детективное агентство

Частный сыск существовал много столетий подряд. Но в последние годы детективная деятельность особенно активизировалась. В частного детектива могут переквалифицироваться многие. Главным условием будет даже не наличие специализированного образования, а аналитический склад ума и желание развиваться в этом направлении. Но чтобы создать действительно прибыльную организацию, следует составить хорошо продуманный бизнес-план детективного агентства.

По статистике, на протяжении последних лет интерес к частному сыску возрастает в среднем на 30 процентов. Это значит, что при правильной организации компанию ждет успех.

Особенности детективного агентства как вида деятельности

Любое агентство может специализироваться на различных направлениях : это может агентство праздников, рекламное агентство, агенство по организации свадебного торжества, фирма по предоставлению услуг страхования, и прочие виды. Специфика деятельности сыскной фирмы зависит от изначально заявленного ею спектра услуг, а также спроса на рынке.

Основными направлениями будущей организации станут:

— выяснение требуемой информации о любом лице по заказу клиента, слежка за указанным заказчиком лицом и поиск доказательств каких-либо его действий;
— поиск пропавшего без вести или умышленно скрывающегося гражданина.

Если первое направление фактически незаконно, но в некоторых случаях бывает необходимо для восстановления справедливости, то второй вид деятельности нередко дублирует обязанности правоохранительных органов. Несмотря на то, что с заявлением о пропаже человека можно обратиться в полицию, на деле правоохранители крайне редко оказывают нужную помощь. Поэтому, открывая агентство частного сыска, следует делать акцент на этом направлении.

Деятельность детективного агентства предусматривает несколько важных нюансов. Во-первых, ее старт будет достаточно затратным, поскольку необходимо приобретение дорогостоящих технических средств для съемки, прослушки и других действий. Кроме того, для эффективной работы понадобится привлечение высококлассных специалистов, оплата труда которых станет весомой частью расходов. Еще один пункт риска – частое использование запрещенных законом методов исследования. Несмотря на запрет, большинство детективов периодически прибегают к установке на телефоны прослушивающих устройств или применению скрытых камер. Если подобные действия будут обнаружены, агентство может пострадать материально и даже потерять лицензию. Следует упомянуть и о риске для жизни детективов – обязательном спутнике представителей этой профессии.

Вместе с тем потенциально частный сыск – перспективное и прибыльное занятие. Услуги детективов носят элитный характер, и к ним прибегают представители среднего и высшего класса. Это означает, что цены на услуги детективов будут достаточно высокими, что ускорит окупаемость предприятия.

Планируя создание детективного агентства, желательно обзавестись связями в полиции и других государственных структурах, которые могут предоставлять персональную информацию об интересующих лицах и оказывать иное содействие.

Основные свойства детективного агентства — видео:

Этапы создания и развития бизнеса

На создание, выход на рынок и развитие предприятия, а также полную его окупаемость, в плане выделяется период в 2 года. Поэтому все этапы создания и продвижения компании рассчитаны именно на этот период:

Этапы	Условия выполнения	Сроки выполнения
Основание проекта, начало деятельности		1 – 2 года
Заключение инвестиционного договора	1 месяц проекта	Первые 30 банковских дней
Получение кредита в банке	Наличии обязательного пакета документов	1 месяц
Внесение в госреестр, постановка на учет в административных и налоговых органах	Заключенный инвестиционный договор	От 1 до 30 календарных дней
Выбор месторасположения, подготовка и оформление документации	Предварительные работы	1 месяц
Аренда офиса для агентства, его подготовка к открытию	Заключение договора	1 месяц
Покупка оборудования	Заключение договора	До 30 календарных дней
Приобретение компьютерного оборудования и офисной техники	Получение инвестиционных средств	До 30 календарных дней
Найм персонала	Производственная деятельность	До 30 календарных дней
Обучение персонала	Окончание этапа организации производственного процесса	До 30 дней
Проведение маркетинговой кампании	30 календарных дней	До 360 календарных дней
Окончание проекта		12 – 24 месяцев

