Бизнес-план стоматологической клиники

Здоровье и красота зубов – один из важных показателей успешности современного человека. Поэтому услуги стоматологов становятся все более востребованными и постоянно растут в цене. Бизнес план стоматологии — это решение для тех, у кого есть возможность потратить солидный стартовый капитал на открытие своего бизнеса.

Стоматология как бизнес в целом может считаться наиболее перспективным из всех медицинских направлений. Тем не менее все стратегические и финансовые аспекты должны быть просчитаны и зафиксированы в бизнес-плане. Оптимальным видом предпринимательской деятельности может считаться небольшая стоматологическая клиника, предлагающая широкий перечень услуг по лечению, протезированию зубов и прочим сопутствующим услугам. Важно сразу спланировать срок окупаемости компании, определив план разработки и открытия стоматологической клиники с полным расчетом необходимых вложений и ожидаемой прибыли.

Стоматология как бизнес

Стоматология как область бизнеса длительное время переживала незначительный спад. Однако с 2014 года и позже, после начала оживления рынка и постепенного его выхода из кризиса, стал наблюдаться рост отрасли. Несмотря на высокий уровень стабильности такой отрасли, как стоматологическая практика, даже этот сектор рынка до 2014 года переживал относительный спад. Сегодня это направление еще не полностью вернуло себе прежние масштабы, поэтому новым участникам рынка предоставляется хорошая возможность занять лучшее положение и закрепить лидерские позиции. Этому послужит тщательное планирование деятельности, которое базируется на предварительном изучении рынка и финансовой подготовке.

Стратегия бизнеса – один из ключевых вопросов, актуальных на этапе планирования и подготовки. Несмотря на то, что это поле деятельности достаточно узкое само по себе, стоматологическая клиника может иметь несколько различных направлений. Состав услуг, которые будут предлагаться клиентам, нужно определить на подготовительном этапе.

Предназначение стоматологической клиники – в том, чтобы удовлетворять потребности потенциальной аудитории в лечении и протезировании зубов. Также вы можете ознакомиться с бизнес планом аптеки. Предприниматель может выбрать одно или несколько направлений стоматологической деятельности. К наиболее востребованным и приоритетным относятся:

• — терапия зубов – лечение кариеса, периодонтита, пульпита;
• — терапевтическая пародонтология, включающая лечение пародонтоза и пародонтита;
• — хирургия: удаление зубов, хирургические методы лечения заболеваний зубов и десен, устранение доброкачественных новообразований;
• — ортодонтия – исправление прикуса, установка брекет-систем и пластинок для выравнивания зубов;
• — протезирование, имплантология;
• — ортодонтия, предусматривающая лечение различных аномалий;
• — эстетическая стоматология, в том числе отбеливание, снятие зубного камня и устранение так называемого налета курильщика;
• — детская стоматология.

Одной из особенностей отрасли можно назвать новизну многих ее направлений. Так, ранее практически не существовало большинства современных видов услуг, и сегодня они находятся на этапе развития.

Изучив основные направления этой деятельности, присутствующие на рынке, их распространение и востребованность, учредитель бизнеса должен точно определить перечень услуг будущей клиники, установить масштабы ее деятельности и проанализировать, какой объем ресурсов понадобится для реализации поставленной цели. Обязательно изучить предложения конкурентов, их ценовую политику и маркетинговые методы. На этом же этапе важно определить, какие направления деятельности в достаточной степени представлены на рынке, а какие дефицитны и будут пользоваться успехом.

На этом же этапе нужно продумать и класс, к которому условно можно будет отнести будущую клинику. В структуре современного рынка существует три основных группы компаний, отличающихся по уровню обслуживания, целевой аудитории и ценовым аспектам:

— эконом-класс. Отличительные свойства – потоковое обслуживание клиентов, низкая цена и ограниченный перечень услуг. Основной акцент здесь будет сделан на лечении, удалении и протезировании зубов;

— стоматологические клиники среднего класса. Их целевая аудитория – наиболее широкая по охвату потенциальных клиентов. Как правило, это представители среднего класса, требующие комфортного и качественного обслуживания. Помимо основных направлений, клиники, принадлежащие к этой категории, предлагают своим клиентам широкий перечень услуг из направления эстетической стоматологии. Более широкий спектр здесь принадлежит ортопедии, есть специальные предложения, например, детская стоматология и прочее;

— клиники уровня люкс, рассчитанные на представителей обеспеченных слоев населения и предусматривающие использование последних технических возможностей и индивидуальный подход к каждому клиенту. Соответственно в компаниях вип-уровня цены на услуги будут на порядок выше. Вместе с тем, рассчитывая на соответствующую потенциальную аудиторию, следует не только уделить внимание качественному выполнению процедур, но и обеспечить максимальное внимание и высокий уровень обслуживания.

Открывая собственное предприятие, нужно проанализировать количество клиник всех трех уровней на нынешнем рынке и соотнести этот показатель с уровнем спроса в своем городе.

Основные свойства и подводные камни стоматологического бизнеса — в видео:

Этапы открытия стоматологической клиники бизнес план стоматологии

Основных этапов учреждения и открытия стоматологической клиники несколько:

• — подготовительный – изучение рынка, планирование и подготовка;
• — поиск помещения для открытия клиники, приобретение или заключение договора аренды;
• — регистрация субъекта предпринимательства в Федеральной налоговой службе;
• — закупка медицинского оборудования, ремонт и дизайнерское оснащение будущей клиники;
• — подбор персонала;
• — реклама, раскрутка бизнеса, создание и развитие сайта компании.

Необходимый размер помещения для стоматологической клиники должен быть просчитан с учетом количества и специфики предоставляемых услуг. Рассчитать необходимую площадь можно, использовав следующие данные:

Наименование площади	Объем площади
Холл для приема пациентов (возможно также небольшой магазин)	20 кв.м
Терапевтические кабинеты (4 шт. по одному рабочему месту)	56 кв.м
Кабинет имплантологии	15 кв.м
Ортодонтический кабинет	15 кв.м
Хирургический кабинет	15 кв.м
Детский стоматологический кабинет	15 кв.м
Рентгеновский кабинет	12 кв.м
Зуботехническая лаборатория	15 кв.м
Стерилизационная, кабинет руководителя, склад и другие вспомогательные помещения	42 кв.м
Всего	200 кв.м

В зависимости от предполагаемого масштаба деятельности площадь стоматологической клиники может быть больше или меньше. Но в среднем именно такое пространство будет оптимальным для средней частной стоматологии. При аренде помещения нужно учитывать и требования СЭС. Так, только для одной стоматологической установки, по санитарным нормам, понадобится не менее 14 кв.м. Для установки каждого дополнительного кресла нужно выделить минимум 7 квадратных метров. Вместе с тем, несмотря на то, что по существующим нормам допускается работа нескольких специалистов в одном помещении, будет значительно комфортнее при наличии только одного стоматологического кресла в каждом помещении.

Планируя открытие стоматологической клиники, лучше иметь подходящее помещение в собственности, поэтому покупка будет более предпочтительным вариантом, чем аренда. В любом случае будет проще, если оно ранее выполняло те же функции и оборудовано соответствующим образом. Чем меньше изменений и усовершенствований придется вносить для начала работы клиники, тем дешевле обойдется старт бизнеса. Особенно важно, чтобы объект изначально принадлежал к нежилому фонду, в противном случае придется проходить длительную процедуру переоформления документов. Если учредитель клиники покупает квартиру, которую предстоит переводить в нежилой фонд, перед этим нужно получить разрешение владельцев всех помещений, находящихся рядом. Такое согласие может быть написано в произвольной форме, но оно обязательно заверяется нотариусом.

