників і відсутністю великої кількості відділів. Тому, плануючи відкриття фірми, варто віддавати перевагу багатопрофільним фахівцям. Деякі функції можна довірити компаніям-партнерам, а також залучати позаштатних спеціалістів.

Про томі, як створити успішне рекламне агентство з нуля – у відеоролику:

Етапи відкриття рекламного агентства

Основні етапи створення рекламного агентства включають:

  1. – розробку стратегії і формату майбутньої організації;
  2. – підготовку документації, відкриття суб'єкта підприємництва та оформлення ліцензії;
  3. – оренду або купівлю приміщення для офісу;
  4. – придбання і установку устаткування, комп'ютерів і оргтехніки;
  5. – набір штату;
  6. – Рекламна компанія, пошук клієнтів.

Більш докладно етапи відкриття рекламного агентства протягом дворічного терміну виглядають наступним чином:

етапи умови виконання Термін виконання
Головна проекту 1 - 2 рік
Висновок інвестиційного договору 1 місяць проекту перші 30 банківських днів
отримання кредиту Наявності обов'язкового пакета документів 1 місяць
Внесення в держреєстр, постановка на облік в адміністративних і податкових органах Ув'язнений інвестиційний договір від 1 до 30 календарних днів
вибір місця розташування, оформлення документації попередні роботи 1 місяць
Купівля обладнання Висновок інвестиційного договору До 30 календарних днів
Встановлення обладнання Отримання інвестиційних коштів До 30 календарних днів
Найм персонала Виробнича діяльність До 30 календарних днів
Навчання персоналу Закінчення етапу організації виробничого процесу До 30 днів
Маркетингова кампанія 30 календарних днів До 360 календарних днів
закінчення проекту 12 - 24 місяці

Офіс рекламного агентства

Велика частина роботи в рекламних агентствах виконується віддалено, тому офіс не обов'язково відкривати в центрі міста. Але незалежно від територіального розташування обов'язкове якісно обставлена ​​приймальня, де будуть проходити зустрічі з клієнтами.

Середнє рекламне агентство може розташовуватися в стандартному офісному приміщенні площею 60 чверть. метрів. Якщо компанія буде ставитися до підприємств повного циклу, її площа повинна бути більше: тоді вона може становити 100 і навіть більше кв.м. Якщо ж в перший час діяльність компанії буде включати в основному креативну частину, підійде мінімальний офіс, адже частина співробітників зможуть виконувати свою роботу віддалено на дому. Всі ці особливості дозволять значно заощадити на оплаті оренди приміщення і комунальні послуги.

Незалежно від того, чи буде агентство розташовуватися в центральній частині міста або в спальному районі, воно повинно бути обладнане помітною вивіскою. Така зовнішня реклама стане одним з важливих методів залучення клієнтів. Під'їзд до офісу належить належним чином обладнати, зробивши парковку. Саме приміщення планується добре зонувати: так як всі співробітники будуть виконувати різну роботу, важливо, щоб їхні робочі місця знаходилися в різних кабінетах. Тому для компанії подібного роду найбільше підійде стандартне офісна будівля. такі приміщення, як правило, не вимагають капітального ремонту, вони часто мають підключення до телефону і інтернету, а також відрізняються вигідним територіальним розташуванням.

устаткування

Основним офісним обладнанням є:

  • – комп'ютери з якісним програмним забезпеченням;
  • – периферійні пристрої;
  • – меблі: столи і стільці для співробітників, шафи, стільці і крісла для клієнтів і партнерів, повне оснащення приймальні: прийом постави, диван для очікування відвідувачами;
  • – при необхідності - телевізори;
  • – смуговий ретранслятор.

Якщо планується відкрити агентство повного циклу, набір інструментів і матеріалів буде більшим:

  • – термоклеевие машини;
  • – ламінатори;
  • – різаки;
  • – прес для тиснення;
  • – офісна дошка та проекційне обладнання;
  • – знищувач документів;
  • – міні-друкарня;
  • – детектор валют;
  • – лічильник банкнот;
  • – різні канцелярські товари.

Усе технічне оснащення підбирається таким чином, щоб воно відповідало існуючим стандартам якості і сприяло зростанню продуктивності компанії. Все обладнання повинно відповідати нормам безпеки для людини і навколишнього середовища. А передбачувані витрати на його придбання обов'язково вносяться в маркетинговий план проекту. У більшості випадків технічна частина витрат виявляється найбільш витратним пунктом бізнес-плану.

персонал

Створення та збереження репутації рекламного агентства вимагає підключення компетентного і досвідченого персоналу. Основні вакантні позиції, які потрібно заповнити в першу чергу:

  • – директор (в перший час він же - бухгалтер і менеджер);
  • – менеджер по роботі із засобами масової інформації;
  • – менеджер проектів;
  • – івент-менеджер;
  • – офіс менеджер;
  • – менеджер інтернет-реклами;
  • – менеджер з продажу.

