Перад фінансаваннем бізнес-праекта па адкрыцці салона прыгажосці патрабуецца дасканала прааналізаваць усе фактары рызыкі, а таксама магчымасці паспяховага вядзення дадзенага віду камерцыйнай дзейнасці.
Збор папярэдніх дадзеных для аналізу
Першапачаткова варта ўдакладніць дадзеныя месцазнаходжаньня, у якім плануецца адкрыццё салона. А менавіта: у якім населеным пункце разглядаецца адкрыццё, якія памеры і колькасць насельніцтва дадзенага пункта, наяўнасць і проработанность інфраструктуры, у тым ліку блізкае размяшчэнне арганізацый, якія з'яўляюцца прамымі канкурэнтамі.
Далей падлягае вывучэнню плануемы пералік аказваемых у салоне прыгажосці паслуг. У гэтым пераліку варта ўдакладніць, якія менавіта паслугі плануюцца да аказання акрамя непасрэдна цырульняў, і якая арыенціровачны кошт. Такімі паслугамі могуць быць:
- нарошчванне валасоў, павек і пазногцяў;
- традыцыйная і апаратная касметалогія;
- манікюр і педыкюр;
- працэдуры догляду за целам і многае іншае.
Затым варта пазначыць, на якую кліенцкую базу (ў палавым і узроставым суадносінах) арыентуецца дадзены салон. Згодна з такога запыту вызначаецца падлогу і ўзрост большасці патэнцыйных кліентаў, а таксама іх фінансавыя магчымасці.
Фарміраванне задач маркетынгу
На падставе дадзеных, атрыманых у адказ на пазначаныя запыты, вырабляецца фарміраванне асноўных маркетынгавых задач, з дапамогай якіх дадзены камерцыйны праект здольны развівацца больш паспяхова. Да такіх задачам можна аднесці:
- Прывядзенне аказваюцца паслуг да унікальнасці, і адпаведнае падаўленне канкурэнтаў.
- Фарміраванне будучай кліенцкай базы, матэрыяльнае забеспячэнне якой адпавядае меркаванаму прэйскуранта цэн.
- Актыўная рэкламная кампанія і эфектыўная маркетынгавая стратэгія.
- Павышэнне прыбытковасці праекта шляхам пашырэння пераліку аказваемых паслуг.
У дадзеным выпадку рэкламная кампанія адчынянага салона прыгажосці павінна быць старанна прадумана, павінны быць пазначаныя яе асноўныя этапы і інструменты выканання. У лік абавязковых этапаў ўваходзіць:
- Прыцягненне жыхароў блізка размешчаных жылых комплексаў да адкрыцця салона. Дадзены этап ажыццяўляецца ў жыццё шляхам размяшчэння паблізу салона прыгажосці аб'ектаў вонкавай рэкламы (расцяжак, банэраў, ситилайтов і іншае).
- Фарміраванне пастаяннай кліентуры шляхам увядзення зніжкавы і дысконтнай сістэм для пастаянных кліентаў.
- Актыўны анансавання мае быць адкрыцця ў Інтэрнэце, стварэнне ўласнага сайта і рэкламныя прасоўвання на іншых рэсурсах. Дадзеныя мерапрыемствы накіраваны на прыцягненне кліентуры з іншых жылых комплексаў і раёнаў.
- Размяшчэнне рэкламнага прадукту які падтрымлівае эфекту ў сродках СМІ, арыентаваных на жаночую аўдыторыю (глянцавыя часопісы), а таксама распаўсюджванне рэкламнай друкаванай прадукцыі (буклеты, ўлёткі, брашуры).
- Прыцягненне кліентуры з меншым узроўнем дастатку (студэнты, пенсіянеры, хатнія гаспадыні) шляхам увядзення зніжак на паслугі ў пэўны час дня.
- Палёгку сістэмы разлікаў для кліентаў шляхам падлучэння банкаўскага тэрміналу для аплаты паслуг крэдытнымі картамі.
Распаўсюджаныя памылкі размеркавання расходаў
Ажыццяўляючы аналіз фактараў рызыкі і магчымасцяў адкрыцця салона прыгажосці, і параўноўваючы намечаную рэкламна-маркетынгавую стратэгію з папярэдняй каштарысам такога праекта, можна выявіць адну іх найбольш распаўсюджаных памылак дадзенага працэсу - няправільнага суаднясення маючых адбыцца рэкламных мерапрыемстваў і на тое выдаткаваў фінансаў. Напрыклад, традыцыйнае вылучэнне доляй з выдаткаў (на рэкламе - 1%, на адміністрацыйную частку - 3%) не зусім дакладна, так як адзін працэнт расходаў, аднесеных на рэкламныя мэты, недастаткова для паспяховага прасоўвання бізнесу.
Патэнцыял і перспектывы развіцця бізнесу ў індустрыі прыгажосці
Агульная сераду ў індустрыі прыгажосці ў Расіі знаходзіцца на стадыі актыўнага развіцця, адкрываюцца новыя салоны прыгажосці, пашыраецца пералік аказваемых паслуг, з'яўляюцца новыя тэндэнцыі і нарошчваецца патэнцыял развіцця дадзенага бізнесу. У сувязі з гэтым у развіцці гэтай сферы камерцыйнай дзейнасці ў рамках эканамічнага аналізу можна вылучыць пэўныя перавагі, якія складаюцца ў наступным:
- Сфера аказання паслуг, звязаных з павышэннем знешняй прыгажосці і прывабнасці знаходзіцца ў стане пастаяннага развіцця і пашырэння магчымасцяў, з'яўляюцца і набываюць папулярнасць нестандартныя і нетрадыцыйныя паслугі ў дадзенай галіне (пірсінг, тату, Body Art, зачыстка, etc і іншае). Для паспяховага вядзення бізнесу і дзейнасці салона прыгажосці, патрабуецца ўважліва адсочваць намечаныя тэндэнцыі і пашыраць альбо відазмяняць пералік аказваемых паслуг.
- Па спосабе вядзення камерцыйнай дзейнасці індустрыя прыгажосці знаходзіцца ў блізкім сваяцтве з бізнесам па стварэнні і рэалізацыі адзення і абутку. Таму можна наладжваць дзелавыя адносіны з калегамі з роднаснай сферы, ладзіць сумесныя прома- і рэкламныя акцыі і іншае.
- Для пашырэння кліенцкай базы і ўзняцця іміджу салона прыгажосці рэкамендуецца ўводзіць дадатковыя паслугі, звязаныя з выездам майстроў на дом альбо ў грамадскія месцы, і аказаннем непасрэдна там паслуг. Напрыклад, гэта можа быць стварэнне на хаце макіяжу і прычоскі не толькі нявесце, але і сяброўкам, мамам, сваякам і г.д.
- Беручы ў разгляд знешнюю прыгажосць як нейкі фактар адлюстравання ўнутранага стану арганізма, можна сумясціць дадзеныя сферы дзейнасці, адкрыўшы на тэрыторыі салона прыгажосці дадатковыя паслугі падтрымання фізічнага стану арганізма (фітнес, ёга, пілатэс). У выніку такога сімбіёзу ў салоне могуць вырабляцца комплексныя працэдуры, да прыкладу - масаж і фітнес трэніроўкі.
- Для падтрымання попыту пастаянных кліентаў на паслугі салона на базе дысконтнай праграмы можа быць ажыццёўлена пашырэнне магчымасцяў. Яно можа быць дасягнута не толькі за кошт павелічэння стаўкі дысконту па карце, але і дадатковых магчымасцяў і бонусаў, атрымліваюцца уладальнікамі карты ў партнёрскіх камерцыйных арганізацыях.
- Нарошчванне прафесійнага патэнцыялу супрацоўнікаў салона прыгажосці, дасяганае за кошт павышэння кваліфікацыі майстроў (цырульнікаў, стылістаў, майстроў манікюру і педыкюру, масажыстаў і іншае). Немалаважная ўзаемная прыхаваная рэклама паслуг салона шляхам рэкамендацый з боку супрацоўнікаў кліентам. Напрыклад, касметолаг рэкамендуе паслугі масажу ў салоне, а майстар манікюру - цырульніка.
Прычыны верагодных рызык і шляхі іх зніжэння
цалкам зразумела, што адкрыццё салона прыгажосці (асабліва ў шматлікім населеным пункце і адпаведнай падвышанай канкурэнтнай асяроддзі) багата высокай верагоднасцю ўзнікнення рызык, негатыўным чынам ўплываюць на паспяховае развіццё салона прыгажосці. Аднак дадзеныя рызыкі могуць быць пераадолены шляхам пэўных мер уздзеяння. Сярод найбольш верагодных фактараў рызыкі і мер іх зніжэння можна вылучыць:
- Ўзняцце цэн на сыравіну і расходныя матэрыялы (інструменты, касметычныя сродкі і рэкламныя сродкі). Дадзеная сітуацыя багатая зніжэннем ўзроўню прыбытку салона з прычыны павышэння кошту яго паслугі страты ў сувязі з гэтым часткі кліентаў. Зніжэння такога рызыкі можа быць дасягнута за кошт падпісання доўгатэрміновых дагавораў з пастаўшчыкамі, пастаяннага адсочвання эканамічнай сітуацыі і паспяховага вядзення рэкламнай кампаніі.
- Здача пазіцый у канкурэнтнай барацьбе з іншымі арганізацыямі аналагічнай сферы дзейнасці, як салоны прыгажосці. Па гэтай прычыне можа таксама быць страчана частка пастаяннай кліентуры за кошт звароту іх да канкурэнтаў, што цягне за сабой зніжэнне даходаў. Падтрыманне пераваг кліентаў у паслугах канкрэтнага салона прыгажосці можа быць дасягнута шляхам падтрымання высокага ўзроўню якасці паслуг, пастаяннага ўкаранення акцыйных прапаноў для пастаянных кліентаў і пашырэння спісу паслуг.
- Цякучка кадраў і пераход майстроў салона ў канкурэнтныя арганізацыі альбо прыватную дзейнасць. Рызыка ўплывае на страту часткі кліентаў, наступных за знаёмымі майстрамі ў канкурэнтныя салоны альбо на хатняе абслугоўванне. У любым выпадку прыбытак салона прыгажосці падае. Зніжэнне рызыкі можа быць дасягнута за кошт павышэння празрыстасці дзейнасці супрацоўнікаў салона прыгажосці, і сачэння за выкананнем імі іх прафесійных абавязкаў. З мэтай ўтрымання супрацоўнікаў на месцы працы можа быць уведзена сістэма бонусаў і заахвочванняў за паспяховую дзейнасць.
- Падвышаная сезоннасць паслуг. Цягне за сабой рэзкае зніжэнне прыбытку салона прыгажосці ў неактыўны сезон і немагчымасць ахопу аб'ёмаў работ і наплыву кліентаў у пік сезону. Для згладжвання амплітуды аб'ёмаў аказваемых паслуг, водпуску супрацоўнікам рэкамендуецца канцэнтраваць на незапатрабаванае час года, а ў пік сезону прыцягваць дадатковых супрацоўнікаў для ахопу ўсяго наплыву кліентуры.
Падвядзенне вынікаў аналізу
перад тым, як пачаць ператвараць у жыццё бізнес-ідэю адкрыцця салона прыгажосці варта правесці пільны эканамічны аналіз стану канкурэнтнай асяроддзя ў меркаваным месцазнаходжанні салона, а таксама праверыць правільнасць суадносін арыентыровачным расходнай каштарысу і меркаванай прыбытковасці бізнесу. Дадзеныя эканамічныя фактары з'яўляюцца галоўнымі перадумовамі ўзнікаюць рызык. Таму ключавымі задачамі аналізу з'яўляюцца:
- дэталёвая адзнака сур'ёзнасці канкурэнтнай барацьбы і з вязаных з ёю рызык;
- правільнасць складання напрамкаў і прыярытэтаў рэкламна-маркетынгавай стратэгіі;
- адзнака чаканага ўзроўню даходаў і меркаванага тэрміну акупнасці за ўсё бізнэс-праекта
