Бізнес-план стоматологічної клініки

Здоров'я і краса зубів - один з важливих показників успішності сучасної людини. Тому послуги стоматологів стають все більш затребуваними і постійно ростуть в ціні. Бізнес план стоматології – це рішення для тих, у кого є можливість витратити солідний стартовий капітал на відкриття свого бізнесу.

Стоматологія як бізнес в цілому може вважатися найбільш перспективним з усіх медичних напрямків. Проте всі стратегічні і фінансові аспекти повинні бути прораховані і зафіксовані в бізнес-плані. Оптимальним видом підприємницької діяльності може вважатися невелика стоматологічна клініка, пропонує широкий перелік послуг з лікування, протезування зубів і іншим супутнім послугам. Важливо відразу спланувати термін окупності компанії, визначивши план розробки та відкриття стоматологічної клініки з повним розрахунком необхідних вкладень і очікуваного прибутку.

Стоматологія як бізнес

Стоматологія як область бізнесу тривалий час переживала незначний спад. Однак з 2014 року і пізніше, після початку пожвавлення ринку і поступового його виходу з кризи, став спостерігатися зростання галузі. Незважаючи на високий рівень стабільності такої галузі, як стоматологічна практика, навіть цей сектор ринку до 2014 року переживав відносний спад. Сьогодні цей напрям ще не повністю повернуло собі колишні масштаби, тому новим учасникам ринку надається хороша можливість зайняти краще положення і закріпити лідерські позиції. Цьому буде слугувати ретельне планування діяльності, яке базується на попередньому вивченні ринку і фінансової підготовці.

Стратегія бізнесу - одне з ключових питань, актуальних на етапі планування та підготовки. Незважаючи на те, що це поле діяльності досить вузьке саме по собі, стоматологічна клініка може мати кілька різних напрямків. склад послуг, які будуть пропонуватися клієнтам, потрібно визначити на підготовчому етапі.

Призначення стоматологічної клініки - в тому, щоб задовольняти потреби потенційної аудиторії в лікуванні і протезуванні зубів. Також ви можете ознайомитися з бізнес планом аптеки. Підприємець може вибрати одне або кілька напрямків стоматологічної діяльності. До найбільш затребуваним і пріоритетним відносяться:

• – терапія зубів - лікування карієсу, періодонтиту, пульпита;
• – терапевтична пародонтология, що включає лікування пародонтозу і пародонтиту;
• – хірургія: видалення зубів, хірургічні методи лікування захворювань зубів і ясен, усунення доброякісних новоутворень;
• – ортодонтія - виправлення прикусу, установка брекет-систем і пластинок для вирівнювання зубів;
• – протезування, імплантологія;
• – ортодонтія, що передбачає лікування різних аномалій;
• – естетична стоматологія, в тому числі відбілювання, зняття зубного каменю і усунення так званого нальоту курця;
• – дитяча стоматологія.

Однією з особливостей галузі можна назвати новизну багатьох її напрямків. так, раніше практично не існувало більшості сучасних видів послуг, і сьогодні вони знаходяться на етапі розвитку.

Вивчивши основні напрямки цієї діяльності, присутні на ринку, їх поширення і затребуваність, засновник бізнесу повинен точно визначити перелік послуг майбутньої клініки, встановити масштаби її діяльності і проаналізувати, який обсяг ресурсів знадобиться для реалізації поставленої мети. Обов'язково вивчити пропозиції конкурентів, їх цінову політику і маркетингові методи. На цьому ж етапі важливо визначити, які напрямки діяльності в достатній мірі представлені на ринку, а які дефіцитні і будуть мати успіх.