Якщо рекламне агентство буде ставитися до підприємств повного циклу, колектив буде більш численним. В цьому випадку знадобляться Листопідбирачі, фальцювальники, переплетчики і інші працівники, що відповідають за виконання технічної частини роботи.

Особливість цієї галузі діяльності в тому, що на ринку досить багато фахівців, але все ж спостерігається дефіцит професійних кадрів. Це пов'язано з тим, що в країні поки що відсутня якісна система підготовки кадрів у сфері реклами. На пошук відповідних фахівців відводиться близько місяця, тому слід зайнятися підбором персоналу заздалегідь.

Офіційна реєстрація

Відкриття бізнесу з нуля вимагає обов'язкової реєстрації в податковій службі. Для компанії, надає рекламні послуги, підійдуть обидві поширені форми - ТОВ та ВП. Якщо планується міні-формат фірми без подальшого її розширення, однозначно можна вибрати ІП. При більш масштабному проекті, який в перспективі повинен стати повноцінним комплексом з розробки реклами та виготовлення рекламної продукції, краще відразу зареєструвати юридичну особу - ТОВ. Найбільш сприятливим ТОВ буде і при наявності декількох засновників.

Якщо під час планування було прийнято рішення про відкриття юридичної особи, необхідно вивчити положення Федерального закону «Про товариства з обмеженою відповідальністю» (HTTP://www.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?REQ = док&База = ПРАВА&п = 296566&FLD = 134&ДСТ = 100111,0&RND = +0,16147056596242848 # 03107249151542164). У документі детально йдеться про вимоги, яким має відповідати підприємство для отримання статусу ТОВ, а також внесення статутного капіталу та інші особливості.

Незалежно від форми - ТОВ або ІП, потрібно подати в ФНС заяву, в якому вказати основні персональні дані засновника і код КВЕД за спеціальним класифікатором. Всі види рекламної діяльності в цьому документі можна знайти під кодом 73 (HTTP://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_163320/bf6c4c86ad799c6407ccba6d179cc26629e9e203/#dst104952). Щоб бути впевненим, що жодна із запропонованих послуг не буде виходити за межі обраного за класифікатором коду, засновник агентства може вибрати відразу кілька тематичних кодів. Для початку бізнесу в рекламній галузі потрібно вивчити такі нормативні документи:

Федеральний закон від 13.03.2006 N 38-ФЗ про рекламу

Федеральний закон від 08.02.1998 N 14-ФЗ Про ТОВ

Маркетингова кампанія. Цільова аудиторія і конкурентоспроможністьь

До рекламних послуг вдається абсолютна більшість сучасних підприємств не тільки середнього і крупного, але і малого бізнесу. Але найбільш затребувані, за статистикою, рекламні фахівці, у середніх і великих компаній. такими є:

  • мережі магазинів,
  • виробничі підприємства,
  • компанії FMCG-сектора (що пропонують до продажу товари повсякденного попиту),
  • великі юридичні фірми.

закономірно, що послуги рекламних агентств більш затребувані серед підприємств, займаються продажами товарів і послуг, а значить, в першу чергу орієнтованих на певну цільову аудиторію.

Як правило, вони висувають високі вимоги до рекламних агентств в плані термінів, надійності і адекватності окладу.

Так як рекламний ринок вже можна вважати сформованим, то даний бізнес-план повинен містити точний план виходу компанії в ТОП. У провінції організувати роботу такого агентства простіше, ніж у великих містах, але і замовлень там звичайно буде на порядок менше. Тому, за попередніми оцінками, більш перспективним буде відкриття рекламного бізнесу в большом городе, особливо в Москві або Санкт-Петербурзі.

Існує кілька маркетингових особливостей, властивих цьому бізнесу. Одна з найважливіших - вплив економічної кризи. У попередні роки мав місце серйозна криза, внаслідок якого припинили своє існування багато учасників ринку. В результаті на ринку залишилися тільки найсильніші агентства. цей фактор, а також зростаюча конкуренція сьогодні найбільшою актуальністю відрізняються не стільки рекламні підприємства повного циклу, скільки агентства, пропонують обмежений спектр послуг.

Головною позитивною особливістю, впливає на розвиток ринку, можна вважати зростаючу затребуваність в послугах рекламних агентств. навіть компанії, мають власний рекламний відділ, звертаються до профільних фахівців, щоб посилити свої позиції на ринку.

