Правільны выбар плацежнага агрэгатара неабходны не толькі для прыёму аплаты за тавары і паслугі ад кліентаў. Ён таксама ўплывае на агульную паспяховасць вядзення бізнесу. Чым зручней і бяспечней праходзіць працэс аплаты., тым камфортней пачуваюцца кліенты. Гэта дазваляе павысіць іх лаяльнасць і прыцягваць новых спажыўцоў.. На што варта звярнуць увагу пры выбары агрэгатара, каб ён дапамагаў развіваць бізнэс?
Бяспека
Гэты фактар мае першараднае значэнне. Страта асабістай інфармацыі і грашовых сродкаў хаця б аднаго кліента азначае рэзкае пагаршэнне рэпутацыі. Таму бяспецы заўсёды варта надаваць найбольшую ўвагу. З кожным годам інтэрнэт-ашуканцы становяцца ўсё больш актыўнымі, але сучасныя метады абароны дазваляюць эфектыўна супрацьстаяць ім.
Абярыце аплатнае рашэнне, якое адпавядае галіновым стандартам бяспекі (напрыклад, PCI DSS) і прапануе надзейныя меры шыфравання і прадухіленні махлярства. Бяспечны агрэгатар дапамагае ўмацаваць давер вашых кліентаў і абараняе канфідэнцыйныя дадзеныя.
Адпаведнасць стандартам PCI DSS і GDPR - гэта такія стандарты, якія забяспечваюць бяспеку як кліентам, так і кампаніі:
- PCI. Стандарт бяспекі дадзеных індустрыі плацежных карт (PCI DSS L4) уяўляе сабой набор правілаў, накіраваных на прадухіленне ўцечкі дадзеных.
- GDPR. Набор правіл абароны дадзеных, якіх павінны прытрымлівацца кампаніі ў рэгіёне Еўрапейскага Саюза (калі вы працуеце ў гэтым рэгіёне).
Іншыя карысныя опцыі:
- Антыфрод-сістэма. Аўтаматычна аналізуе кожную транзакцыю на прадмет прыкмет махлярства. Калі такія будуць выяўлены, грашовы перавод блакіруецца да высвятлення абставін.
- Пацвярджэнне праз тэлефон. Для транзакцыі карыстальнік павінен увесці на сайце код, які прыходзіць яму ў SMS ці ў мэсанджар.
Выгода карыстальніка
Колькасць варыянтаў аплаты, мультымоўнасць (калі гэта неабходна), хуткасць правядзення плацяжу.
Колькасць варыянтаў аплаты
Агрэгатары прапануюць розныя спосабы аплаты, уключаючы наяўныя, крэдытныя/дэбетавыя карты, электронныя кашалькі, банкаўскія анлайн-пераклады, аплату крыптавалютай і г.д. Чым больш варыянтаў, тым лепш, паколькі так вы можаце ахапіць вялікую аўдыторыю. Нараўне з гэтым вы таксама можаце прапаноўваць альтэрнатыўныя метады (напрыклад, паслугі «купі зараз, плаці пазней»), якія могуць павысіць зручнасць кліентаў і патэнцыйна павялічыць канверсію.
Калі пераважныя спосабы аплаты кліентаў не ўлічваюцца, гэта можа прывесці да шэрагу негатыўных наступстваў, такіх як страта даходу, адмова ад афармлення пакупкі пры наяўнасці тавару ў кошыку, зніжэнне лаяльнасці кліентаў.
Сэрвіс Lava.ru працуе з усімі папулярнымі варыянтамі аплаты, што гарантуе якаснае абслугоўванне кожнага вашага кліента. Дадзены аплатны агрэгатар выкарыстоўвае самыя сучасныя метады абароны дадзеных.
Іншыя перавагі сэрвісу:
- Вялікі выбар віджэтаў і іншых інструментаў для інтэграцыі на сайце.
- Прыём плацяжоў ад фізічных і юрыдычных асоб.
- Хуткае паступленне сродкаў на рахунак прадаўца. У большасці выпадкаў апрацоўка плацяжу займае не больш за некалькі хвілін.
- Мінімальная камісія. Дакладны памер залежыць ад абранага метаду аплаты, абароту кліента, напрамкі бізнесу.
- Хуткая інтэграцыя і пачатак працы.
Мультымоўнасць
Калі вы працуеце на міжнародным узроўні, падтрымка некалькіх моў неабходна. Тое ж самае тычыцца і краін, у якіх карыстаюцца некалькімі мовамі. Падтрымка кожнага з іх дадае новых патэнцыйных кліентаў.
Падаючы некалькі моўных варыянтаў, вы адкрыеце сваю бізнес-прапанову для новых сегментаў кліентаў, якія раней былі недаступныя, што дапаможа нарасціць продажы і прыбытак.
Хуткасць правядзення плацяжу
Сучасны чалавек не абвык доўга чакаць. Кожная секунда затрымкі ў аплаце імкліва павялічвае рызыку страты кліента. Чым менш крокаў павінен прайсці карыстач для завяршэння транзакцыі, тым лепш. Інакш ён пойдзе туды, дзе ўсё хутчэй і прасцей.
Надзейнасць працы
Любы просты азначае страту грошай і кліентаў. Таму плацежны агрэгатар павінен працаваць стабільна, а непаладкі ўхіляцца хутка. Служба падтрымкі кліентаў агрэгатара павінна працаваць кругласутачна, каб дапамагчы вашаму бізнэсу выйсці з цяжкай сітуацыі з мінімальнымі стратамі.
Аддавайце перавагу агрэгатару, які хутка рэагуе на звароты. Наяўнасць надзейнай сістэмы падтрымкі дапаможа хутка вырашыць праблемы і мінімізаваць час прастою..
Рэпутацыя
Вы не можаце загадзя ведаць, наколькі надзейным з'яўляецца аплатны агрэгатар. Аднак зразумець гэта дапамагае вывучэнне інфармацыі аб ім. Вось якія фактары трэба ўлічыць:
- Працягласць працы. Чым старэй кампанія, тым лепш. Гэта значыць, што яна ўмее прадастаўляць якасныя паслугі, бо ў адваротным выпадку яе кліенты папросту сышлі б да канкурэнтаў..
- Колькасць кліентаў. Тут дзейнічае аналагічнае правіла - чым больш, тым лепш. Вывучыце водгукі пра агрэгатар, каб прыкладна зразумець, колькі людзей карыстаюцца яго паслугамі і што думаюць пра яго.
Калі вы бачыце, што абраны раней агрэгатар ужо не задавальняе вашым патрэбам, не саромейцеся пераходзіць на іншую пляцоўку.
І апошняе - кошт паслуг. Пры іншых роўных варта абраць агрэгатар, які бярэ з вас меншую камісію. Аднак на першым месцы ўсё ж бяспека, надзейнасць і зручнасць працы з сэрвісам. За ўсё гэта варта заплаціць, паколькі якаснае абслугоўванне дазволіць вам зарабляць больш.