Что касается процесса переоформления квартиры в нежилое помещение, он может занять продолжительное время при условии самостоятельного решения этого вопроса. Если же заручиться помощью специализированной фирмы, положительный результат можно получить несколько быстрее. Правда, обойдется в этом случае процедура дороже. Так, перевод обязательно придется согласовать с пожарной и санитарной службой, районной администрацией, жилтрестом, БТИ и некоторыми другими государственными структурами. В каждой организации получение соответствующего разрешения платное, но это единственное затруднение – если все требования будут выполнены, препятствий к переоформлению не будет. После того как все нормы относительно перепланировки будут выполнены, предстоит посетить государственный архитектурно-строительный надзор, которая должна будет подтвердить факт соответствия по всем пунктам.

Что касается аренды помещения, этот шаг имеет свои преимущества и недостатки. На стартовом этапе бизнеса аренда может стать более выгодной с экономической точки зрения. В то же время необходимо найти прямого собственника, чтобы заключать договор аренды без посредников. Планируя аренду, стоит выбирать такое помещение, в котором присутствуют все необходимые коммуникации, а также должным образом оформлены все документы. В противном случае с получением фармацевтической лицензии могут возникнуть сложности.

Здание гостиницы не в центральном районе города может стать хорошим вариантом для размещения стоматологической клиники. Главное преимущество такого варианта – наличие всех необходимых коммуникаций, которые в большинстве гостиниц отвечают всем установленным нормам. Кроме того, планировка подобных зданий часто отвечает требованиям, устанавливаемым при открытии клиники. Работа нескольких стоматологов одновременно на протяжении целого дня требует большого количества электроэнергии и беспрерывного водоснабжения. Об этом следует позаботиться своевременно во избежание сбоев в работе клиники в будущем.

После того как оформлена покупка или аренда, предстоит ввод в эксплуатацию помещения. С этой целью обращаются в те же инстанции, что и ранее: вначале получают разрешение пожарной службы, затем, когда клиника начнет действовать, тот же документ предстоит оформить в санитарной службе. Это можно объяснить законодательными нюансами: чтобы получить официальное разрешение от СЭС, обязательно иметь соответствующий документ от пожарной службы и начать работу клиники. Именно после ввода организации в эксплуатацию специалисты санитарной службы рассматривают заявки представителей новых организаций и выдают свое одобрение.

В процессе оформления всех разрешений можно начать закупку рабочего оборудования и инструментов. Сделать этот процесс более быстрым и выгодным можно, отдав его в распоряжение специалиста – менеджера по закупке. Уплатив ему комиссию в размере до 15 % от общей стоимости оборудования, учредитель может быть уверен в том, что клиника будет оснащена всем необходимым. Приобретение подержанного оборудования может существенно сэкономить стартовый бюджет нового предприятия, но этот шаг может быть ошибочным, так как качество оборудования для многих клиентов оказывается показателем общего уровня обслуживания.

Закупки будут предполагать приобретение товаров нескольких основных групп:

• — специализированное оборудование: стоматологическая установка, оснащенная четырьмя рукавами;
• — комплект стоматологических наконечников, в том числе достаточное количество запасных деталей;
• — полный комплекс инструментов;
• — расходные материалы: слюноотсосы, смотровые шпатели, одноразовые зубные щетки, нагрудники, маски, гипотермические пакеты, одноразовые перчатки;
• — медикаменты.

Уже на начальном этапе важно найти надежных поставщиков – желательно делать прямые закупки у производителя. Это дает уверенность в подлинности товара и позволяет тратить меньше средств на закупки.

Лицензирование оборудования клиники – важнейший этап основания клиники. Все установленное оборудование должно иметь сертификаты соответствия существующим нормативам. Размещение специализированной техники должно отвечать плану БТИ и нормативам, касающимся размеров используемого помещения.

Разрабатывая планировку будущей клиники, следует продумать достаточную по площади зону ожидания для клиентов. Особенно это касается больших многопрофильных клиник.