Тільки в столиці на даний момент діє більш 2,5 тисячі рекламних агентств. При цьому станом з 2015 до 2018 року рівень зростання галузі склав близько 13%. У перспективі цей показник повинен вирости. При цьому, по проведеним маркетинговим дослідженням, за останні кілька років відбулося суттєве переформатування галузі: реклама в пресі сильно здала позиції, поступившись інтернету, особливо соціальних мереж. У свою чергу зовнішня реклама відчуває істотні обмеження з боку нормативних актів. За попереднім аналізом, лідирує за зростанням актуальності на сьогодні контекстна інтернет-реклама. Рівень її приросту - 45 % з тенденцією до зростання. Показник приросту медійної реклами - 15%. В цілому в сегменті інтернет-реклами рівень приросту стабільно залишається найбільшим - він становить 43 відсотка.

Якщо підсумувати відомості про маркетинговому плані бізнесу, можна зробити висновок, що кількість учасників ринку поступово зростає, тоді як попит на послуги рекламних агентств залишається приблизно на тому ж рівні. Це означає, що заходити на ринок необхідно з конкретною, відмінною від існуючих, стратегією.

Ще до відкриття потрібно провести комплекс заходів щодо формування споживчого думки і залученню клієнтів. У цьому будуть дієвими такі методи:

  • – Розробка та розвиток власного інтернет-сайту;
  • – розміщення реклами на своїх рекламних майданчиках;
  • – створення тематичних відеороликів;
  • – реклама в тематичних засобах ЗМІ.

До ефективних методів просування кампанії можна зарахувати і розміщення реклами на телебаченні, де їх побачить велике число потенційних клієнтів.

Відповідно до встановленого правила, будь-яка послуга буде перспективною, якщо в її цільову аудиторію входить хоча б 1 % від економічно активного населення. У випадку з Росією чисельність потенційних клієнтів повинна становити від 780 тисяч, що в нинішніх умовах досить імовірно.

Ризики і перспективи

Позитивним є те, що у власника з'являється велика кількість інформації, що допомагає створювати нові напрямки прибутку, і корисні зв'язки. З самого такого агентства з часом можна розвинути ряд інших компаній:

  • дизайн студія,
  • ПР-агентство,
  • консалтингова компанія та інші.

Стратегічний план рекламного агентства повинен створюватися з обліку існуючих ризиків, властивих будь-якому приватному підприємству. Відкриття рекламного агентства супроводжують такі ризики:

  1. – періодично активізується економічна криза, знижує попит в більшості сегментів ринку послуг країни;
  2. – високий рівень конкуренції;
  3. – значні фінансові вкладення, особливо при створенні агентства повного циклу;
  4. – дефіцит висококваліфікованих фахівців в галузі.

Перспективи майбутньої компанії залежать і від успішності вибору сегмента ринку. так, рекламне агентство може обслуговувати такі сегменти бізнесу:

– домашні офіси: дійові особи тут - індивідуальні підприємці, провідні власний бізнес і які прагнуть до розвитку і збільшення клієнтської аудиторії;

– малі підприємства, містять в своєму штаті менш 100 співробітників. Вони мають у своєму розпорядженні невеликим бюджетом, проте є одними з найбільш важливих і численних клієнтів рекламних агентств;

– компанії середнього масштабу, число яких не досягає 500 людина;

– великі фірми. такі підприємства, число співробітників в яких становить більше 500 людина, вважаються платоспроможними клієнтами. Але ця категорія нечисленна, і за її розташування доведеться боротися з конкуруючими компаніями.

Щоб повноцінно зайти на ринок, слід орієнтуватися на всі існуючі категорії потенційних клієнтів. В цьому випадку не становлять загрози ні можливій кризі, ні активізація конкурентів.

Фінансовий план

Фінансова складова бізнес-плану передбачає такі основні особливості:

1) Спочатку розраховується план завантаження проекту. У ньому буде враховано, що в період перших 3-6 місяців рекламне агентство буде працювати в основному «на себе», ніж на клієнтів. Це означає, що основна увага буде приділятися переважно рекламі власних послуг. Після закінчення зазначеного вище терміну повинна бути досягнута точка беззбитковості.

2) При первинному аналізі потенційного прибутку майбутнього підприємства використовують усереднені цифри, актуальні для цього напрямку ринку:

витрати вартість, в доларах
оренда приміщення за місяць (разово за 6 місяців 12000 у. Це.) 2000
ремонт приміщення 6000
обладнання 5000
меблі 20000
комунальні платежі, у місяць 500
фонд заробітної плати за місяць (разово за 2 місяці 16000 у. Це.) 8000
зовнішня реклама 500
маркетинг, у місяць (разово 6000 у. Це.) 3000

Представлений план - стандартний, складений без урахування індивідуальних нюансів окремо взятого плану. Стосовно до конкретного плану і з урахуванням суворо запланованих пунктів витрат слід розрахувати видаткову частину в декількох розрізах - стартові, щомісячні та річні витрати. У цьому ключі план витрат проекту буде наступним:

