На волне популяризации изучения иностранных языков с каждым днем появляются новые языковые студии. Предлагаем бизнес план языковых курсов бесплатно.Тем не менее со временем многие из них закрываются, так как оказываются не в состоянии противостоять негативным тенденциям рынка и повышенной конкуренции. Школа иностранных языков, хорошо спланированная и создаваемая по определенной стратегии, способна не только выстоять на современном рынке, но и приносить стабильный доход. В бизнес-плане приводятся объективные факторы, влияющие на процесс открытия и развития языковых курсов, а также делается оценка экономической эффективности проекта.

Начало бизнеса: оценка и анализ отрасли

Проект открытия и развития центра изучения языков рассчитан на 2 года, в течение которых будет пройдет весь путь с нуля до момента, когда предприятие станет высокорентабельным. Если кратко охарактеризовать будущий языковой центр, это будет средняя по масштабу организация, цель которой – удовлетворение потенциальной аудитории в необходимости изучения иностранными языками.

Охват рынка может быть различным. В связи с объективными международными экономическими и политическими обстоятельствами наиболее востребованным по-прежнему остается английский язык. Поэтому именно ему нужно отвести максимум часов и внимания, взяв в штат достаточное количество преподавателей. В программу стоит включить и другие европейские языки – французский, немецкий, испанский, итальянский. Пользуются спросом в нашем обществе китайский язык, иврит и некоторые другие до недавнего времени редкие. Но, по статистике, спрос на эти языки постепенно возрастает, поэтому их нужно включить в программу курсов.

На видео: Как открыть языковую школу с минимальным стартовым капиталом

Целевая аудитория и составление программы бизнес план языковых курсов

Потенциальная аудитория языковых курсов очень широкая: в нее входят школьники, абитуриенты, студенты и взрослые люди разного социального и финансового положения. Отдельной категорией посетителей центра могут стать иностранные граждане, изучающие русский язык. Поэтому в зависимости от уровня спроса на изучение русского языка есть смысл ввести его в перечень услуг.

На этапе планирования и разработки стратегии будущей структуры стоит рассмотреть отличия языковых школ и курсов. В данном случае планируется формат курсов, который предусматривает более гибкий график преподавания. К примеру, в отличие от школ, предлагающих программы продолжительностью от нескольких месяцев до года, курс может носить экспресс-характер и строиться в соответствии с возможностями и пожеланиями клиентов.

Курсы как формат будут более выгодными и потому, что формулировка «школа» в названии потребует наличия образовательной лицензии, что усложняет процесс регистрации и открытия.

Планировка организации курсов иностранных языков ориентировочно будет включать такие последовательные действия:

1. — набор групп путем организации системы сайтов консультирования интересующихся в телефонном режиме;
2. — распределение учащихся на 3 группы. Есть смысл распределить их на 3 основные категории по возрасту (дети до 13 лет, подростки до 17 и взрослые старше этого возраста). Далее, при наличии достаточного количества обучающихся можно выделить внутри каждой из основных групп несколько категорий по уровню подготовки. В соответствии с таким распределением планируют еженедельное расписание для каждой группы;
3. — определение направлений работы курсов: перечень языков, который будет включен в программу курсов. Обычно клиентам предлагают классические европейские языки, нередко в программу входят китайский, арабский и другие восточные языки;
4. — определение длительность каждого курса в соответствии с особенностями учебных программ;
5. — определение методики обучения, в том числе необходимости приобретения учебников для учащихся, коммуникативной составляющей и другие принципиальные вопросы;
6. — определение стоимости обучения. На этот показатель будут влиять ценовая политика на рынке, количество часов обучения и ряд других факторов;
7. — подготовка аудио- и видеоматериалов, разработка программ интерактивных занятий.

Планируя различные курсы в программе обучения, следует опираться на уровень спроса, действующий в отрасли. Так, стоит выделить отдельным курсом иностранный язык для туристических поездок, в который, помимо базовых знаний по фонетике и грамматике, войдет специфическая лексика и проработка ситуаций, в которые попадают туристы, пребывая за границей. Второе важное направление, пользующееся спросом – изучение языка для работы в гостиничном, ресторанном или туристическом бизнесе. В этой программе будут присутствовать терминология и лексика, необходимые для деятельности в сфере обслуживания.

Обязательно следует разработать курс для юристов: помимо стандартной программы обучения грамматике здесь будет специализированная лексика. Например, отдельное внимание может уделяться лексике из сферы земельного законодательства или судебных разбирательств, синтаксическим конструкциям, использующимся при составлении контрактов и тому подобное. То же касается бизнес-курсов.

Еще одно востребованное направление – технический английский. Основная категория таких клиентов – инженеры и механики различных направлений деятельности. Клиентам, знающим грамматику и лексику на высоком уровне, можно предложить посещение разговорного клуба для преодоления психологического барьера. Отдельной программой может стать подготовка к сдаче международных экзаменов, результаты которых подают при выезде за границу на постоянное проживание, а также для работы или обучения.

Помимо занятий в группах, в перечне услуг курсов должно быть индивидуальное обучение, позволяющее клиенту быстрее освоить материал, обращая внимание прежде всего на необходимые ему аспекты.

Каждый курс должен быть разработан в соответствии с международными программами и требованиями. Кроме того, в основе обязательно должен лежать коммуникативный элемент, направленный на устранение языкового барьера.

После того как будет разработан точный ассортимент услуг языковых курсов, следует составить прайс, учитывая себестоимость и ценовую политику компаний-конкурентов. Согласно средним расценка в отрасли, одно занятие будет иметь стоимость в пределах 10 – 20 долларов. Иностранцы, изучающие русский язык, готовы платить больше, поэтому для них можно установить немного более высокие цены.

Отдельно исследуют соотношение представителей целевой аудитории языковых курсов. Основная масса клиентов приходится на возрастную группу от 18 до 35 лет. Как правило, это работники умственного труда, имеющие высшее образование и принадлежащие к среднему классу. Во время изучения потребительского спроса можно распределить всю целевую аудиторию на более узкие возрастные и социальные группы:

• — дети 4 – 12 лет;
• — подростки до 18 лет;
• — студенты старших курсов и выпускники вузов – молодые специалисты;
• — офисные работники руководящего звена и предприниматели;
• — корпоративные клиенты.

Что касается сферы заинтересованности клиентов, в основном она приходится на английский язык как международный. Так, примерно 82 процента курсов приходится на обучение английскому языку, тогда как 7% – на немецкий, примерно по 2 % — на французский, испанский и итальянский. Еще меньше обучающих курсов можно найти по более редким языкам – японскому, китайскому и другим. Чтобы определить соотношение программ в структуре обучения, нужно изучить состояние спроса в своем населенном пункте и в целом по стране. Например, в связи с популяризацией китайского языка есть смысл предложить слушателям пройти основной или дополнительный курсы на выгодных условиях.

В целом, если подытожить всю информацию относительно спроса и предложения в отрасли и составить оптимальный план деятельности будущих языковых курсов, структура предложений будет следующей:

• — общий курс обучения;
• — деловой иностранный язык;
• — подготовка к сдаче международного экзамена;
• — программа, разработанная для корпоративных клиентов;
• — дополнительные услуги и расширенные программы.

По итогам каждого квартала или семестра нужно проводить мониторинг уровня востребованности всех услуг, чтобы определить, какие направления деятельности нуждаются в расширении, а какие пользуются меньшим спросом.

Этапы открытия языковой школы

Непосредственно начало деятельности языковой школы с момента составления бизнес-плана до ее открытия и начала занятий включает несколько важных этапов:

• — регистрация в налоговой службе, оформление лицензии;
• — аренда помещения, включающего несколько кабинетов для проведения занятий и приемной;
• — закупка учебников и других печатных материалов для занятий;
• — при необходимости – ремонт помещений;
• — оборудование кабинетов мебелью, телевизорами, специализированной техникой и электроникой для проведения интерактивных занятий;
• — рекламная кампания.