Подбор коллектива

В отличие от обычного стоматологического кабинета, в котором может работать только один специалист, совмещая должности врача и учредителя, полноценная клиника должна иметь более обширный штат. Количество сотрудников будет зависеть от разнообразия предлагаемых услуг и общего масштаба компании. Определяющим фактором будут и нормы законодательства, которые устанавливают ограничения по отношению к рабочему времени медиков. Так, по закону, один специалист не может работать больше 6 часов в сутки. Таким образом, даже при наличии одного кабинета для обеспечения работы клиники на протяжении целого дня понадобится не меньше 4 врачей, работающих посменно. При наличии нескольких кабинетов или услуг разной специализации сотрудников будет еще больше. К тому же понадобится минимум 2 администратора и технический работник. При расширении масштабов деятельности компании желательно ввести в штат бухгалтера или использовать услуги аутсорсинга. Открывая клинику среднего или элитного класса, обязательно удостовериться не только в наличии у специалистов профильного образования, но и убедиться в достаточном опыте работы и их профессиональной квалификации.

В аспекте приема на работу профильных специалистов нужно сразу продумать вопрос оплаты труда. Как правило, доход врача-стоматолога состоит из ставки (она составляет около 2,5 минимальных окладов) и процента от выполненной работы. Последний показатель оговаривается отдельно в каждом случае обеими сторонами трудового договора и зависит от квалификации и опыта работы специалиста, ценовой политики и территориального расположения клиники. Обычно процент составляет 10 – 30 процентов от выручки клиники.

Реклама и продвижение как один из важных этапов бизнес плана стоматологии

Главными методами продвижения любой клиники будут собственный интернет-сайт и наружная реклама – прежде всего заметная вывеска. Создание и обслуживание сайта стоит доверить профессионалам. Необязательно брать в штат такого специалиста – существуют специальные компании и частные программисты, предоставляющие подобные услуги за установленную плату. Поскольку во всемирной сети представлено достаточно много рекламы стоматологических клиник, сайт стоит оптимизировать, чтобы он отображался в поисковых запросах. Продвижением желательно заняться и в социальных сетях – нужно создать официальные страницы клиники на наиболее посещаемых ресурсах, где размещать полезную для пользователей информацию.

Традиционные методы – реклама в СМИ, раздача листовок и визиток на улице, также будут эффективны. Хорошим рекламным шагом будет введение дисконтных карт, наличие которых стимулирует клиентов вновь возвращаться в клинику. Различные программы лояльности и скидки для отдельных категорий населения также способствуют популяризации компании, особенно на стартовом этапе.

Лицензирование. Оформление документов бизнес план стоматологи

Лицензия – один из основных документов, необходимых для открытия любой врачебной практики. Основание стоматологической клиники – не исключение. Именно конкретная лицензия дает право заниматься одним или несколькими видами медицинской деятельности. Для получения этого документа нужно изучить специализированные законы – о лицензировании, об охране здоровья и другие. Затем предстоит предоставить в контролирующие органы перечень документов, которые подтвердят наличие у соискателя прав заниматься выбранным видом деятельности и прочих оснований для открытия клиники.

Параллельно с получением лицензии необходимо оформить официальную регистрацию бизнеса как субъекта предпринимательства. Из двух основных форматов (юридическое и физическое лицо) для медицинской сферы более подходящим будет первый вариант. Как правило, учредители выбирают статус общества с ограниченной ответственностью.

Для регистрации ООО учредитель должен обратиться в территориальный орган Федеральной налоговой службы и подготовить ряд обязательных документов. Прежде всего это будет заявление о регистрации юридического лица выбранного типа. Помимо заявления, необходимо заранее подготовить следующие документы:

— устав предприятия;

— решение об учреждении ООО (если учредителей будет двое или более, протокол собрания учредителей);

— решение о назначении руководителя компании;

— уставной капитал в сумме от 10 тысяч рублей;

— копия об уплате госпошлины.

В заявлении обязательно указывают точные данные обо всех учредителях, официальное название и юридический адрес компании и другие необходимые данные. Срок выдачи учредительных документов при условии выполнения всех требований составляет до 14 дней. Только после получения всех документов, включая фармацевтическую лицензию и заключения специализированных служб, стоматологическая клиника сможет начать свою деятельность.