Стоит более подробно рассмотреть каждый из этих основных этапов:

— разработка стратегии. Начать традиционно стоит с создания самой концепции будущей организации. На этой стадии стоит разработать основные принципы деятельности создаваемого агентства и составить примерный перечень услуг;
— привлечение инвестиций. В большей степени это будет коммерческий кредит, но возможно привлечение спонсорской помощи и использование средств самого учредителя. Все финансовые отношения должны быть документально закреплены соответствующими договорами;
— аренда офиса, его ремонт, оснащение всем необходимым, закупка оборудования;
— регистрация компании как субъект предпринимательской деятельности;
— наполнение штата;
— реклама, привлечение клиентов.

После того как все названные пункты будут выполнены, агентство может полноценно функционировать.

Помещение и расположение агентства

Офис детективного агентства должен быть так расположен и устроен, чтобы к нему был предрасположен клиент, пришедший на прием к руководителю для решения возникших проблем. Территориально помещение агентства может располагаться как в центральной части города, так и на его окраине. При этом в связи со спецификой организации желательна определенная конспирация: если вход в организацию будет находиться на оживленной улице, потенциальные клиенты не будут решаться ее посетить, боясь быть замеченными. Кроме того, слишком заметное расположение организации может привлечь лишнее внимание со стороны государственных органов.

Офис может иметь среднего размер. Главное в нем — удобство, деловой и презентабельный вид. В таком случае клиент сможет раскрепоститься и выйти на откровенный разговор.

Все переговоры оформляются посредством оформления договора с указанным в нем заданием и требованиями. В договоре оговариваются условия, который обязуются выполнять обе стороны.

Здесь же в офисе проводятся встречи с заказчиками и проводятся беседы о проделанной работе. Поэтому сразу, открывая агентство, следует позаботиться о создании соответствующей атмосферы: обязательно наличие удобной мебели в достаточном количестве для приема нескольких посетителей. Руководителю понадобится рабочее место, компьютер и оргтехника, шкаф для хранения необходимых вещей и материалов и прочее оснащение.

Многие начинающие частные детективы принимают решение в первое время не арендовать офис, работая из дома и встречаясь с клиентами на нейтральной территории. Такой метод возможен в основном, если учредитель фирмы фактически является единственным ее сотрудником. При наличии даже небольшого штата стоит открыть полноценный офис, впоследствии расширяя его.

Оборудование для работы детективного агентства – отдельный важный пункт плана. Для выполнения заказов и получения точной информации, а также ее подтверждения понадобятся:

— профессиональные фото- и видеокамеры. Эта техника должна позволять выполнять снимки и видеозапись на значительном отдалении, при неблагоприятных погодных условиях и плохом освещении, с отсутствием фиксации объекта съемки;
— компьютер со специальными программами для обработки и изучения отснятых материалов. Понадобится также цветной принтер для распечатки фото и, возможно некоторая дополнительная техника;
— специализированная техника для слежки и прослушивания – подслушивающие устройства, миниатюрные видеокамеры и прочее. На территории России запрещена продажа большинства таких устройств, поэтому их придется искать на иностранных сайтах.

На первых этапах можно закупить небольшое количество оборудования и техники, затем, при поступлении большего количества заказов, расширять арсенал. Обязательным будет приобретение сейфа. Обязательна и круглосуточная сигнализация.

Персонал

Для организации профессиональной, основанной на законных началах детективной деятельности, в штат агентства принимаются большею частью специалисты высокой квалификации, ранее работавшие в органах внутренних дел. Для создания такой организации не обязательно иметь юридическое образование, но опыт работы в аналогичных структурах будет не лишним.

Желательно, чтобы сотрудники, которые будут выполнять задания по слежке, умели обращаться с техникой, в том числе – фото- и видеокамерой. Неплохо иметь в коллективе лиц, имеющих отношение к актерской деятельности. Ведь некоторая часть заданий состоит из наружных наблюдений, которые необходимо выполнять, не вызывая недоверия к себе. Размер штата необходимо продумать заранее, так как это напрямую будет влиять на затраты по выплате заработной платы. Так, если в первое время заказчиков будет немного, коллектив будет состоять из 2 – 3 человек. Иногда в первые месяцы всю нагрузку берет на себя сам учредитель, остальных специалистов нанимая по необходимости.