Систематизировать все этапы создания языковых курсов можно, объединив их в одной таблице:

Этапы	Условия выполнения	Сроки
Старт проекта		1 – 2 год
Заключение инвестиционного договора	1 месяц	Первые 30 банковских дней
Получение кредитных средств на открытие бизнеса	Подготовка и подача пакета документов	До 1 месяца
Внесение в госреестр, постановка на учет в ФНС	Заключение инвестиционного договора	От 1 до 30 календарных дней
Выбор расположения, подготовка документов на помещение	Проведение предварительных работ	1 месяц
Приобретение оборудования	Заключение инвестиционного договора	До 30 календарных дней
Установка оборудования	Получение средств на развитие проекта	До 30 календарных дней
Найм сотрудников	Начало производственной деятельности	Первые 30 дней
Обучение персонала	Окончание процесса организации деятельности компании	До 30 дней
Маркетинговая кампания, продвижение и реклама услуг	360 календарных дней	До 360 календарных дней
Окончание проекта		12 – 24 месяцев

Подготовка помещения курсов. Техническое оснащение

Помещение, в котором будет проводиться обучение иностранным языкам, должно быть тихим и уединенным, позволяющим в комфортной обстановке проводить индивидуальные и групповые занятия. Это может быть отдельный этаж или арендованная и оборудованная определенным образом квартира, позволяющая проводить несколько занятий одновременно. Там же нужно выделить отдельное помещение или его часть для хранения методических материалов, аппаратуры и электроники.

Классы для проведения групповых и индивидуальных занятий – один из наиболее важных аспектов подготовки к открытию курсов. В зависимости от исходного состояния помещения необходимо сделать капитальный или косметический ремонт, закупить мебель для учащихся и преподавателей, оборудовать классы обычной и мультимедийной доской, проектором и другим оснащением для проведения занятий. Нужно закупить также шкафы для размещения книг, раздаточного материала, необходимого на занятиях, и личных вещей учащихся и преподавателей. Если в школе есть рецепция, нужно создать рабочее место администратора и приемную для приема посетителей и ожидания. Для работы администратора понадобятся компьютер с необходимым программным обеспечением, телефон с факсом для приема звонков, сообщений и документов, а также терминал для оплаты банковской картой.

Подбор персонала

Главным фактором успеха языковых курсов будет высококвалифицированный персонал. Помимо хорошего уровня знаний языков, преподаватели должны обладать навыками методистов и психологов, а также демонстрировать положительные личностные качества. Конечно, преподаватель иностранного языка обязательно должен иметь документы, подтверждающие его квалификацию и право заниматься преподавательской деятельностью.

Для средних языковых курсов обычно достаточно 4 преподавателей и 1 – 2 администраторов. При расширении деятельности штат может быть увеличен. Функции руководителя часто выполняет учредитель компании, что позволит сэкономить на заработной плате. Бухгалтерией может заниматься руководитель курсов, эту же функцию иногда поручают специалистам, работающим на основе аутсорсинга. В штате также понадобится технический персонал – 1 или 2 уборщицы в зависимости от площади помещения.

Важный способ мотивации и удержания ценных преподавателей в штате – достойная оплата труда. Перед наймом специалистов необходимо изучить соответствующий рынок труда и проанализировать принцип и размер оплаты, действующий в отрасли.

Регистрация и лицензия

Любая деятельность, предполагающая обучение с последующей выдачей специального документа, подлежит оформлению лицензии. Этим занимаются компетентные комиссии в министерстве образования. Независимо от того, планирует ли учредитель получать лицензию, ему стоит предварительно проконсультироваться с юристом, чтобы знать, какие именно виды деятельности подпадают под лицензирование.

Как известно, любая обучающая деятельность должна подлежать лицензированию. Языковая школа не исключение. Правда, в перечне педагогических видов деятельности есть пункт «Образование для взрослых и прочие виды образования». Однако в большинстве случаев языковые курсы не подходят под это описание, поскольку подобный вид деятельности лучше оформить как некоммерческое образовательное учреждение, или НОУ. Такая структура будет иметь формат юридического лица, значит, лицензия все же будет нужна. Поэтому изначально стоит заняться вопросами получения лицензии. Главное преимущество ее наличия – право курсов выдавать официальное подтверждение того, что слушатели прошли обучение и повысили свою языковую квалификацию. Этот факт даст значительное конкурентное преимущество на рынке.

О том какие виды деятельности относятся к образовательной сфере, можно узнать в специализированном федеральном законе об образовании: ФЗ об образовании.

Оформление ООО занимает до 14 рабочих дней. Но предварительно учредитель должен обратиться в территориальный отдел ФНС, где получить полный перечень документов, которые нужно подать вместе с заявлением о регистрации организации. В отличие от создания ИП организация ООО требует от заявителя предоставления точных сведений об официальном названии структуры, ее юридическом адресе. Обязательным будет и составление устава компании, а также внесение уставного капитала как гарантии платежеспособности предприятия. Перед созданием юридического лица необходимо открыть расчетный счет компании для осуществления безналичных операций и заказать печать. В классификаторе ОКВЭД лучше выбрать код 85.41 «Образование дополнительное для детей и взрослых» (https://www.regfile.ru/okved2/razdel-p/85/85.4/85.41.html). Его можно применять в деятельности как с наличием лицензии, так и без ее оформления.

Что касается статуса ИП, для него в законодательстве нет прямого запрета. Но есть вероятность, что при дальнейших проверках предприятию могут запретить преподавать языки в таком формате, а значит, его придется закрывать и проходить процесс оформления сначала.

На видео: Как построить бизнес на изучении английского языка

Маркетинговая политика и реклама

В привлечении клиентов поможет правильная оценка потенциальной аудитории – как правило, это школьники, готовящиеся к экзаменам, а также взрослые люди, которым необходимо улучшение знаний английского или другого языка для выполнения рабочих обязанностей или путешествий. Существует еще одна категория – граждане, которые планируют эмигрировать за границу и нуждаются в срочном усовершенствовании иностранного языка. Иногда обучаться иностранному языку (обычно это английский) приходит практически весь коллектив – поскольку в современной экономической системе знания английского необходимы, многие предприятия оплачивают курсы. Заключив с одной из компаний договор на групповое обучение, языковая школа существенно выиграет, получив большое количество новых клиентов на продолжительный период.

С учетом этих особенностей разрабатывают рекламную стратегию. Первым основным условием будет создание удобного и функционального сайта. Официальный ресурс должен предоставлять всю необходимую информацию об услугах компании и действующей ценовой политике. Потенциальный клиент должен иметь возможность, посетив сайт, ознакомиться с информацией о преподавателях курсов, их образованием, методикой и опытом работы. Официальный ресурс языковой школы должен быть оптимизирован по поисковым запросам с тем, чтобы потенциальные клиенты могли найти его сразу, введя в поисковую строку ключевые слова. Эту задачу, так же как и разработку и наполнение сайта, предстоит доверить специалистам.

Помимо официального сайта, продвигать новую школу нужно и в социальных сетях, на форумах и других ресурсах, где ежедневно бывают множество пользователей. Одним из важных методов привлечения клиентов будет создание гибкой системы абонементов, выгодные бонусные и акционные предложения. Многие люди, которые остались довольны полученными знаниями, приводят на курсы своих знакомых и родственников. Такая реклама считается одной из наиболее эффективных, поэтому стоит использовать эту особенность, предлагая скидки и бонусы при привлечении новых клиентов.

Финансовые вопросы

После оценки всех вложений, изучения ценовой политики и создания примерного плана расходов и прибыли компании можно сделать основные финансовые выводы. Прежде всего, стоит определить оптимальную сумму, которую учредитель языковых курсов должен взять в банке в кредит. Предварительно сумма кредитования составит 2 млн. 25 тысяч рублей. Именно в такую сумму можно оценивать общую стоимость проекта, который будет реализован в течение первых двух лет после открытия. При ориентировочной ставке 14% в общем сумма процентов, начисленных по кредиту, составит около 130, 3 тысячи рублей. Подытожив все полученные результаты, можно сделать вывод о том, что срок окупаемости проекта будет равен 13 месяцам с момента открытия курсов. А общий экономический эффект к концу второго года будет составлять в пределах 7 млн. 41 тысячи рублей.

Прогноз продаж услуг производят на основе таких показателей:

• — анализ потребительского спроса в соответствующем сегменте рынка;
• — результаты изучения действующих на рынке предложений;
• — общее состояние рынка услуг.

Составляя ориентировочный план продаж и делая прогнозы относительно будущей прибыли, учитывают наиболее низкий уровень рентабельности. В результате, рассмотрев примерный план продаж на первые 2 года (именно столько нужно для выхода компании на самоокупаемость и достижения стабильной рентабельности), можно сгруппировать все данные в такой таблице:

Период	Вид услуги	Объем услуг за месяц (количество слушателей)	Цена, руб. за акад. час	Выручка, руб.
1 – 12 мес.	Английский язык	150 и более	От 1 тыс.	От 1,5 млн.
13 – 24 мес.	Другие языки	От 80 человек	От 1500	Свыше 1,2млн.
1 – 12 мес.	Английский язык	От 180 человек	От 1100	От 1,98 млн.
13 – 24 мес.	Другие языки	96 слушателей и более	От 1600	От 1,536 млн.

При подсчете прогнозируемых доходов необходимо учитывать риски, которые могут снижать прибыль. Так, среди основных факторов риска – постоянно возрастающая конкуренция, отсутствие законодательной определенности и сильная зависимость качества услуг от уровня квалификации преподавателей.

Одним из важнейших пунктов финансового плана языковой школы будет подробный расчет расходов, которые необходимы в первые 2 года на открытие и развитие организации. Все затраты условно можно разделить на стартовые, необходимые прежде всего на этапе открытия бизнеса, и текущие, постоянные. К первой категории будут относиться средства, затрачиваемые на закупку мебели и оборудования, ремонт помещения, регистрацию предприятия. Плата за аренду помещения, коммунальные выплаты и зарплата войдут в перечень обязательных ежемесячных расходов.

Объединив все затраты на создание и развитие бизнеса в одну систему, можно сделать следующие выводы:

Статья расходов	Расходы в месяц, руб.	Расходы за 12 месяцев, руб.	Единовременные затраты	Всего за год
Аренда помещения	280 тысяч	3 млн. 360 тыс.	560 тысяч	3 млн. 920 тысяч
Приобретение оборудования	45 тысяч		146 тысяч	145,2 тыс.
Закупка компьютерной техники			69 тысяч	69 тысяч
Организация сайта, покупка хостинга и скриптов			120 тысяч	120 тысяч
Регулярные затраты на рекламу в интернете	60 тысяч	720 тысяч		720 тысяч
Заработная плата	657 тысяч	7 млн.877 тыс.		7 млн.877 тыс.
Налоги	17,4 тысячи	2 млн. 369 тыс.		2 млн. 369 тыс.
Дополнительные расходы			89,5 тысяч	89,5 тысяч
Всего	1 млн. 42 тыс.	11 млн.957 тыс.	983, 7 тысяч	12 млн.940 тысяч

Таким образом, общая сумма затрат, которые компания понесет в первый год деятельности, достигнет практически 13 миллионов рублей. Этот относительно невысокий уровень расходов с учетом того факта, что при правильной организации работы и при активной рекламной кампании первый доход будет получен уже по итогам начальных месяцев ее деятельности.

Отдельным важным вопросом будет уплата налогов. Деятельность по обучению иностранным языкам подпадает под стандартную налоговую систему, которая включает такие обязательные пункты:

Вид налога	База	Период	Размер налоговой ставки
Налог на прибыль	Полученная прибыль	1 месяц	20%
Налог на добавленную стоимость (НДС)	Добавленная стоимость	1 месяц	18%
Налог на имущество	Стоимость имущества	По установленному графику	2,2%
Подоходный налог	Фонд оплаты труда	1 месяц	13%
Социальные отчисления	Фонд оплаты труда	1 месяц	30%

Финансовый год для языковых курсов традиционно начинается в январе, именно с этого периода начинается расчет средств, с которых будут вестись налоговые отчисления.

Проведенное изучение соответствующего сегмента рынка и разработка бизнес-плана языковых курсов позволяют сделать некоторые важные выводы, которые помогут в открытии организации. Прежде всего компания по обучению иностранным языкам объективно считается перспективной и потенциально прибыльной. При этом такая структура принадлежит к высокорискованным проектам по причине высокого уровня конкуренции.

На видео: Как открыть языковую школу