Стаття витрат для 1 місяць, руб. За рік, руб. разові витрати За рік, руб.
Купівля (або оренда) приміщення (від 60 кв.м) 45000 540000 90000 630000
Закупівля обладнання, 10 од. 34000 815000 815000
Придбання комп'ютерного обладнання 69000 69000
Створення і просування сайту, покупка скрипта, хостингу, програмного забезпечення 120000 120000
Рекламні витрати 45000 540000 540000
Зарплата (для 12 міс.) від 630000 від 7,5 млн. від 7,5 млн.
податкові виплати (для 12 міс.) 190000 2 млн. 275 тис. 2 млн. 275 тис.
Непередбачені витрати 110000 110000
Разом від 700000 8 млн. 700 тис. 1 млн.204 тис. 9,9 млн.

Плануючи дохід підприємства, слід розглянути середні ціни на рекламні послуги, діючі на ринку. Мінімальні показники будуть такими:

– рекламний сценарій - від 12 неоподатковуваних мінімумів доходів громадян і більш;

– розробка логотипу - від 30 тисяч;

– створення фірмового стилю бренду - понад 70 тисяч;

– розробка рекламного макету для журналу;

– створення середнього макета рекламного щита - від 8 тисяч рублів;

– розробка оригінал-макету корпоративного видання - 25 тисяч і більше.

Особливість рекламного бізнесу в тому, що у створюваного в ньому продукту немає конкретної собівартості. Вартість послуг рекламників практично повністю залежить від їх репутації на ринку і вміння зарекомендувати і продати свій продукт клієнту. Проте, хоча в цій галузі не може бути верхньої цінової межі, спочатку потрібно відштовхуватися від середньоринкових цін в своєму місті і регіоні.

Розглянутий в плані 2-річний період – орієнтовний термін для відкриття і виведення рекламного агентства на самоокупність. План обсягів виробництва і реалізації послуг агентства за цей період умовно можна розділити на два основних етапи:

період Вид послуги Обсяг виробництва і реалізації за 1 міс. (шт.) ціна, руб. Виручка від реалізації, руб.
1 - 12 місяць інвестування виготовлення текстів від 60 текстів від 340 21700 и більше
1 - 12 місяць інвестування створення аудіороликів від 15 роликів від 6800 107,5 тисяч
1 - 12 місяць інвестування Розміщення реклами від 30 ефірів від 23000 716,8 тис.
1 - 12 місяць інвестування Виготовлення поліграфічної продукції від 1000 у місяць від 120 120 тисяч
13 - 24 місяць функціонування виготовлення текстів від 64 текстів від 380 24,5 тисяч
13 - 24 місяць функціонування створення аудіороликів від 16 роликів від 7530 від 120,5 тисяч
13 - 24 місяць функціонування Розміщення реклами від 32 ефірів від 25000 800 тисяч
13 - 24 місяць функціонування Виготовлення поліграфічної продукції від 1100 у місяць від 135 148,5 тисяч

Якщо чинний приріст ринку, складова на даний момент 13% на рік, залишиться на тому ж рівні, річний обсяг реалізації підприємства перевищить 10 млн. рублів.

Прогноз продажів виконують на основі таких факторів:

– аналіз попиту споживачів послуг рекламних агентств;

– висновки з проведеного аналізу загального стану ринку надання послуг в рекламній сфері;

– загальні висновки щодо стану відповідного сегмента ринку. Поріг рентабельності при проведенні розрахунків буде найнижчим, що дозволить зробити аналіз максимально об'єктивним і точним.

податки, обов'язкові до сплати будь-яким приватним підприємством незалежно від роду діяльності та обраної системи оподаткування, наступні:

Найменування база період Податкова ставка
Податок на прибуток отриманий прибуток 1 місяць 20%
NDS Додана вартість 1 місяць 18%
Податок на майно вартість майна За встановленим графіком 2,2%
Податок на прибуток Фонд оплати праці 1 місяць 13%
Соціальні відрахування Фонд оплати праці 1 місяць 30%

Отже, бізнес-план рекламного агентства - одне з сучасних і затребуваних напрямів сфери послуг. Ця галузь специфічна, так як її цільова аудиторія - суб'єкти підприємницької діяльності різного масштабу. Так як рекламні послуги не належать до сфери першої необхідності, на цей вид діяльності істотно впливають кризові явища в економіці. Разом з тим при грамотній маркетинговій кампанії та високій якості послуг, що надаються у затребуваних агентств навіть в економічно несприятливі періоди є шанс утримати свої позиції. При успішному старті і активний розвиток окупність підприємства настає протягом 2 років.

Важливі деталі рекламного бізнесу – в відео:

сподобалася стаття? Тут можна поділитися з друзями в соц. мережах і оцінити цей запис “Бізнес план рекламного агентства”:

Оцініть запис:
Завантаження ...
Меню