Маркетинговая кампания. Важные нюансы

Конкуренция – первое, что нужно изучить на этапе подготовки к открытию компании. В этом смысле детективная деятельность выгодно отличается от большинства других направлений — серьезные конкуренты на рынке практически отсутствуют. Согласно официальным данным, фирм, предлагающих услуги частного сыска, в столице всего 150. В остальных крупных городах страны их еще меньше – в регионах действуют преимущественно частные детективы, работающие индивидуально. В связи с такими особенностями новая организация сможет занять достойное место в своей нише.

Второй важный вопрос – общее состояние рынка услуг на данный момент. Учесть стоит и недавний кризис, начавшийся в 2014 году и значительно снизивший спрос на многие виды услуг. По состоянию на 2018 год общее экономическое положение в стране, а значит, и финансовое состояние граждан, постепенно восстанавливается. А с учетом незаполненности ниши учредитель агентства частного сыска может чувствовать себя уверенно.

После того как будут пройдены основные этапы по открытию детективного агентства, обязательно уделить внимание продвижению его услуг и привлечению потенциальных клиентов. Одна из важных проблем, свойственных агентствам по частным расследованиям – круг потенциальных клиентов ограничен: эта услуга не принадлежит к категории базовых потребностей, она достаточно дорогостоящая. Поэтому важно привлечь заинтересованных и платежеспособных клиентов и удержать их, предлагая выгодные условия сотрудничества.

Реклама детективного агентства будет отличаться от продвижения большинства других предприятий. Так, наружная реклама, раздача печатных материалов в этом случае будет наименее актуальной. То же касается распространения информации в СМИ – деятельность детективных агентств, как правило, не афишируется в прессе и на телевидении. Основными эффективными методами продвижения будут распространение информации в интернете и отзывы довольных клиентов.

Обязательно создать собственный сайт, на котором должно быть описание всех услуг, расценки и вся полезная для потенциального заказчика информация. По опыту многих частных детективов, все же самой действенной рекламой будет так называемое сарафанное радио – большинство заказчиков доверяют устным рекомендациям своих знакомых. Поэтому желательно максимально быстро и качественно выполнять все заказы, предоставляя клиентам полную и достоверную информацию.

Из интернет-методов действенным также будет распространение информации об агентстве в социальных сетях. Этот способ позволит рекламировать свои услуги, не привлекая лишнего внимания контролирующих органов.

Обращаясь к печатной рекламе, стоит тщательно выбирать места распространения листовок и визиток с предложением своих услуг. Так, раздавать печатные материалы просто на улице может быть малоэффективно, так как процент целевой аудитории там небольшой. Немало заинтересованных в расследованиях, сборе доказательств или получении информации о родственниках, знакомых или партнерах можно найти в юридических фирмах, банках и охранных фирмах. Поэтому стоит договориться о размещении визиток или листовок со своими контактами в подобных структурах. Вместе с тем стоит стараться лишний раз не привлекать внимание правоохранительных органов. Если у них возникнут какие-то вопросы, могут последовать лишние проверки деятельности, которые могут закончиться штрафом и даже лишением лицензии.

Вся детективная работа агентства должна проводиться строго по закону. Ничего, что противоречит закону о правах человека, происходить не должно. Нарушения чреваты наказанием и лишением возможности заниматься данной деятельностью, вплоть до уголовного дела против провинившегося детектива.

Ответы на основные вопросы о детективной и информационной деятельности — в видеоролике:

Регистрация и лицензия

Прежде чем приступить к деятельности, детективное агентство должно получить разрешение на предоставление услуг — лицензию, которая оформляется через органы внутренних дел. Второй важный этап – оформление стандартного свидетельства о присвоении новому предприятию статуса физического или юридического лица.