На цьому ж етапі потрібно продумати і клас, до якого умовно можна буде віднести майбутню клініку. У структурі сучасного ринку існує три основних групи компаній, відрізняються за рівнем обслуговування, цільової аудиторії і ціновим критеріям:

– економ клас. Відмінні властивості - потокове обслуговування клієнтів, низька ціна і обмежений перелік послуг. Основний акцент тут буде зроблений на лікуванні, видаленні і протезуванні зубів;

– стоматологічні клініки середнього класу. Їх цільова аудиторія - найбільш широка за охопленням потенційних клієнтів. Як правило, це представники середнього класу, вимагають комфортного і якісного обслуговування. Окрім основних напрямків, клініки, належать до цієї категорії, пропонують своїм клієнтам широкий перелік послуг з напряму естетичної стоматології. Більш широкий спектр тут належить ортопедії, є спеціальні пропозиції, наприклад, дитяча стоматологія та інше;

– клініки рівня люкс, розраховані на представників забезпечених верств населення і передбачають використання останніх технічних можливостей і індивідуальний підхід до кожного клієнта. Відповідно в компаніях віп-рівня ціни на послуги будуть на порядок вище. Разом з тим, розраховуючи на відповідну потенційну аудиторію, слід не тільки приділити увагу якісному виконанню процедур, але і забезпечити максимальну увагу і високий рівень обслуговування.

Відкриваючи власне підприємство, потрібно проаналізувати кількість клінік всіх трьох рівнів на нинішньому ринку і співвіднести цей показник до рівня попиту в своєму місті.

Основні властивості і підводні камені стоматологічного бізнесу – в відео:

Етапи відкриття стоматологічної клініки бізнес план стоматології

Основних етапів установи і відкриття стоматологічної клініки кілька:

• – підготовчий - вивчення ринку, планування і підготовка;
• – пошук приміщення для відкриття клініки, придбання або укладення договору оренди;
• – реєстрація суб'єкта підприємництва у Федеральній податковій службі;
• – закупівля медичного обладнання, ремонт і дизайнерське оснащення майбутньої клініки;
• – підбір персоналу;
• – реклама, розкрутка бізнесу, створення і розвиток сайту компанії.

Необхідний розмір приміщення для стоматологічної клініки повинен бути прорахований з урахуванням кількості та специфіки послуг, що надаються. Розрахувати необхідну площу можна, використавши такі дані:

Найменування площі	обсяг площі
Хол для прийому пацієнтів (можливо також невеликий магазин)	20 кв.м
терапевтичні кабінети (4 шт. по одному робочому місцю)	56 кв.м
кабінет імплантології	15 кв.м
Ortodonticheskiy кабінет	15 кв.м
хірургічний кабінет	15 кв.м
Дитячий стоматологічний кабінет	15 кв.м
рентгенівський кабінет	12 кв.м
Зуботехнічна лабораторія	15 кв.м
стерилізаційна, кабінет керівника, склад і інші допоміжні приміщення	42 кв.м
всього	200 кв.м

Залежно від передбачуваного масштабу діяльності площа стоматологічної клініки може бути більше або менше. Але в середньому саме такий простір буде оптимальним для середньої приватної стоматології. При оренді приміщення потрібно враховувати і вимоги СЕС. так, тільки для однієї стоматологічної установки, по санітарним нормам, знадобиться не менше 14 кв.м. Для установки кожного додаткового крісла потрібно виділити мінімум 7 квадратних метрів. Разом з тим, незважаючи на те, що за існуючими нормами допускається робота декількох фахівців в одному приміщенні, буде значно комфортніше при наявності тільки одного стоматологічного крісла в кожному приміщенні.

Плануючи відкриття стоматологічної клініки, краще мати відповідне приміщення у власності, тому покупка буде кращим варіантом, ніж оренда. У будь-якому випадку буде простіше, якщо воно раніше виконувало ті ж функції і обладнано відповідним чином. Чим менше змін і удосконалень доведеться вносити для початку роботи клініки, тим дешевше обійдеться старт бізнесу. особливо важливо, щоб об'єкт спочатку належав до нежитлового фонду, в іншому випадку доведеться проходити тривалу процедуру переоформлення документів. Якщо засновник клініки купує квартиру, яку належить переводити в нежитловий фонд, перед цим потрібно отримати дозвіл власників всіх приміщень, знаходяться поруч. Така згода може бути написано в довільній формі, але воно обов'язково посвідчується нотаріусом.

Що стосується процесу переоформлення квартири в нежитлове приміщення, він може зайняти тривалий час за умови самостійного вирішення цього питання. Якщо ж заручитися допомогою спеціалізованої фірми, позитивний результат можна отримати трохи швидше. правда, обійдеться в цьому випадку процедура дорожче. так, переклад обов'язково доведеться узгодити з пожежною і санітарною службою, районною адміністрацією, žiltrestom, БТІ та деякими іншими державними структурами. У кожній організації отримання відповідного дозволу платне, але це єдине утруднення - якщо всі вимоги будуть виконані, перешкод до переоформленню НЕ буде. Після того як всі норми щодо перепланування будуть виконані, належить відвідати державний архітектурно-будівельний нагляд, яка повинна буде підтвердити факт відповідності за всіма пунктами.

Що стосується оренди приміщення, цей крок має свої переваги і недоліки. На стартовому етапі бізнесу оренда може стати більш вигідною з економічної точки зору. У той же час необхідно знайти прямого власника, щоб укладати договір оренди без посередників. плануючи оренду, варто вибирати таке приміщення, в якому присутні всі необхідні комунікації, а також належним чином оформлені всі документи. В іншому випадку з отриманням фармацевтичної ліцензії можуть виникнути складності.

Будівля готелю не в центральному районі міста може стати хорошим варіантом для розміщення стоматологічної клініки. Головна перевага такого варіанту - наявність всіх необхідних комунікацій, які в більшості готелів відповідають всім встановленим нормам. Крім того, планування подібних будівель часто відповідає вимогам, встановлюються при відкритті клініки. Робота декількох стоматологів одночасно протягом цілого дня вимагає великої кількості електроенергії і безперервного водопостачання. Про це слід подбати своєчасно, щоб уникнути збоїв в роботі клініки в майбутньому.

Після того як оформлена купівля або оренда, належить введення в експлуатацію приміщення. З цією метою звертаються в ті ж інстанції, що і раніше: спочатку отримують дозвіл пожежної служби, потім, коли клініка почне діяти, той же документ належить оформити в санітарній службі. Це можна пояснити законодавчими нюансами: щоб отримати офіційний дозвіл від СЕС, обов'язково мати відповідний документ від пожежної служби та почати роботу клініки. Саме після введення організації в експлуатацію фахівці санітарної служби розглядають заявки представників нових організацій і видають своє схвалення.

В процесі оформлення всіх дозволів можна почати закупівлю робочого обладнання та інструментів. Зробити цей процес більш швидким і вигідним можна, віддавши його в розпорядження фахівця - менеджера із закупівлі. Сплативши йому комісію в розмірі до 15 % від загальної вартості обладнання, засновник може бути впевнений в тому, що клініка буде оснащена всім необхідним. Придбання вживаного обладнання може істотно заощадити стартовий бюджет нового підприємства, але цей крок може бути помилковим, так як якість обладнання для багатьох клієнтів виявляється показником загального рівня обслуговування.

Закупівлі будуть припускати придбання товарів декількох основних груп:

• – спеціалізоване обладнання: стоматологічна установка, оснащена чотирма рукавами;
• – комплект стоматологічних наконечників, в тому числі достатню кількість запасних деталей;
• – повний комплекс інструментів;
• – витратні матеріали: Слиновідсмоктувачі, оглядові шпателі, одноразові зубні щітки, нагрудники, маски, гіпотермічну пакети, одноразові рукавички;
• – медикаменти.

Вже на початковому етапі важливо знайти надійних постачальників - бажано здійснювати прямі закупівлі у виробника. Це дає впевненість у достовірності товару і дозволяє витрачати менше коштів на закупівлі.

Ліцензування обладнання клініки - найважливіший етап підстави клініки. Все встановлене обладнання повинне мати сертифікати відповідності існуючим нормативам. Розміщення спеціалізованої техніки повинно відповідати плану БТІ і нормативам, щодо розмірів використовуваного приміщення.

Розробляючи планування майбутньої клініки, слід продумати достатню за площею зону очікування для клієнтів. Особливо це стосується великих багатопрофільних клінік.

Підбір колективу

На відміну від звичайного стоматологічного кабінету, в якому може працювати тільки один фахівець, суміщаючи посади лікаря і засновника, повноцінна клініка повинна мати більш широкий штат. Кількість працівників залежатиме від різноманітності пропонованих послуг і загального масштабу компанії. Визначальним фактором будуть і норми законодавства, які встановлюють обмеження по відношенню до робочого часу медиків. так, по закону, один фахівець не може працювати більше 6 годин на добу. Таким чином, навіть при наявності одного кабінету для забезпечення роботи клініки протягом цілого дня знадобиться не менше 4 лікарів, які працюють позмінно. При наявності декількох кабінетів або послуг різної спеціалізації співробітників буде ще більше. До того ж знадобиться мінімум 2 адміністратора і технічний працівник. При розширенні масштабів діяльності компанії бажано ввести в штат бухгалтера або використовувати послуги аутсорсингу. Відкриваючи клініку середнього або елітного класу, обов'язково упевнитися не тільки в наявності у фахівців профільної освіти, але і переконатися в достатньому досвіді роботи і їх професійної кваліфікації.

В аспекті прийому на роботу профільних фахівців потрібно відразу продумати питання оплати праці. Як правило, дохід лікаря-стоматолога складається з ставки (вона становить близько 2,5 мінімальних окладів) і відсотки від виконаної роботи. Останній показник обмовляється окремо в кожному випадку обома сторонами трудового договору і залежить від кваліфікації і досвіду роботи фахівця, цінової політики та територіального розташування клініки. Зазвичай відсоток становить 10 - 30 відсотків від виручки клініки.

Реклама і просування як один з важливих етапів бізнес плану стоматології

Головними методами просування будь клініки будуть власний інтернет-сайт і зовнішня реклама - перш за все помітна вивіска. Створення та обслуговування сайту варто довірити професіоналам. Необов'язково брати в штат такого фахівця - існують спеціальні компанії і приватні програмісти, що надають подібні послуги за встановлену плату. Оскільки у всесвітній мережі представлено досить багато реклами стоматологічних клінік, сайт варто оптимізувати, щоб він відображався в пошукових запитах. Просуванням бажано зайнятися і в соціальних мережах - потрібно створити офіційні сторінки клініки на найбільш відвідуваних ресурсах, де розміщувати корисну для користувачів інформацію.

Традиційні методи - реклама в ЗМІ, роздача листівок і візиток на вулиці, також будуть ефективні. Хорошим рекламним кроком буде введення дисконтних карт, наявність яких стимулює клієнтів знову повертатися в клініку. Різні програми лояльності та знижки для окремих категорій населення також сприяють популяризації компанії, особливо на стартовому етапі.

ліцензування. Оформлення документів бізнес план стоматологи

Ліцензія - один з основних документів, необхідних для відкриття будь-якої лікарської практики. Підстава стоматологічної клініки - не виняток. Саме конкретна ліцензія дає право займатися одним або декількома видами медичної діяльності. Для отримання цього документа потрібно вивчити спеціалізовані закони - про ліцензування, про охорону здоров'я та інші. Потім треба буде надати в контролюючі органи перелік документів, які підтвердять наявність у претендента прав займатися обраним видом діяльності і інших підстав для відкриття клініки.

Паралельно з отриманням ліцензії необхідно оформити офіційну реєстрацію бізнесу як суб'єкта підприємництва. З двох основних форматів (юридична і фізична особа) для медичної сфери більш відповідним буде перший варіант. Як правило, засновники вибирають статус товариства з обмеженою відповідальністю.

Для реєстрації ТОВ засновник повинен звернутися до територіального органу Федеральної податкової служби та підготувати ряд обов'язкових документів. Перш за все це буде заява про реєстрацію юридичної особи обраного типу. Крім заяви, необхідно заздалегідь підготувати наступні документи:

– статут підприємства;

– рішення про заснування ТОВ (якщо засновників буде двоє або більше, протокол зборів засновників);

– рішення про призначення керівника компанії;

– статутний капітал в сумі від 10 тисяч рублів;

– копія про сплату держмита.

У заяві обов'язково вказують точні дані про всі засновників, офіційна назва і юридична адреса компанії та інші необхідні дані. Термін видачі установчих документів за умови виконання всіх вимог становить до 14 днів. Тільки після отримання всіх документів, включаючи фармацевтичну ліцензію і висновки спеціалізованих служб, стоматологічна клініка зможе почати свою діяльність.

Одним з обов'язкових пунктів документальної бази для клініки стане спеціальну постанову про ліцензування діяльності (HTTP://www.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?REQ = док&База = ПРАВА&n = 239674&FLD = 134&ДСТ = +1000000001,0&rnd = 0,0576307888500742 # 037572538082718987). З повним текстом можна ознайомитися нижче: Постанова Уряду РФ від 16.04.2012 N 291 (рядок. від (1).

фінансові розрахунки

прибуток, яку клініка буде отримувати за свої послуги, в першу чергу впливає на успішність бізнесу. Оцінити свої перспективи можна, вивчивши середні ціни на стандартні послуги в усіх основних категоріях підприємств. У таблиці представлені стандартні ціни в рублях.

клас клініки	Печатка	коронка	Видалення зуба
Економ	1300 - 1500	2300 – 3300	650 - 1300
середній	від 2600	від 13100	4500 – 5000
елітний	від 5200	19700	10500 и більше

Взявши за основу таку цінову політику і при необхідності видозмінивши її і адаптувавши під реалії свого міста, можна скласти такий план витрат в процесі відкриття середньої стоматологічної клініки (дані розраховуються в рублях):

Стаття витрат	1 місяць	1 рік	разові витрати	Всього за рік
Оренда приміщення (від 100 кв.м), ремонт	від 83,3 тисячі	1 млн.	167 тисяч	167 тис.
Закупівля обладнання			1 млн. 868 тис.	1 млн. 868 тис.
Закупівля витратних матеріалів	60 тисяч	720 тисяч	120 тисяч	840 тисяч
придбання меблів			45 тисяч	45 тис.
Розробка сайту			120 тисяч	120 тис.
реклама	60 тисяч	720 тисяч		720 тис.
Зарплата	369 тисяч	4 млн. 427 тис.		4 млн. 427 тисяч
податкові виплати	110,9 тисяч	1 млн. 331 тис.		1 млн. 331 тис.
Непередбачені витрати			2 млн. 320 тис.	2 млн. 320 тис.
Разом	572,2 тисячі	6 млн. 867 тис.	4 млн. 640 тис.	11 млн. 507 тис.

Почавши з міні-клініки, яка буде працювати в скороченому форматі і включати тільки 2 робочих місця, можна зменшити стартові витрати, тим самим знизивши ризики, і прискорити вихід на самоокупність. У цьому випадку знадобиться приміщення площею близько 50 кв.м. з одним або двома кабінетами, де можна розмістити 2 стоматологічних крісла. комплектів інструментів, витратних матеріалів та спеціалізованого обладнання в цьому випадку знадобиться менше, що дозволить знизити рівень витрат. В цілому знизяться витрати по орендній платі, комунальним платежам та заробітної плати співробітникам.

За попередніми підрахунками міні-клініка на старті обійдеться приблизно в 1 мільйон рублів з урахуванням додаткових і непередбачених витрат. У цьому випадку на закупівлю витратних матеріалів і спеціалізованих медикаментів потрібно закласти в місячний бюджет такі кошти:

– пломбувальні матеріали - 15 тисяч;

– анестетики - 10 тисяч;

– антисептичні засоби - 1 тисяча;

– дезінфікуючі засоби - 5 тисяч.

всього, з урахуванням всіх необхідних для здійснення стоматологічної діяльності препаратів, на медикаменти та витратні кошти потрібно передбачити 36 тисяч рублів на місяць. Річні витрати в цій категорії складуть від 430 тисяч рублів.

Грошові кошти на розвиток компанії можна отримати, взявши кредит у банку, знайшовши інвестора або використовуючи особисті кошти.

Пропаганда здорового способу життя та уваги до власного зовнішнього вигляду в країні привела до того, що багато громадян воліють стежити за здоров'ям зубів і їх естетикою, регулярно проходячи огляд і виконуючи профілактичні заходи. Така тенденція сприяє розвитку стоматологічної діяльності як бізнесу. Створення власної компанії стоматологічного профілю буде перспективним завдяки тому, що багато громадян вибирають комфортне відвідування приватних клінік, вважаючи за краще їх традиційним державним структурам.

Про томі, на що варто звернути увагу при відкритті власної стоматологічної клініки – в відео нижче: