Визначення цільової аудиторії в якості ринків збуту продукції власного виробництва відноситься до ключових моментів ведення комерційної діяльності.
Основним інструментом для використання в даному виді діяльності є Інтернет. Ключовим гідністю його використання є безкоштовна сторона питання, що в умовах обмеженого фінансування досить важливо.
Використовуючи Інтернет-ресурси, можна швидко і просто отримати потрібну інформацію про переважання вікових груп серед шанувальників конкретної товарної групи, їх інтересах, рівні доходу і багато іншого.
Найбільш повну інформацію про групи потенційних покупців можуть надати саме соціальні мережі, кількість яких в даний момент значно. Однак, основний упор слід робити не тільки на поширеність і загальновідомість соціальної мережі, але і володіння нею власної системи розміщення рекламної інформації. Як приклад таких мереж можна привести facebook та vkontakte, де будь-яка фізична особа може подати рекламне оголошення.
наприклад, внизу будь-якої сторінки vkontakte розташована посилання, пройшовши по якій можна створити нове рекламне оголошення. При цьому існує можливість завдання параметрів відбору цільової аудиторії, а саме:
- країна і місто проживання;
- вік;
- день народження;
- сімейний стан;
- інтереси та інше.
Розрахунок цільової аудиторії за допомогою соціальних мереж
Як приклад можна розібрати визначення потенційної клієнтської бази для відкривається шиномонтажной майстерні в місті Омськ. Чисельність населення міста становить 1134 700 людина.
Згідно зі статистичними даними vkontakte, в мережі зареєстровано 888 100 жителів Омська. Так як в даній соціальній мережі зареєстровані не всі жителі Омська, то для цілей визначення цільової аудиторії повинен бути розрахований відповідний коефіцієнт. Він визначається як відношення загальної чисельності міста згідно перепису населення до числа зареєстрованих користувачів vkontakte з обраного міста:
1134700 : 888100 = 1,27
Формування аудиторії за основними критеріями
Згідно необхідним критеріям задаємо параметри відбору цільової аудиторії при розміщенні оголошення в соціальній мережі:
- країна- Росія, місто Омск;
- вікове обмеження - від 18 років (так як в наших інтересах відібрати потенційних клієнтів з водійськими правами).
- район міста, наприклад - Жовтневий.
Згідно з такими критеріями vkontakte число потенційної аудиторії в кількості 23143 людини. Дане число потрібно помножити на попередньо розрахований коефіцієнт і отримати число жителів Жовтневого району:
23143 х 1,27 = 29 391
Також може бути застосований варіант більш вузького відбору, що полягає в завданні в параметрах людей, що знаходяться в групі «автомобілі». При цьому також існує варіант не зовсім коректного відбору, так як не всі автовласники вступають в дану групу. Тому можуть бути застосовані статистичні дані, згідно з якими відсоток автомобілістів в країні дорівнює 37%. отже, Загальні дані, отримані про кількість жителів даного району Омська, повинні бути скоректовані з урахуванням даного коефіцієнта:
29391 х 0,37 = 10874
Таким чином, обсяг цільової аудиторії, що складається з власників авто у віці від 18 років, в конкретно обраному районі становить 10874 людина.
Приклад даного визначення обсягу цільової аудиторії не зовсім точний, так як в реальності слід додавати в критерії відбору назви вулиць, номера будинків, для яких відкривається шиномонтаж буде перебувати в зручному місці розташування. Однак в загальних рисах суть застосування даного методу залишається аналогічною.
Нюанси відбору аудиторії по районам
При завданні в критерії відбору назв районів слід враховувати ті нюанси, що такі дані в соціальних мережах не завжди відповідають реальним. Так як далеко не всі користувачі мереж вказують власний район проживання.
Тому, при здійсненні розрахунків можуть бути задіяні додаткові коефіцієнти точності. В рамках нашого прикладу такі розрахунки виглядають таким чином:
- Вконтакте за критерієм відбору від 18 років відображає 554 296 людина, що становить 62%.
- Згідно з даними міської статистики в Жовтневому районі проживає 160 000 людина.
- Виробляємо уточнений розрахунок вікової групи: 160 000 х 0,62 = 99 819.
- Коригуємо отримане число на коефіцієнт автомобілістів: 99 819 х 0,37 = 37 000
- Порівнюючи обсяги цільової аудиторії за різними підходами, виділяємо коефіцієнт похибки для такого типу даних, що дорівнює 3,4.
висновок
Таким чином, при визначенні обсягу цільової аудиторії для відкривається бізнесу зручним з точки зору оперативності та економічної вигоди рішенням є використання соціальних мереж. Однак дані, отримані за допомогою Інтернет-ресурсів, повинні бути скориговані згідно зі статистичними показниками чисельності населення в конкретному населеному пункті.
