Определение целевой аудитории в качестве рынков сбыта продукции собственного производства относится к ключевым моментам ведения коммерческой деятельности.
Основным инструментом для использования в данном виде деятельности является Интернет. Ключевым достоинством его использования является бесплатная сторона вопроса, что в условиях ограниченного финансирования достаточно немаловажно.
Используя Интернет-ресурсы, можно быстро и просто получить нужную информацию о преобладании возрастных групп среди поклонников конкретной товарной группы, их интересах, уровне дохода и многом другом.
Наиболее полную информацию о группах потенциальных покупателей могут предоставить именно социальные сети, количество которых в настоящий момент значительно. Однако, основной упор следует делать не только на распространенность и общеизвестность социальной сети, но и обладание ею собственной системы размещения рекламной информации. В качестве примера таких сетей можно привести facebook и vkontakte, где любое физическое лицо может подать рекламное объявление.
Например, внизу любой страницы vkontakte расположена ссылка, пройдя по которой можно создать новое рекламное объявление. При этом существует возможность задачи параметров отбора целевой аудитории, а именно:
- страна и город проживания;
- возраст;
- день рождения;
- семейное положение;
- интересы и прочее.
Расчет целевой аудитории с помощью социальных сетей
В качестве примера можно разобрать определение потенциальной клиентской базы для открывающейся шиномонтажной мастерской в городе Омск. Численность населения города составляет 1134 700 человек.
Согласно статистическим данным vkontakte, в сети зарегистрировано 888 100 жителей Омска. Так как в данной социальной сети зарегистрированы не все жители Омска, то для целей определения целевой аудитории должен быть рассчитан соответствующий коэффициент. Он определяется как отношение общей численности города согласно переписи населения к числу зарегистрированных пользователей vkontakte из выбранного города:
1134700 : 888100 = 1,27
Формирование аудитории по основным критериям
Согласно требуемым критериям задаем параметры отбора целевой аудитории при размещении объявления в социальной сети:
- страна- Россия, город – Омск;
- возрастное ограничение – от 18 лет (так как в наших интересах отобрать потенциальных клиентов с водительскими правами).
- район города, например – Октябрьский.
Согласно таким критериям vkontakte число потенциальной аудитории в количестве 23143 человека. Данное число нужно умножить на предварительно рассчитанный коэффициент и получить число жителей Октябрьского района:
23143 х 1,27 = 29 391
Также может быть применен вариант более узкого отбора, заключающийся в задаче в параметрах людей, состоящих в группе «автомобили». При этом также существует вариант не совсем корректного отбора, так как не все автовладельцы вступают в данную группу. Поэтому могут быть применены статистические данные, согласно которым процент автомобилистов в стране равняется 37%. Следовательно, общие данные, полученные о числе жителей данного района Омска, должны быть скорректированы с учетом данного коэффициента:
29391 х 0,37 = 10874
Таким образом, объем целевой аудитории, состоящей из владельцев авто в возрасте от 18 лет, в конкретно выбранном районе составляет 10874 человек.
Пример данного определения объема целевой аудитории не совсем точен, так как в реальности следует добавлять в критерии отбора названия улиц, номера домов, для которых открывающийся шиномонтаж будет находиться в удобном месторасположении. Однако в общих чертах суть применения данного метода остается аналогичной.
Нюансы отбора аудитории по районам
При задании в критериях отбора названий районов следует учитывать те нюансы, что такие данные в социальных сетях не всегда соответствуют реальным. Так как далеко не все пользователи сетей указывают собственный район проживания.
Поэтому, при осуществлении расчетов могут быть задействованы дополнительные коэффициенты точности. В рамках нашего примера такие расчеты выглядят следующим образом:
- Вконтакте по критерию отбора от 18 лет отображает 554 296 человек, что составляет 62%.
- Согласно данным городской статистики в Октябрьском районе проживает 160 000 человек.
- Производим уточненный расчет возрастной группы: 160 000 х 0,62 = 99 819.
- Корректируем полученное число на коэффициент автомобилистов: 99 819 х 0,37 = 37 000
- Сравнивая объемы целевой аудитории согласно разным подходам, выделяем коэффициент погрешности для такого типа данных, равняющегося 3,4.
Вывод
Таким образом, при определении объема целевой аудитории для открывающегося бизнеса удобным с точки зрения оперативности и экономической выгоды решением является использование социальных сетей. Однако данные, полученные с помощью Интернет-ресурсов, должны быть скорректированы согласно статистическим показателям численности населения в конкретном населенном пункте.