Одним из обязательных пунктов документальной базы для клиники станет специальное постановление о лицензировании деятельности (http://www.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc&base=LAW&n=239674&fld=134&dst=1000000001,0&rnd=0.05576307888500742#037572538082718987). С полным текстом можно ознакомиться ниже: Постановление Правительства РФ от 16.04.2012 N 291 (ред. от (1).

Финансовые расчеты

Прибыль, которую клиника будет получать за свои услуги, в первую очередь влияет на успешность бизнеса. Оценить свои перспективы можно, изучив средние цены на стандартные услуги во всех основных категориях предприятий. В таблице представлены стандартные цены в рублях.

Класс клиники	Пломба	Коронка	Удаление зуба
Эконом	1300 – 1500	2300 — 3300	650 – 1300
Средний	От 2600	От 13100	4500 — 5000
Элитный	От 5200	19700	10500 и более

Взяв за основу такую ценовую политику и при необходимости видоизменив ее и адаптировав под реалии своего города, можно составить такой план расходов в процессе открытия средней стоматологической клиники (данные рассчитываются в рублях):

Статья расходов	1 месяц	1 год	Разовые затраты	Всего за год
Аренда помещения (от 100 кв.м), ремонт	От 83,3 тысячи	1 млн.	167 тысяч	167 тыс.
Закупка оборудования			1 млн. 868 тыс.	1 млн. 868 тыс.
Закупка расходных материалов	60 тысяч	720 тысяч	120 тысяч	840 тысяч
Приобретение мебели			45 тысяч	45 тыс.
Разработка сайта			120 тысяч	120 тыс.
Реклама	60 тысяч	720 тысяч		720 тыс.
Зарплата	369 тысяч	4 млн. 427 тыс.		4 млн. 427 тысяч
Налоговые выплаты	110,9 тысяч	1 млн. 331 тыс.		1 млн. 331 тыс.
Непредвиденные расходы			2 млн. 320 тыс.	2 млн. 320 тыс.
Итого	572,2 тысячи	6 млн. 867 тыс.	4 млн. 640 тыс.	11 млн. 507 тыс.

Начав с мини-клиники, которая будет работать в сокращенном формате и включать только 2 рабочих места, можно уменьшить стартовые расходы, тем самым снизив риски, и ускорить выход на самоокупаемость. В этом случае понадобится помещение площадью около 50 кв.м. с одним или двумя кабинетами, где можно разместить 2 стоматологических кресла. Комплектов инструментов, расходных материалов и специализированного оборудования в этом случае понадобится меньше, что позволит снизить уровень расходов. В целом снизятся затраты по арендной плате, коммунальным платежам и заработной плате сотрудникам.

По предварительным подсчетам мини-клиника на старте обойдется примерно в 1 миллион рублей с учетом дополнительных и непредвиденных расходов. В этом случае на закупку расходных материалов и специализированных медикаментов потребуется заложить в месячный бюджет следующие средства:

— пломбировочные материалы – 15 тысяч;

— анестетики – 10 тысяч;

— антисептические средства – 1 тысяча;

— дезинфицирующие средства – 5 тысяч.

Всего, с учетом всех необходимых для осуществления стоматологической деятельности препаратов, на медикаменты и расходные средства нужно предусмотреть 36 тысяч рублей в месяц. Годовые расходы в этой категории составят от 430 тысяч рублей.

Денежные средства на развитие компании можно получить, взяв кредит в банке, найдя инвестора или используя личные средства.

Пропаганда здорового образа жизни и внимания к собственному внешнему виду в стране привела к тому, что многие граждане предпочитают следить за здоровьем зубов и их эстетикой, регулярно проходя осмотр и выполняя профилактические мероприятия. Такая тенденция способствует развитию стоматологической деятельности как бизнеса. Создание собственной компании стоматологического профиля будет перспективным благодаря тому, что многие граждане выбирают комфортное посещение частных клиник, предпочитая их традиционным государственным структурам.

О том, на что стоит обратить внимание при открытии собственной стоматологической клиники — в видео ниже: