Для поспеху любога прадпрыемства неабходныя тры чалавекі: летуценнік, бізнэсмэн і сукін сын. Пітэр Макартур
У сучасным свеце шматлікія камерцыйныя арганізацыі выкарыстоўваюць у сваёй практыцы апісанне бізнес-працэсаў для пераходу на новы ўзровень развіцця.
Часцей за ўсё, гэта неабходна прадпрыемству для ажыццяўлення шэрагу мэтаў:
- пераемнасць. На кожным прадпрыемстве людзі прыходзяць і сыходзяць, а веды павінны заставацца. Таксама неабходна ажыццяўляць хуткую перадачу спраў і ўвядзенне новых супрацоўнікаў у спецыфіку працы. Для гэтай мэты выдатна падыдуць апісаныя бізнес-працэсы.
- Ўкараненне сістэмы якасці. На прадпрыемстве вялікая арганізацыйная структура са шматлікімі падраздзяленнямі. Пры разглядзе такіх падраздзяленняў па асобнасці, практычна немагчыма вызначыць у якім менавіта падраздзяленні, або на якім участку адбываецца збой, цалкам магчыма, вабячы за сабой неспрыяльныя наступствы для кіраўнікоў арганізацыі. Для палягчэння назірання за ўсімі тонкасцямі і ўзаемасувязямі у працы падраздзяленняў, ствараецца апісанне сукупнасці бізнес-працэсаў, дастасавальнае да асобна ўзятаму прадпрыемству, з адзінай сістэмай кантролю. Такія змены якасна ўплываюць на вынікі дзейнасці прадпрыемства.
- Аптымізацыя дзейнасці прадпрыемства. Магчымасць выкарыстання выразна размежаваных працэсаў, а таксама іх вынікаў і паказчыкаў, для павышэння ўзроўню паказчыкаў арганізацыі ў цэлым.
- тыражаванне бізнесу. Для самога хуткага стварэння філіялаў і прадстаўніцтваў ўжо якая працуе арганізацыі неабходна разуменне схемы работ, наяўнасць дакладнай сістэмы, а таксама стандартных дакументаў для падставы арганізаванай структуры.
Весці сваю справу - што ехаць на веласіпедзе: калі не рухаешся - падаеш.
Часцей за ўсё, з задачай апісання бізнес-працэсаў у прадпрыемства запрашаюць спраўляцца прафесіяналаў з боку, з вопытам аказання паслуг падобнага роду. Але ўсё ж не варта забываць аб тым, што без дапамогі і ўдзелу супрацоўнікаў арганізацыі, цалкам дасведчаных у яго ўнутраных справах, ні адзін, нават самы вялікі прафесіянал, не справіцца з задачай апісання працэсаў у бізнэсе. Кансультант зможа толькі карэктна паставіць працу, скаардынаваць і растлумачыць, што неабходна будзе зрабіць.
Апісанне бізнес-працэсаў - гэта найбольш працаёмкая частка ўсяго праекта. Пры рэалізацыі дадзенага этапу затрачваецца вялікая колькасць часу і сіл. Для дапамогі ў апісанні такіх працэсаў выкарыстоўваюцца розныя праграмныя прадукты, такія як EXCEL, ARIS і іншыя. Яны звычайна прадстаўлена ў выглядзе разнастайных схем, якія дэманструюць цяперашні стан спраў прадпрыемства, а таксама магчымыя змены пры ажыццяўленні пэўных абставін. Апісанне дадзеных працэсаў ўяўляе сабой выразна-выяўленае будынак ўсяго прадпрыемства, якая прадстаўляе ўсе напрамкі яго дзейнасці, а таксама спецыфіку кожнага асобнага падраздзялення.
На відэа аповяд пра бізнес-працэсах кампаній.
відэа 1. Ключавыя моманты бізнесу, прыклады.
відэа 2. Мадэляванне бізнес-працэсу, прыклады.