Существует две основных формы предпринимательской деятельности: физическое и юридическое лицо. Предприятие, занимающееся частным сыском, может быть оформлено любых из этих способов. Но следует учитывать, что при наличии нескольких учредителей единственным возможным вариантом будет ООО или другой формат юридического лица. При желании в будущем основать крупную компанию или даже сети агентств также предпочтительнее открыть ООО. К тому же юридические лица реже бывают однодневками, а значит, такая фирма будет вызывать больше доверия у потенциальных клиентов. В первое время такой формы будет достаточно – физическое лицо может уплачивать меньший налог, а на начальном этапе менее сложной и затратной будет подготовка учредительных документов.

Для оформления любой из этих форм учредителю лично нужно обратиться в отделение налоговой службы и подать требуемый перечень документов.

Деятельность детективного агентства подлежит обязательному лицензированию. Это правило регулируется специализированным федеральным законом «О лицензировании отдельных видов деятельности» (http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_113658/).

Для получения лицензии на ведение сыскной деятельности нужно подать следующий пакет документов:

— заявление по специальной форме;
— заполненная заявителем анкета;
— паспорт заявителя;
— медицинская справка;
— документы, позволяющие заниматься детективной деятельностью. Можно подать диплом о юридическом образовании или документ о прохождении специализированных курсов для детективов. Лицензия предполагает также наличие минимум 3-летнего стажа работы в правоохранительных органах.

Перечень медицинских справок может незначительно меняться. Но учитывая специфику работы, к пакету документов на оформление лицензии необходимо будет приложить освидетельствование нарколога и справку с психдиспансера.

При наличии всех необходимых документов оформление и выдача заявителю лицензии займет до 2 месяцев.

Финансы

Один из основных пунктов финансового плана – расчет потенциального заработка агентства. Предварительно предстоит изучить среднюю ценовую политику, действующую в отрасли, а также проанализировать факторы ценообразования. Мониторинг услуг основных участников рынка и изучение их цен позволяют составить такой средний прайс-лист:

Вид услуги	Срок выполнения	Стоимость, руб.
Поиск и предоставление заказчику полных регистрационных данных интересующего предприятия, сведения о руководстве, инвесторах	До 7 дней	7 – 17 тысяч
Точный фактический адрес фирмы, размер штата, условия аренды офиса, данные о дебиторской задолженности и полные персональные сведения о руководителе	До 12 дней	35 – 70 тысяч
Годовой доход предприятия, данные о филиалах, кредитная оценка, информация о договорных условиях с партнерами. Проверка руководства предприятия, установление принадлежащего ему имущества, наличия связей в различных структурах, долей в другом бизнесе и прочее.	До 25 суток	150 – 350 тысяч

Перечисленные виды услуг – достаточно сложные и наиболее дорогие. Помимо них, агентство сможет предоставлять услуги поиска несложной информации о физических лицах, поиска пропавших людей, оказывать услуги слежки за супругами или другими членами семьи. Чем меньше затрат времени и рисков предусматривает определенное задание, тем меньшей будет стоимость услуг. Так, простое получение ценной информации о человеке может обойтись в 5 тысяч рублей. Эта работа может потребовать от 1 до 5 дней.

С учетом серьезности выполняемых заданий оценивается и труд детектива, и расходы на выполняемую работу. Большинство детективов за полную информацию об одной компании берут около 60 тысяч рублей, но возможно и больше в зависимости от сложности. Слежка в течении одного дня — около 30 тысяч рублей. Столько же будет стоить сбор информации на одного человека. Поиск пропавшего выполняется примерно за 50 тысяч или более, а выполнение наружного наблюдения – от 20 тысяч. Чем больше перечень выполняемых работ, тем больше это будет стоить. Начинающая фирма может устанавливать более низкие цены, но важно, чтобы при этом она была не только конкурентоспособной, но и прибыльной.

Вопрос окупаемости бизнеса – один из наиболее важных при открытии предприятия с высокой затратностью. При правильной организации в пределах первого года работы 70% средств возвращается. Таким образом, срок окупаемости составит 1,5 – 2 года.

Но предварительно нужно подсчитать расходную часть затрат. Согласно бизнес-плану, для открытия агентства понадобятся вложения в размере от 700 тысяч рублей и более в зависимости от масштаба. В данном плане рассматривается деятельность в небольшом масштабе с перспективой к расширению.

Основные статьи расходов — в таблице:

Статьи расходов	Сумма, руб.
Стартовые расходы:
аренда помещения	От 30 тысяч
регистрация бизнеса, получение лицензии	50 тысяч
покупка офисного и телефонного оборудования	От 100 тысяч
Приобретение компьютерной техники	От 100 тысяч
покупка мебели	Свыше 100 тысяч
приобретение специализированного оборудования	Около 200 тысяч
покупка и установка программного обеспечения	100 тысяч
Регулярные затраты
ежемесячная аренда помещения	От 30 тысяч
Реклама	10 тысяч
Выплата заработной платы сотрудникам	От 100 тысяч (в зависимости от размера штата)
Прочие расходы, в том числе коммунальные, оплата телефонной и интернет-связи, аренда авто и др.	30 тысяч и более

Подсчитывая стартовые расходы, нужно внести в перечень и уставной капитал (при открытии ООО). Его размер, в соответствии с положениями о регистрации ООО, будет составлять от 10 тысяч рублей и более.

В связи со спецификой деятельности, немало затрат потребует оргтехника (фото- и видеокамеры, диктофоны, микрокамеры и подобное), аренда автомобилей и другие транспортные расходы. Для основного персонала — детективов, необходимы средства защиты в виде газовых баллончиков. В особенно сложных случаях, например, при выполнении опасных заданий, понадобятся бронежилеты.

Далее рассматривают доходную часть бизнеса. Работа детективного агентства предусматривает различные направления деятельности. Большинство берут на себя от мелких поручений, слежки за неверными супругами, до серьезных, связанных с бизнесом, которые построены на необходимости выяснения информации о конкуренте. Среди распространенных видов деятельности — изучение будущего партнера по бизнесу на порядочность, готовность вести бизнес проекты. Эти услуги хорошо оплачиваются, а значит, при правильно рассчитанной ценовой политике и грамотно проведенной маркетинговой кампании есть возможность достичь высокого заработка в короткие сроки.

Если подытожить финансовую составляющую бизнес-плана, можно сделать следующие выводы:

— общий размер инвестиций – 700 тысяч рублей;
— главный источник финансирования – коммерческий кредит в размере 700 тысяч. рублей;
— процентная ставка по кредиту – 14% с перспективой ее снижения;
— осуществление выплат по кредиту начнется с первого месяца работы предприятия;
— период окупаемости с учетом дисконтирования – 1,5 – 2 года;
— общий экономический эффект за установленный период – 1,2 млн. рублей. В перспективе, после окончания периода кредитования и интенсивной рекламной кампании этот показатель может вырасти в несколько раз.

Налоговая часть деятельности включает следующие основные показатели:

Наименование	База	Период	Налоговая ставка
Налог на прибыль	Полученная прибыль	1 месяц	20%
НДС	Добавленная стоимость	1 месяц	18%
Налог на имущество	Стоимость имущества	По установленному графику	2,2%
Подоходный налог	Фонд оплаты труда	1 месяц	13%
Социальные отчисления	Фонд оплаты труда	1 месяц	30%

Бизнес-план детективного агентства – перспективный и выгодный проект, который окупится на протяжении 1,5 – 2 лет. В этом сегменте практически нет серьезной конкуренции, поэтому привлечение потенциального клиента не вызывает трудностей. Тем не менее агентство частного сыска предусматривает несколько серьезных рисков, которые важно учитывать и обходить.

Необходимые знания об открытии бизнеса, подготовке документов и лицензировании можно почерпнуть в таких нормативных документах:

О стоимости детективных услуг — в видео: